このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、ご期待に沿えず大変心苦しく思っております。
お客様からのご指摘はすぐに清掃スタッフ、設備の管理部署にも共有し、改善できるように努めてまいります。
中庭などの草刈り・整備などは、作業の予定を組み、今週中に取り組みさせていただきます。
プールの清掃も今一度清掃手順の確認をし、快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。

その様な中ではございましたが、スタッフの対応や夏休みのイベントなどは、ご満足いただけたようで何よりでございました。

最後になりますが、この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご貴重なご感想を基に、よりよいホテルを目指して参ります。

南房総白浜へお越しの際には当館をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。

白浜オーシャンリゾート　支配人　五日市