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南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合3
上層階のお部屋となっておりますが１階以外が上層階との説明でした。オーシャンビューと思いきや窓の外は屋根の上の雑草一面の景色で残念でした。夕食のバイキングは種類は多数あるのですが補填が間に合っておらず人で不足に思われました。夕食の海鮮釜飯はとても美味しかったですが、気になる事もありました。研修生の方のようでしたが釜飯の作り方の説明もなく無言で渡されました。デザート(プリン)が見当たらず尋ねたところ「もうありません」と言われましたが別のところに在庫がたくさんありました。ベテランスタッフの方はみなさんとても親切でした。
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。今回は、オーシャンビューの和室でのご滞在でございましたが、釜めしなどバイキングのお食事にご満足いただけたようで何よりでございました。しかしながら、お部屋からの眺めにおいては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。本日、除草作業を行わせていただきました。また、レストランスタッフの対応についても至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。頂戴したご意見に真摯に向き合い、今後は丁寧な説明を心掛け、お客様お一人お一人に寄り添った接客を目指し、オペレーションの見直 しとスタッフへの指導を徹底してまいります。 上層階でございますが、当館は4階建てのため、3・4階が上層階となります。今回は、3階でのご案内でございましたが、ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 貴重なお声をお寄せ頂き、改善の機会を頂戴しましたことお礼申し上げます。白浜オーシャンリゾート フロント
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総合3
投稿者さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
上層階のお部屋となっておりますが１階以外が上層階との説明でした。オーシャンビューと思いきや窓の外は屋根の上の雑草一面の景色で残念でした。夕食のバイキングは種類は多数あるのですが補填が間に合っておらず人で不足に思われました。夕食の海鮮釜飯はとても美味しかったですが、気になる事もありました。研修生の方のようでしたが釜飯の作り方の説明もなく無言で渡されました。デザート(プリン)が見当たらず尋ねたところ「もうありません」と言われましたが別のところに在庫がたくさんありました。ベテランスタッフの方はみなさんとても親切でした。
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューの和室でのご滞在でございましたが、釜めしなどバイキングのお食事にご満足いただけたようで何よりでございました。
しかしながら、お部屋からの眺めにおいては残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。本日、除草作業を行わせていただきました。
また、レストランスタッフの対応についても至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。
頂戴したご意見に真摯に向き合い、今後は丁寧な説明を心掛け、お客様お一人お一人に寄り添った接客を目指し、オペレーションの見直 しとスタッフへの指導を徹底してまいります。
上層階でございますが、当館は4階建てのため、3・4階が上層階となります。
今回は、3階でのご案内でございましたが、ご案内が分かりづらく申し訳ございませんでした。
再び当ホテルにお迎えできますよう、ご期待に添えるサービスでスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なお声をお寄せ頂き、改善の機会を頂戴しましたことお礼申し上げます。
白浜オーシャンリゾート フロント