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南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾートのクチコミ･お客さまの声
サービス2
年末に小型犬と一人3万円弱の部屋に家族で泊まりました。とにかく部屋が酷かったです。畳は汚く大きく沈むところがあるわ、クローゼットの扉は穴が空いたまま、壁が薄いのか隣の部屋の声は聞こえるし。ある程度古いとかなら許せるが、壊れている扉くらい修繕すべきで、客を出迎える部屋では無いと思いました。家族も汚さでゆっくりできないとなげいていました。またお風呂もシャワーヘッドをかける部分が壊れてなかったり、食事の際のカセットコンロは最初からガスが空のが刺さっていたり、チェックインの際のフロントの男性の方は愛想は悪いしで、年末とはいえ3万近く取っていいホテルでは無いと思いました。楽しみにしていた分ガッカリです。
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿うものでなく、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。クローゼットの扉の修繕は、明日早急に作業いたします。琉球畳につきましては、畳の張替も検討しております。お部屋の劣化に関しましては大規模な改装が必要となるため、今すぐの対応は困難な状況でございます。日々の点検にて早期発見し、今後は迅速な修繕を行い、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。また、スタッフの対応についても至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。頂戴したご意見に真摯に向き合い、今後は丁寧な説明を心掛け、お客様お一人お一人に寄り添った接客を目指し、オペレーションの見直 しとスタッフへの指導を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。南房総白浜へお越しの際には当館をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市
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サービス2
投稿者さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
年末に小型犬と一人3万円弱の部屋に家族で泊まりました。
とにかく部屋が酷かったです。畳は汚く大きく沈むところがあるわ、クローゼットの扉は穴が空いたまま、壁が薄いのか隣の部屋の声は聞こえるし。ある程度古いとかなら許せるが、壊れている扉くらい修繕すべきで、客を出迎える部屋では無いと思いました。家族も汚さでゆっくりできないとなげいていました。またお風呂もシャワーヘッドをかける部分が壊れてなかったり、食事の際のカセットコンロは最初からガスが空のが刺さっていたり、チェックインの際のフロントの男性の方は愛想は悪いしで、年末とはいえ3万近く取っていいホテルでは無いと思いました。楽しみにしていた分ガッカリです。
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿うものでなく、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
クローゼットの扉の修繕は、明日早急に作業いたします。
琉球畳につきましては、畳の張替も検討しております。
お部屋の劣化に関しましては大規模な改装が必要となるため、今すぐの対応は困難な状況でございます。
日々の点検にて早期発見し、今後は迅速な修繕を行い、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
また、スタッフの対応についても至らない点がございましたことをお詫び申し上げます。
頂戴したご意見に真摯に向き合い、今後は丁寧な説明を心掛け、お客様お一人お一人に寄り添った接客を目指し、オペレーションの見直 しとスタッフへの指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
南房総白浜へお越しの際には当館をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市