このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は、和室の展望風呂付きのお部屋でのご滞在でございましたが、浜焼きのバイキングやお部屋からの眺望をお喜び頂けたご様子が伺え何よりでございます。

しかしながら、洗面台周りの清掃におきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
本日、洗面台を移動し清掃を行いました。

清掃不備に関しましては、清掃責任者及び、施設管理者と情報を共有し、チェック体制の再度徹底及び施設管理者の定期的な見回りを行うことで再発防止に努めてまいります。

建物自体は、時代と共に古くなりましたが、日々の確認及びメンテナンスを定期的に行い、清潔感を維持できるよう改善してまいります。

今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

白浜オーシャンリゾート　フロント