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投稿者さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年12月16日 20:35:57
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0時から6時までお風呂に入れないのがとても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年12月
- 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート 2024年12月17日 10:44:19
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、わんちゃんと泊まれるお部屋でのご滞在でございましたが、大浴場のご利用時間などご期待に沿えることが出来ず、大変心苦しく思っております。
大浴場は、0:00~6:00の間は、清掃およびメンテナンスのお時間とさせていただいておりますので、ご理解頂けましたら幸いでございます。
ホームページにも大浴場の営業時間は記載させていただいておりますが、分かりづらい点がございました事は、申し訳ございませんでした。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/2食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可 さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ペットと泊まれる 2階 琉球畳 和室10畳】
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晴パパ17さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
- 晴パパ17さん [40代/男性] 2024年10月25日 19:25:59
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初めて宿泊しました
ます入ったら干物焼きの匂いがすごくしました
エレベーターの中も匂い引きました
チェックインはスムーズに行きましたがハエが何匹か飛んでいてやな気分になりました
部屋はやはり古さを感じました
お風呂は洗い場が少なかったもう少し洗い場多いと良かったです
浴槽は思ったより小さかったです
食事はサザエがなかったのが残念でしたが他は良かったです
スタッフの対応はすごく良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート 2024年10月26日 21:23:13
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューの和室でのご滞在でございましたが、ご期待に沿えることが出来ず、大変心苦しく思っております。
ご指摘いただきました館内・レストランの匂いにおきましては、換気などの対策を講じておりますが、抜本的な改善がされず、申し訳ございません。
大浴場の広さに関しましては、直ちに改善させていただくことも難しい部分ではございますが、アメニティやパーソナルケアの充実等、よりご快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬SALE】南房総名物の浜焼きや旬野菜を使った料理など食べ放題!郷土料理バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】琉球畳 和室10畳(ペット同伴不可)】
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投稿者さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月24日 11:07:17
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ペットと泊まれるとのことで少しは大目にみても清潔感が…
大浴場の鏡は水垢で何も見えない、脱衣所の洗面は水垢やサビまみれ、少々手間ではあるがきちんと掃除すればもう少しマシになるのではないかと…
大浴場にシャンプー等の種類がいくつかあり好きなものを選べる点はとてもよかったです。
部屋は写真とはかけ離れていました。ペットも宿泊可の為、古いのは致し方ないですが、ちょっとこれは写真詐欺では?といった印象。
また、敷布団に細かい髪の毛が付着していました。
食事も掲載している写真を良くしすぎてはないでしょうか?不味くはないのですがハードルが上がってしまっていた分、ガッカリでした。もう少し現実的な写真にしていただいたほうが満足度が高いと感じました。
また、隣のテーブルとの間隔が狭い為料理を取りに行く際、声をかけないと通れないこともありました。
料理スタッフの方も自分を優先し、こちらが先にスタッフの方を通してから通るという場面が何度かありました。
最大の残念だったポイントですが、外にドッグランがあり利用させていただきましたが、草がベトベトしていて毛並みの長い犬の為、毛に絡みついて水だけでは中々取れず。自宅に帰り疲れている中、真っ先に犬をお風呂にいれました。
はじめての犬との旅行で楽しみにしていましたが、この値段を出してこのクオリティは残念な気持ちでいっぱいです。
長々と書きましたが、フロントスタッフの方はすごく素敵でした。フロントスタッフの方のお心遣いはすごく嬉しかったです。
また利用したいかと言われたら答えはノーですが…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート 2024年10月24日 16:44:31
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、多岐にわたりご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃不備に関しましては、清掃不備に関しましては、清掃責任者及び私、施設管理者と情報を共有し、チェック体制の再度徹底及び施設管理者の定期的な見回り・メンテナンスを行うことで再発防止に努めてまいります。
ドックランの除草作業も順次行っておりますが、より快適にお遊びいただけるように管理してまいります。
そのような中でございましたが、フロントスタッフの対応には、ご満足いただけたようで何よりでございました。
繰り返しとはなりますが、お客様の目線に立ったサービスをスタッフに周知し共有すること、清掃スタッフとお部屋の管理をしっかりと行い整備されたお部屋でお客様をお迎えできるよう、努めてまいります。
そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割28/2食付き】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可 さき楽
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙可】ペットと泊まれる 2階 琉球畳 和室10畳】
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投稿者さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年10月19日 19:03:24
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【良かった点】
◯朝食、夕食のバイキング
特に、夕食の浜焼きや釜飯等の食べ放題が、味も美味しくて、満足しました。
【良くなかった点】
◯衛生面・清掃(宿泊部屋)
部屋に入室した際、大型犬のおしっこの匂いが、部屋中に充満していました。とにかく、匂いがきつくて、換気扇とテラスに繋がる勝手口を全開にして、空気の入れ替えを行いました。また、ベッドの掛け布団に、犬がおしっこした形跡があり、結局、掛け布団を使わずに、就寝しました。衛生面については、次に宿泊する方のことを考えて、もう少し清潔にして欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年10月
- 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート 2024年10月20日 08:42:05
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
清掃不備に関しましては、清掃責任者及び、施設管理者と情報を共有し、チェック体制の再度徹底及び施設管理者の定期的な見回り・メンテナンスを行うことで再発防止に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
そのような中ではございましたが、浜焼きや釜めしなどのバイキングはご満足いただけたようで何よりでございました。
南房総白浜へお越しの際には当館をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】南房総名物の浜焼きや旬野菜を使った料理など食べ放題!郷土料理バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 ペットと泊まれる デラックスツイン テラス付き】
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投稿者さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月19日 16:51:53
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館内や食事所に冷房が効いておらず、部屋にいる時以外はずっと暑かった。
部屋はカーペットのシミや間接照明のかさに溜まった埃、ベットシーツにボールペンのインクシミがあったりなど綺麗とは言い難い。
お風呂は19:30ごろ行ったら電気が消えており、湯船のお湯もぬるくてびっくりした。温泉ではないのか、水とお湯の蛇口がありこちらでお湯を足して温度調整が必要なレベルだった。また、脱衣所に沢蟹がおり出られないようで、定期点検がなされていないのが明確だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート 2024年08月20日 09:24:10
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿うものでなく、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘はすぐに清掃スタッフ、設備の管理部署にも共有し、改善できるように努めてまいります。
廊下などの館内の暑さについては、扇風機・冷風機の設置などを早急に行い対策を講じます。
最後になりますが、この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様からいただいたご貴重なご感想を基に、よりよいホテルを目指して参ります。
白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏だ!プールだ!】海鮮浜焼き食べ放題!サマーバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム オーシャンビュー(ペット同伴不可)】
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投稿者さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月22日 20:21:47
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5月20日に宿泊させて頂きました
事前にクチコミなど読んで行きました。残念なのはクチコミ通り、お部屋のカビ臭い匂いと一見綺麗に見える部屋てますがあらゆる所がホコリだらけでした
部屋の匂いをどうにかしたくて窓を開けましたが蚊が沢山入ってきて大変でした食事はもう少し浜焼きの種類があるととても良いかと思います
係の方は皆さん親切でした。そこが救いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート 2024年05月23日 09:04:00
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿うものでなく、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
清掃不備に関しましては、清掃責任者及び私、施設管理者と情報を共有し、チェック体制の再度徹底及び施設管理者の定期的な見回り・メンテナンスを行うことで再発防止に努めてまいります。
そのような中ではございましたが、スタッフの対応には、ご満足いただけたようで何よりでございました。
繰り返しとはなりますが、お客様の目線に立ったサービスをスタッフに周知し共有すること、清掃スタッフとお部屋の管理をしっかりと行い整備されたお部屋でお客様をお迎えできるよう、努めてまいります。
そして、貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】南房総名物の浜焼きや旬野菜を使った料理など食べ放題!郷土料理バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム オーシャンビュー(ペット同伴不可)】
7件中 1~7件表示
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borns2002さんの 南房総白浜温泉 白浜オーシャンリゾート のクチコミ
以前より食事のグレードが落ちている、物価高騰のせいもあるだろうが、せめて米位はまともな物を出して欲しい。朝食に前日夜の残りの米を出すのもどうかと思います。平日とは言えきちんとして頂きたい。
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このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
リピートでのご利用ありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのツインルームでのご滞在でございましたが、お食事はご期待に沿えることが出来ず、大変心苦しく思っております。
お米は、千葉県オリジナル品種の「粒すけ」をご提供しておりますが、頂戴したご意見に真摯に向き合い、常にお客様の声に耳を傾け、現状に満足せずに改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
白浜オーシャンリゾート 支配人 五日市