この度はご宿泊並びにご投稿していただき誠にありがとうございます。
　クラブのお兄さんとは私の事でしょうか。失礼致しました。
　サウナの件に関しましては大変申し訳ございません。お風呂場の入口にマナー案内を掲げてますが、どうしてもそういうお客様がおられるのですね。管理不足でご不便をお掛けしました。
今後、入浴時における、マナーを再確認し改善したいと考えます。貴重なお声をありがとうございました。
また、お越しになられるご機会がございましたら、再度当ホテルのご利用を何卒宜しくお願い致します。
ありがとうございました。