ご宿泊ならびに投稿、誠にありがとうございます。
冷蔵庫故障でご迷惑おかけし、申し訳ございませんでした。以後このようなことが無いようより一層お部屋の点検等行ってまいります。
誤って喫煙部屋のご予約、当日ホテルの空きがございましたら禁煙ルーム変更対応も致しております。また、各部屋の対応としてはリセッシュを設置しております。

貴重なご意見ありがとうございました。