この度は御利用頂き誠にありがとうございました。
料金表示の件ですが、当ホテルでは全ての料金設定を「税込み」にしております。
しかし旅の窓口では宿泊料金を「税抜き」の金額でしか表示できないシステムになっている為、お客様にはわかりにくく同じようなクレームが何件かございました。
「税込み」の表示ができるように旅の窓口にお願いしましたが、出来ないとの事でした。
どうぞご理解頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。