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諫早グリーンホテルのクチコミ・お客さまの声
お尋ねです。禁煙室を予約していましたが(前日に送信されたメールにも「禁煙室」が明記されています)、残念ながら禁煙室ではありませんでした。一応リセッシュがおいてはありましたが、やはり気になります。部屋を指定していますが、このように変更になることが度々あるのでしょうか。立地的にもいいので、またお世話になりたいのですが、禁煙室指定ができないのなら他を当たらなければならないと考えてます。返答をお願いします。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回の件はこちらの確認不足によるミスです。お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。通常でしたらご予約頂いた条件をこちらが勝手に変更することはございません。今後このようなことが絶対に無いよう徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。ご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのご宿泊心よりお待ち致しております。
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お尋ねです。禁煙室を予約していましたが(前日に送信されたメールにも「禁煙室」が明記されています)、残念ながら禁煙室ではありませんでした。一応リセッシュがおいてはありましたが、やはり気になります。部屋を指定していますが、このように変更になることが度々あるのでしょうか。立地的にもいいので、またお世話になりたいのですが、禁煙室指定ができないのなら他を当たらなければならないと考えてます。返答をお願いします。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回の件はこちらの確認不足によるミスです。お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。通常でしたらご予約頂いた条件をこちらが勝手に変更することはございません。今後このようなことが絶対に無いよう徹底いたします。本当に申し訳ございませんでした。ご投稿頂きありがとうございます。お客様のまたのご宿泊心よりお待ち致しております。