この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。そして、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みになります。今後もご出張の際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご利用並びにご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
歯ブラシは、以前は各部屋においておりましたが、ご自身の歯ブラシを持って来られるお客様が多く、フロントにおくように致しました。しかし部屋において欲しいと言われるお客様も多いことは事実でございます。検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は御宿泊並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございました。

TVのリモコンは、早急に全室、点検と交換を致しました。
大変ご迷惑をお掛けしました。

暖房の件は、この季節暑いとおしゃるお客様。少し寒いとおっしゃるお客様が
いらっしゃり、ホテルとしてもむずかしい季節でございます。
お客様へは、大変ご迷惑をお掛けした事をお詫びいたします。

領収証の件でございますが、私共のアウト日の記入ミスでございました。
２泊の領収金額は、合っていたと思われますが、お客様には大変ご迷惑をお掛けし
誠に申し訳ございませんでした。

貴重なご意見。本当にありがとうございました。

この度はご宿泊並びにご投稿いただき、真にありがとうございます。朝早くからお騒がせ致しまして、申し訳ございませんでした。
今後はお客様にゆっくりとお休みいただけます様、十分注意いたします。
次回は気持ちのいいご宿泊をしていただきますようスタッフ一同お待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
その上、サウナもご利用いただいたそうで、ありがとうございました。
料金以外でのご感想はいかがでしたでしょうか？
昨年7月に別の方よりご投稿があり、料金体系の見直しを含む、次につながるサービスはできないものかを検討してきました。
結果、サウナ部門だけでなく　ホテルも含めて中身の充実を図って行った方が、最終的には　より多くのお客様にご満足していただけるのではないかとの結論に達しました。
そこで半数にあたる45室をＬＡＮ接続、全室低反発の安眠枕導入、全室ポケットコイル式のベッドへの切り替えと立て続けに改善してまいりました。
お客様の親切なアドバイスは、今後の検討課題として温存させてくださいませ。
本日は誠にありがとうございました。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉も頂きましてありがとうございました。門限ですが、午前1時にしております。それ以降になる場合でも対応致しますので、どうぞフロントにご相談下さい。
客室については、築20年で新しくはありませんが常に改装・修理を重ねお客様に喜んでいただけるように努力していきたいと思っております。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちいたしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。駐車場の案内板が道路からは見えにくく、ご迷惑をお掛けいたしました。
客室についてはお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。お客様に快適に過ごして頂くため、今後も努力し続けていきたいと思っております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびはご宿泊並びにご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。
旅窓の会員からの感想・情報の趣旨に則った投稿だと感心いたしました。
ホテル提供の地図はどちらかと言えば、姉妹店３ホテルを一挙に掲載するためにやや無理しているかも知れません。
当ホテルはご投稿どおり、駅前商店街を抜けて四面橋上まで来ると右手に見えます。
女性がひとりで入りやすいレストランやコンビニも途中で済まされたほうがいいのはご指摘どおりです。
建物は築20年で新しくはありませんが常に改善や修理を重ねて、使い勝手は悪くないと自負いたしています。
今後もどうぞご利用いただきますようお願い申し上げます。
本日はまことにありがとうございました。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、まことにありがとうございました。
立地や部屋についてはお気に召していただきましたようで私どもも喜んでいます。
サウナ料金に納得していただけなかったのは残念に思います。
宿泊者以外の一般のお客様料金の半額以下に設定していて、それを目的に宿泊される常連のお客様も数多くおられるのも事実ですが、とにかく一度は利用していただき、よさを体験していただき、次につなげるような工夫が必要かと思います。
今後またご来店いただきますようでしたら、その時までに何らかの対策を講じておきますのでよろしくお願い申し上げます。
本日はたいへんありがとうございました。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
駅からは歩いて7～8分程ですが、雨で視界も悪いときはそれ以上に感じられます。
朝食のお褒めの言葉は朝食係の大きな励みになります。ありがとうございます。
これからもスタッフ一同より一層頑張っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ち致しております。

この度は御利用頂き誠にありがとうございました。
料金表示の件ですが、当ホテルでは全ての料金設定を「税込み」にしております。
しかし旅の窓口では宿泊料金を「税抜き」の金額でしか表示できないシステムになっている為、お客様にはわかりにくく同じようなクレームが何件かございました。
「税込み」の表示ができるように旅の窓口にお願いしましたが、出来ないとの事でした。
どうぞご理解頂けますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ち致しております。

ご宿泊並びにご投稿　誠にありがとうございました。お客様にご不満を感じさせました事を深くお詫び申し上げます。ご指摘のサウナの件は大いに参考になりました。当地の状況や一般の常連のお客様のご意見などを充分に考慮して運営してきたつもりでしたが　まさに「井の中の蛙　大海を知らず」のようです。湯水の豊富さや高温のサウナルームには自信がありますがご宿泊のお客様のご優待につきましてはご指摘を謙虚に受け止め改善を検討いたします。今回はまことにありがとうございました。

この度はご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂き、私共スタッフ一同にとっては日々の大きな励みでございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、より一層の努力をしていきたいと思っております。浴室につきましては、いかんともしがたい面はございますが、幸いというか当ホテルには、男性用サウナがございます。ご宿泊のお客様には特別料金を設定いたしています。フロントがご案内すべきでした。申し訳ございませんでした。ご利用とご投稿に対しまして、あらためて、感謝申し上げます。本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
当ホテルはJR諫早駅から歩いて7～8分程になります。ホテルまでの道は諫早湾に続く本明川沿いになり、飛び石もありますし、お仕事でお疲れのお客様も
のんびりと川の眺めを楽しみながらお越し頂けたらと思っております。
また、朝食のお褒めの言葉は朝食係の励みになります。有り難うございます。
このお褒めの言葉に恥じないよう、従業員一同よりいっそう頑張っていきたいと思っております。
またのお越しをお待ちしております。