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天然温泉 梓の湯 ドーミーイン松本（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（長野県）
5.0
投稿日：2022-06-29 19:52:53
2.0
投稿日：2022-06-29 19:51:05
4.0
投稿日：2022-06-29 19:38:18
5.0
投稿日：2022-06-29 19:34:59
立地4
おーす元気かさんの 千歳第一ホテル のクチコミ
マッサージチェア付きの部屋を予約しましたが
後に電話があり、「マッサージチェア付きの部屋が無い」とのこと。
和室・畳でベッドの部屋なら空いてると。
仕方がないのでそれにしてもらいましたが
この部屋、
２階ＥＶ横でＥＶの音がうるさい。
畳じゃなく固い床に畳柄プリントのシートを張ったものですよね？
窓も工事の足場で開かないし。
マッサージチェアに惹かれ予約したはずがとても残念でした。
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この度は客室の不備、また騒音や工事の作業工程の中で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
本来、ご予約を頂戴した時点でルームタイプは
確約であり、ご滞在中も快適にお過ごし頂ける
空間をご提供しなければならない立場でありながら
ご不快な思いをさせてしまったこと、重ね重ね
お詫び申し上げます。
今後、同じ問題を起こさぬよう入念なチェックを行うとともに、万全な形でお客様をお迎えできるようスタッフ一同、徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
フロント 竹村