この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらWi-Fiにつきましてご不便をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。

点検を行い現在は復旧しており正常につながる状態となっております。
また、ポケットWi-Fiの貸し出しも行っておりますので是非お声がけ下さいませ。
この場でのご案内になってしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

千歳第一ホテル　猪狩

この度は千歳第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

エレベーターの音につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場はホテル横・前が満車の場合は他の駐車場を案内させていただいておりますが、歩く距離になってしまいます。重ねてお詫び申し上げます。

改善は難しいのですが、それを補えるよう、サービスの向上に努めて参ります。

またお近くをお立ち寄りの際には当ホテルをご用命くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

千歳第一ホテル　柏木

この度は千歳第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中ゆっくりお休みになれなかったと聞き、大変心苦しく思います。この時期は早朝早くに出発される方も少なくはなく音が響いたためと存じます今後も安心して快適にお過ごしいただけるよう安眠いただけるように巡回の強化を含め対策をスタッフ全体で協議していく所存でございます。
お忙しい中、貴重なご指摘を下さいましたことに御礼申し上げます。再度千歳にお越しの機会がございましたらお立ち寄り頂けると幸いでございます。
千歳第一ホテル　フロント　山下

この度は、千歳第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

又、お忙しい中、ご投稿までお寄せ頂きました事重ねて御礼申しげます。

当ホテルの朝食、料金、立地などとお褒めのお言葉を授かりまして心より感謝申しげます。

又、Wi-Fiでございますが接続が悪くご迷惑をお掛けし申し訳ございません、
フロントスタッフにお声かけ下さいましたら、
ポケットWi-Fiの貸し出しを行っておりますので、宜しければお利用くださいませ。

フロントスタッフの対応に関しましてもご迷惑をお掛けしました事重ねてお詫びもう上げます。

今後ミーティング等を踏まえて改善して参ります。
誠に申し訳ございませんでした。

千歳第一ホテル　清水

この度は千歳第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのご朝食はお召し上がりいただいた皆様よりご好評を頂いており、お客様におかれましてもご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので、是非また当ホテルをご用命頂ければと存じます。

体調管理が難しい時期ではございますが、何卒ご自愛の程お願い致します。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

千歳第一ホテル　一條

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

また、スタッフの対応、朝食につきましてもご満足頂けた様で大変嬉しく存じます。

マクラにつきましては、基本的には一つのご用意なのですがご予約時に備考欄へ記載いただければ予めご用意いたします。
また、スタッフへお声がけ頂ければすぐに追加のご用意も致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千歳第一ホテル　猪狩

この度は千歳第一ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

今回のご夕食に関しまして、不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。

今後、今回の様な事が起きることがないよう、居酒屋スタッフに周知し、お客様に満足していただけるよう業務に努めて参ります。
本当に申し訳ございませんでした。

未だ、大変な時期ではございますが、お身体には気をつけご自愛くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

千歳第一ホテル　津幡

この度は千歳第一ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お忙しい中ご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiにつきましてはお部屋によってはアクセスポイントとの距離が遠く、稀に接続が不安定となることがございます、貸し出し用の無線LANルータをご用意しておりますので、次回ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

今回の貴重なご意見をもとに、今後もサービス向上に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

千歳第一ホテル　津幡

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらシャトルバスにてご不便をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。
サイトのトップページに記載はしておりましたがご案内不足でご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

休止ししておりました空港へのシャトルバスでございますが4/1より運行を再開致しました。
次回お越しの際は是非ご利用くださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げておＲます。

ナイトマネージャー　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、チェックイン等ご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
現在エレベーター前に設置しておりました消毒液を入り口に置くように致しました。
また、ロビーでご歓談されている皆様へもマスク着用のお願いのご案内を貼り出しております。
今後も皆様にご安心いただきご利用して頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー　猪狩

この度は千歳第一ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたようで、従業員一同、大変嬉しく思っております。
ご料金につきましては混み合う時期であったためのご案内となってしまいましたが空室がある日、時期等お得なプランもご案内してまいりますので次回千歳にお越しの際は是非当ホテルへお越しくださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし御宿泊にあたり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
仰る通り只今の時期はハイシーズンでございますので、出来る限りのご要望には応えられるようスタッフも心掛けてはおりますが、満室時等ご調整が出来ない場合は、お客様にご理解を頂く
ことも多々ございます。
事前にご要望があれば消臭対応も行うほか、現在は毎日の消臭処理を行い少しでも快適にお過ごし頂ける様にしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹村

この度は客室の不備、また騒音や工事の作業工程の中で、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
本来、ご予約を頂戴した時点でルームタイプは
確約であり、ご滞在中も快適にお過ごし頂ける
空間をご提供しなければならない立場でありながら
ご不快な思いをさせてしまったこと、重ね重ね
お詫び申し上げます。
今後、同じ問題を起こさぬよう入念なチェックを行うとともに、万全な形でお客様をお迎えできるようスタッフ一同、徹底して参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　竹村

この度は、千歳第一ホテルに御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

チェックインの際にスタッフの説明不足により迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、従業員に対する教育を徹底すると共にお客様へのご説明、お心遣いを提供させて頂きたいと思います。

大変貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小間

この度は、千歳第一ホテルに御宿泊いただいまして、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ご朝食の内容に関しまして、ご不便をおかけしてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。
御宿泊がおくつろぎいただけないものとなってしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の広さに関しましては、
改善が難しく、お客様にご不便をおかけしております。
その点をサービスで補い、お客様にご満足いただけるホテルを作ってまいります。

今後も、お客様にご満足いただけるよう、
従業員一同、努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　林田

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ですが、ご宿泊中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の清掃が不十分な点、今まで以上に清掃状況の点検と見直しをして改善して参ります。
貴重な意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤

この度は千歳第一ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度は駐車場に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
当日ホテル前の駐車場が満車状態になってしまいました。他にも駐車場を用意しておりましたが、出来るだけ近い場所をご案内しようとしたところ、案内不足のため逆にご足労お掛けいたしましたことを重ねてお詫び申しあげます。

座布団につきましては、すぐに確認させていただきました。白いカビとの事でしたが、確認しましたところカビではなく、洗剤や漂白剤等によりできてしまった、シミでした。誤解を与え、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに新しく取り替えるよう手配いたしました。今後点検を強化し、改善してまいります。
貴重なご投稿、心より感謝致します。

フロント　村上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、客室にてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
テレビの高さにつきましては客室に備え付けておりますイスに合わせた高さにしておりお布団の上ですと確かに見づらいかもしれません。
高さの調整を担当と協議し検討させて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかし、ご滞在中客室にてご不便をお掛けしてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
壁の厚さにつきましてはすぐに対応というのは難しいのですがそれを補える様サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしご宿泊頂きましたお部屋にてご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
ルームタイプおまかせプランですが備考欄にご希望を入れて頂ければ必ずではありませんがご希望に添える様調整等させて頂きますのでご利用下さいませ。
この場でのご案内になってしまいました事を重ねてお詫び申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩