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千歳第一ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2410件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.98
  • 立地4.03
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂3.37
  • 食事4.32
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投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 10:35:21

朝食付きで6,000円は安いです。
しかし、場所が駅から徒歩10分位かかり、少し不便かな。

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千歳第一ホテル 2006年06月27日 13:05:50

この度は、千歳第一ホテルをご利用いただき有難うございました。
これからも、リーズナブルなプランを提案して参ります。
ご感想有難うございます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月26日 06:36:30

繁華街に位置し夜は便利です、新聞のサービスや市内の会社への送迎はすごいサービスですね。また機会があれば利用します。

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千歳第一ホテル 2006年06月27日 12:21:42

この度は、千歳第一ホテルをご利用いただき有難うございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして重ねてお礼申し上げます。
私どもは、今後も皆様に喜んでいただけるサービスを提供して参ります。
次回もぜひ、千歳第一ホテルをご指名下さい。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月24日 18:20:44

千歳空港への送りサービスは助かりました
朝刊の無料サービスもイイですね
次回、出張時も利用させていただきます。

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千歳第一ホテル 2006年06月27日 11:46:44

この度は、千歳第一ホテルをご利用いただき有難うございました。
新千歳空港への送りサービス、朝刊の無料サービスは、皆様方より大変ご好評いただいております。
今後も、色々なサービスを提供して参りますので、千歳第一ホテルを宜しくお願い致します。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月24日 08:52:26

アクセスも便利だし、料金も安かったです。たまたまだとは思いますが、チェックアウトの際、「ありがとうございました」とも何とも言われずに終わってしまったのが残念でした。

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千歳第一ホテル 2006年06月27日 11:34:22

この度は、千歳第一ホテルをご利用いただき有難うございました。
先般のご無礼、誠に申し訳ございません。
サービスの基本となる、ご挨拶が欠けておりまして恥ずかしい限りです。
今一度、原点に戻りサービスの重要性を再認識して業務にあたって参ります。
ご投稿有難うございました。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月22日 16:14:05

メイン道路から多少ですが、判別しにくい。
先般、泊まりました。雨の中、探し疲れ、近くのホテルで聞き込み、たどりつきました。モーニングサービス、日本食は良かったが、パン食は、少々サービスに欠ける気がします。

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千歳第一ホテル 2006年06月27日 11:11:51

この度は、千歳第一ホテルをご利用いただき有難うございました。
ご指摘頂いた朝食の件ですが、洋食メニューの改善を決定致しました。
ご意見、誠に有難うございます。
今後も千歳第一ホテルを宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月18日 08:02:05

今回初めて利用さして頂きました。駅からも近く移動には便利です
ロビーが狭いから、朝チェックアウトのさい混雑していました。

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千歳第一ホテル 2006年06月24日 19:31:14

ご利用を賜りありがとうございました。
迅速な対応を致し混雑しないよう勤めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月21日 13:33:38

スタッフの対応は良いと思います。
設備は普通ですが、困ったことは
特にありませんでした。個人差は
あるのでしょうがロビーの芳香剤
はきついと思いますね。

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千歳第一ホテル 2006年06月06日 17:33:07

この度はご宿泊のご利用を賜りありがとうございました。
芳香剤にて不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後徹底して参りますのでよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月13日 01:57:37

千歳方面出張の際は毎回利用させて頂いています。
出張先企業へ送って頂けるサービスは大変重宝しております。
少し残念だったのは今回宿泊した部屋の無線LANの感度が弱かったこと。

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千歳第一ホテル 2006年06月06日 17:32:01

いつもご宿泊を賜り心より感謝申し上げます。お部屋の無線LANの感度が弱かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。早速点検させていただき修理と増設を行いました。今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう気をつけて参ります。
またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 15:25:45

設備はよかったと思います。大浴場があればもっとよかったのですが。また次回来た時には宿泊したいと思います。

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千歳第一ホテル 2006年04月27日 08:48:56

ご宿泊を賜りありがとうございました。
ご意見を頂戴致し感謝申し上げます。
施設内に大浴場や癒しのスペースなどを設置するのが私どもの目標です。
施設の拡大が実現できるよう日々精進を重ねて参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 09:23:57

サービスに空港への送りが有ったので宿泊を申し込んだのですが、当日の出発時間は私一人でしたが心良く送って頂き申し訳なく思っています。有難う御座いました。更にずうずうしい要望ですが、事前予約で空港への迎えが有たりすると、なお結構かと思います。それから朝食のご飯は大変美味しかったです。旅先で米が美味しいと思う事はそんなには無いのですが、ここの米も朝食の内容も満足です。

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千歳第一ホテル 2006年04月14日 18:28:05

先日はご宿泊を賜りありがとうございました。送迎につきましては今後検討の余地もあることと存じますのでどうぞよろしくお願いします。
朝食のご飯は、北海道産米でございます。炊き方に工夫をしています。なるべく地元の食材を利用し野菜を多く召し上がっていただけますよう努力しております。
またご意見がございましたら、参考にさせていただきますのでよろしくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月21日 20:03:10

部屋がきれい。駅より近く助かった。
あと、朝新聞を持ってきてくれよかった。
くしがほしかった。
訪問企業に送ってもらうサービスは、初めてだった。よかった。
また、利用します。

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千歳第一ホテル 2006年03月24日 10:08:42

この度はご宿泊のご利用をありがとうございました。
お部屋にくしを置いておらず申し訳ございませんでした。自販機にて販売しているのですが、今後ご用意できるよう検討致します。朝、千歳市内でございましたら当ホテル車両にてお送りサービスを行っております。
できる限り、ご出張のお客様のお手伝いをさせて頂きたく考えております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年03月06日 17:53:11

無線LANシステムがよかったです

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千歳第一ホテル 2006年03月09日 08:44:20

ご利用を賜りありがとうございました。
無線LANにつきまして、今後も快適にご利用になられますよう点検を徹底して参ります。よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月25日 09:33:24

特に気になることもなく快適に宿泊できました。スタッフの方も丁寧で良かったです。朝の送迎サービスにはとても好感がもてました(近場でも朝は寒いので)。また機会がありましたら利用したいホテルです。

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千歳第一ホテル 2006年03月03日 08:50:35

ご宿泊を賜りありがとうございました。
また、ありがたいお言葉を頂戴致しまして
心より感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月12日 22:09:40

良い点とそうじゃなかった点をいくつかまとめてみます。良かった点は、夜遅くのチェックインにも対応してくれたことと、朝の新聞のサービス。時間のない朝でも、チェックアウト後の移動時にすぐ読めるので助かります。部屋もビジネスホテルとしては相応のものでした。(耳を澄ますと隣の大いびきが聞こえたけど、気になるレベルでは有りませんでした。)反対に悪かったいくつか点は、ひとつは風呂の汚れが目立ったこと。浴槽の水位上限あたりをなぜると手が白くなったのと、洗面器との取合いのところに真っ赤なカビがついていた。また、ボディソープのみで石鹸がない。最近はエレベーターホールに石鹸を置き、客が選択できるホテルも多いので検討してみてはどうでしょう。ふたつめは、ロビーの芳香剤がきついこと。エレべーター内もそうで、結構苦しかった。(個人差もあるでしょう)みっつめは、9時ぎりぎりに食事に行ったら食べ物がなかったこと。「フロントから終わりといわれたので」ということだったが、味噌汁は冷たくおかずも少なかった。まぁ、ぎりぎりに行った私が悪いのでしょうが、一応フロントの方から「朝食は食べますか」と電話で聞かれて行ったんだけどね・・・。

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千歳第一ホテル 2006年02月15日 10:06:02

先般は、当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。折角ご利用頂きましたのに至らぬ点が多く多大なご迷惑をお掛け致しました事心よりお詫び申し上げます。
まずお風呂の汚れですがメンテに確認し再度このよう事のないように指導致しました。2点目のロビーの芳香剤ですが臭いがきつくならぬよう調整させて頂きます。
3点目の朝食ですが、バイキングで最後の
お客様のおかずが少なかったとの事と味噌汁が冷えてしまっていたとの事本当に申し訳ございませんでした。料理の者にも再度厳重注意をさせて頂きました。
次回は、気持ち良くお泊り頂けますよう同じミスを繰り返さぬよう従業員一同今回頂きましたご意見を心に刻み精進させて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年02月02日 00:30:57

初めて利用させていただきました。紹介された居酒屋さんは大変おいしく、感激しました。空港までの送迎も利用させていただき満足しています。

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千歳第一ホテル 2006年02月03日 11:53:28

この度は御宿泊いただきありがとうございます。
ご紹介させて頂きました居酒屋さんが大変おいしかったとのお言葉、とてもうれしく存じます。
千歳市内まだまだたくさんの美味しい居酒屋、寿司屋、焼肉、ラーメン店等飲食店には不自由致しません。またの御利用お待ち申し上げております。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月31日 08:59:01

立地条件、フロントの対応、コーヒー、空港送迎等サービスには満足しました。いつもは全日空ホテルを使っていたのですが、少し繁華街に近いところをと思い宿泊しましたがその点では満足でした。2泊しましたが、ゆっくり眠ろうと思っていた朝、他の部屋の清掃等の音でしょうが非常にうるさく感じました。出発の朝ロビーで一緒になった人たちも同じ事を話しているのを耳にしました。部屋は全体的にこぢんまりしていて、ビジネスホテルとしては普通なのでしょうが、全日空との今の値段差では、次にどちらを選択するかは、悩む微妙なところだと思います。

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千歳第一ホテル 2006年02月03日 11:46:20

ご宿泊を賜りありがとうございます。
清掃の音がうるさく不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後静かに清掃するよう指導を徹底して参ります。
ホテルのグレードに関わらず料金の格差が
狭まりお客様にとりましては選択の幅が広がり良い事と存じます。
幣ホテルにつきましては競争激化の中厳しく感じることもありますが、
何より千歳市内全体のホテル稼動アップが
私どもの願いでございます。
お客様のお言葉を頂戴できますことがとても励みになります。
この度の御宿泊誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月29日 23:42:25

全体的に今一歩です。
朝食も1050円の割には内容がいまいち。あの内容ならば半額の500円でも良いと思います。
あと、3つ又を借りようとしたが無いとのこと。
今の時代、PC、携帯など充電するものが多いのでコンセント口を増やすようにして欲しい。
あと空港までの送りだが、もう少し柔軟に対応して欲しい。10分違いでタクシーを使わなくてはいけなくなったので・・・

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千歳第一ホテル 2006年01月30日 18:10:33

この度はご宿泊を賜りありがとうございました。
当ホテルの朝食は、735円でございますがご満足いただけませんでしたこと
大変申し訳ございません。
メニュー等を見直し今後改善させていただきます。
客室での3つ又のご使用につきましては、
消防法により電源の容量が決まっており、貸出を行っておりません。
現在3箇所のコンセント口を空けておりますが、増設できるよう検討させていただきます。
また送迎時間がご希望に副えずご迷惑をおかけ致しました。
空港までのお送り時間は、毎時30分毎のところ路面凍結のため40分毎に変更させていただいておりました。
安全な運行のためご理解とご容赦を賜りますようお願い申し上げます。
滞在中の対応について説明が不十分でありましたこと深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い致します。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月14日 20:19:27

ホテルにワインのコルク抜きを置いていないのにはびっくり。部屋で飲もうと買ってきたワインの栓をナイフでほじってあけるはめになった。
コーヒーが好きなのでエレベーター前にあるコーヒーはよかった。

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千歳第一ホテル 2006年01月16日 17:41:03

過日はご宿泊を賜りありがとうございました。
コルク抜きにつきましては、在庫を切らしてしまっており大変申し訳ございませんでした。
貸出中の回収が遅れたのをはじめ、在庫が少なかったことを反省しております。
今後同様のご迷惑をおかけすることのないよう、数を増やし徹底管理いたしますので
よろしくお願い申し上げます。
サービスのコーヒーにつきましては、
ただ今、期間限定にてバニラフレーバーのコーヒーを用意致しております。
ご賞味いただきありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月06日 12:39:29

正月の4日に宿泊しました。
深夜に入り、朝6時50分の千歳空港への送迎バスに乗りました。深夜1時頃、暖房の入れ方がわからずに電話したところフロントがすぐ出てきて、対応をしてもらえました。フロントの対応は良い方だと思います。
細かいことですが、電話機への接続がはずれやすくなってきておりますので一度各部屋を確認したほうが良いと思います。朝刊サービスはありがたかった。金額に対してのサービスには満足しています。朝千歳空港というケースで千歳に宿泊する場合はまた利用を考えたいと思います。

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千歳第一ホテル 2006年01月09日 10:04:53

この度は御宿泊を賜りありがとうございました。
深夜のご到着の際、暖房の効きが良くありませんでしたことお詫び申し上げます。
電話機の不具合につきましては
早速点検致し、順次交換作業を行って参ります。
貴重なご指摘を賜り感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。誠にありがとうございました。

投稿者さんの 千歳第一ホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月21日 09:22:23

フロントの対応も非常に親切丁寧で良かったです。

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千歳第一ホテル 2005年12月22日 17:59:03

過日はご宿泊を賜りありがとうございました。
フロントスタッフ一同、感謝申し上げます。
朝食はいかがでしたでしょうか?
12月20日よりレストラン朝食が変わりました。
メニューを新しくさせていただき、
スタッフも若返りました。
次回もどうぞ御利用賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。

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