この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしお部屋の冷蔵庫にてご不便をお掛けしてしまい深くお詫び申し上げます。
すぐに施設管理の担当者に伝え全部屋の点検、交換をするように致しました。
また、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
朝食は和食と洋食ハンバーグ、ハムエッグと３種類からお選び頂けますので、次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらロビーにてご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
現在、様々な対策を行っております、ロビーなどにも皆様へのご案内の張り出しなどを行っているのですが、他に良い方法がないか等検討させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー　猪狩

この度は当ホテルをごりよ頂き誠にありがとうございます。
しかしながらバスルームの狭さ等につきご不便をお掛けしてしまいお詫び申し上げます。
また、朝食会場につきまして、衛生面でのご心配とのことでしたが、当ホテルは外部機関からの毎月の衛生管理調査にて極めて高い評価を頂いておりますのでご安心してご利用くださいませ。
また、マットにつきましてもホテルロビー、エレベーターと合わせて定期的な交換を依頼しております。
しかしながらお客様へ御不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
今後とも衛生面、清潔さに注意し、お客様にご不快な思いをさせぬよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ナイトマネージャー　猪狩

この度は、千歳第一ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからも、お客様によりご満足頂ける様なホテルを目指し努めて参ります。
またお立ち寄りの際は、是非当ホテルをご用命下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

千歳第一ホテル　柏木

この度は千歳第一ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の無線ＬＡＮにつきましてご不便、ご迷惑をおかけしてしまい深くお詫び申し上げます。
館内に無線・有線ＬＡＮのそなえつけがございますがご案内不足だったと反省し今後のご案内方法を検討致します。
またポケットWiFiの貸し出しもございますのでご案内含めお客様にお伝えできる方法を確立して参ります。
お客様から頂きました貴重なご意見を真摯に受け止め、快適な滞在を提供出来るようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
またお近くをお立ち寄りの際には当ホテルをご用命くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。
千歳第一ホテル　柏木

この度は千歳第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉まで頂戴いたしまして、スタッフ一同大変励みになります。

しかしながら、ビデの件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に担当者へ伝え点検致しました。
ご指摘ありがとうございました。

機会がございましたらまたお立ち寄りいただければ幸いでございます。

この度は千歳第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお忙しいところご投稿をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋の匂いつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に快適な滞在を提供出来るようスタッフ一丸となってサービスの向上に努めて参ります。
朝食をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
再度千歳にお越しの際にはお立ち寄りいただけると幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、千歳第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
御朝食をお褒め頂きとても嬉しく思います。
次回お越しいただいた際は、是非洋食もお召し上がりになってみて下さいませ。
和食同様、力を入れておりますのでご満足頂けるのではないかと思います。
今後ともサービス向上に、従業員一同努めてまいります。
またの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　竹村

この度は、千歳第一ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

シャワーの出が悪かったとのことで,ご不便をお掛けしてしてしまい大変申し訳ございませんでした。
すぐに施設担当より全客室のチェックをし、再発防止に努めて参ります。
また、バスの件につきましては余裕をもって配車できるよう努めてまいります。

アメニティーの使い心地が良いとのお言葉を頂き,ありがとうございます。
こちらは、アロマエッセという商品になりまして市販されているものなので,是非ご検討下さいませ。

フロント　小間

この度は、千歳第一ホテルに御宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

館内のＷＩＦＩに不具合があり修理の時期と重なってしまいお客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後は、お客様皆様に快適にご利用頂けるよう施設管理にも今まで以上に気を配って参ります。

大変貴重なご意見ありがとうございました。


お客様のまたの御宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小間

この度は千歳第一ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ご宿泊中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃が不十分な点、今まで以上に清掃状況の点検と見直しをして改善して参ります。
貴重な意見ありがとうございました

フロント　村上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
空港への送りサービスや、ご朝食のお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
朝食会場は夜になると居酒屋になります。こちらは5月よりリニューアルしメニューも一新致しましたので、次回ご宿泊の際は是非ご利用ください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　村上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またスタッフの対応、朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
デザイナーズルームにつきましては頂いたご意見を参考にし、今後の課題とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応等もご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
また、シャワーの水の出方が弱いとのことでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
すぐに点検させて頂きます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
またフロントスタッフへのお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは繁華街もすぐ近くにございます、スタッフへお問い合わせ頂ければおすすめのお店等もご案内させて頂きます。また、館内にございます居酒屋幸亀でもご夕食をお召し上がり頂けますので次回お越しの際は是非ご利用下さいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしご滞在中に御不便、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
本来二名様分のアメニティ、布団を御準備するはずでしたがスタッフの御案内間違えにて一名様分のセットのお部屋へお通ししてしまいました。
すぐにスタッフが気付くべきでしたが今回のご投稿で気付く事となってしまい深く反省しております。
またトーストのおかわり等の御案内不足にてご迷惑をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
二度とこの様な事が無い様再度お客様への御案内の徹底、スタッフの指導を行います。
大変申し訳ございませんでした。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂きまことにありがとうございます。
また利用したいとのお言葉、ご朝食にも満足して頂けた様で大変うれしく思っております。
これからも皆様に何度もご利用して頂ける様従業員一同努めてまいりますので、今後とも千歳第一ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしホテルの玄関でもあるフロントでの対応でせっかくのご滞在を不快なものにしてしまい深くお詫び申し上げます。
今後この様な事がないようスタッフの指導を行いスタッフ全員がお褒めのお言葉を頂ける様努めて参ります。
窓につきましては開きすぎない様にストッパーをつけておりますが今一度点検を行います。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食は和食が皆様に大変ご好評頂いておりますので次回お越しの際は是非お召し上がりくださいませ。
またの御利用心よりお待ち申し上げております。

フロント　猪狩

この度は、千歳第一ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

又、お忙しい中ご投稿までお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの朝食開始時刻についてお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心から感謝申し上げます。

今後ともお客様にご満足頂ける様努めて参ります。

千歳へお越しの際千歳第一ホテルへ御用命の程お待ち申し上げております。

千歳第一ホテル　清水