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生顔さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ
- 生顔さん [30代/男性] 2023年09月22日 09:06:31
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全体的に満足はできなかったのですが、
何よりお料理がかなり厳しかったです。
金目鯛も付いたプランで泊まったのですが
金目鯛なかったら満足して食べれるものがなかったかもです…
(金目鯛がおいしかったわけではない)
円安によるインバウンドで
宿泊料金が高騰しているのはわかりますが、
私はもうないかもですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 当館人気NO.1【旨みたっぷり金目鯛の姿煮付き】和食会席膳をご賞味♪
- ご利用のお部屋
- 【温泉半露天風呂付 川沿いの和室 (檜風呂/トイレ付/禁煙)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月20日 06:51:09
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家族で初めて利用しました。
少し古さは感じますが、部屋も綺麗で気持ちよく過ごせました。
ただ、チェックアウトの際の女性の対応が非常に気分が悪い印象でした。とぼけた対応で終わったのか終わってないのかはっきりせず、ありがとうございました等の言葉もなく終始偉そうな印象でした。客は神様とは言いませんが、そこも含めサービスだと思うので残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【個室でご夕食】季節の和食会席膳を気兼ねなく個室料亭「四季亭」で
- ご利用のお部屋
- 【温泉内風呂付 川沿いの和室 (バス/トイレ付/禁煙)】
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投稿者さんの 箱根湯本温泉 箱根パークス吉野 のクチコミ
部屋を開けた瞬間、、、、カビ臭くて吐き気がしました。。。。エアコンも生乾きのような匂いがしていて、気持ち悪くなるので最低温度にして誤魔化してました。部屋の半露天のお風呂は温泉なので、それだけが唯一の救いでしたが、、、風呂場を出た化粧台のところも天井はカビだらけ、、、これで食事なしの4万以上も取られるのは不満すぎて、、、リピートは絶対ありません。皆様、写真に誤魔化されないで、、、マジで合宿所みたいに臭くて汚いです。。。
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この度は箱根パークス吉野をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊されてのご感想を寄せていただき、感謝申し上げます。
お部屋内の臭いやカビの発生に対して、清掃作業や室内の状況確認を疎かにしていたものであり、お客様の目線に立ってしっかり準備を整えていれば、このような事態を起こすことはなかったと痛感致しております。
関係各担当者へ指導・教育を徹底し、細心の注意を行なうよう喚起致しました。今回のことを深く反省し、お越しになられましたお客様に不愉快な思いをお掛けすることのないよう、日常業務の基本徹底を図り、お客様のご期待に沿えられるよう、従業員への教育に力を注いでまいります。
数ある宿の中から当館をお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫びを申し上げます。