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男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
夫と２人で利用しました。着いてまず思ったのは、少しかび臭い。夕飯は、なまはげ紫灯祭りということもあり忙しいのは承知の上でしたが、順番を無視した配膳。焼き物に時間がかかっていると言われやっと出た料理は作りたてと言うには程遠い冷めたパサパサの魚。盛り付けただけのスーパーの惣菜の様な食事のどこに時間をかけて作っているのか疑問以外の何者でもありませんでした。さらには、お吸い物よりも先にデザートを出される始末・・・給仕の女性のうち一人は、やたらと謝るし、こちらは全く怒っていないのに何だか悪者にされた気分でした。また、帰りは最寄駅までの送迎を予約していましたが、フロントの方から何の声掛けもなく、気づいた時には発車直前。バスには既に人が乗っていたので、近くにいたフロントの方に尋ねたところ、”乗る人が来るのをチェックしていたんですよ”と、待ちの体勢で乗る人に呼びかけるでもなく・・・お風呂もさほど綺麗ではなく、終始 満足とは遠い気持ちでした。今後は利用しないかと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後このようなことがございませんよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
夫と２人で利用しました。
着いてまず思ったのは、少しかび臭い。
夕飯は、なまはげ紫灯祭りということもあり
忙しいのは承知の上でしたが、順番を無視した配膳。
焼き物に時間がかかっていると言われやっと出た料理は作りたてと言うには程遠い冷めたパサパサの魚。
盛り付けただけのスーパーの惣菜の様な食事のどこに時間をかけて作っているのか疑問以外の何者でもありませんでした。
さらには、お吸い物よりも先にデザートを出される始末・・・
給仕の女性のうち一人は、やたらと謝るし、こちらは全く怒っていないのに何だか悪者にされた気分でした。
また、帰りは最寄駅までの送迎を予約していましたが、フロントの方から何の声掛けもなく、気づいた時には発車直前。
バスには既に人が乗っていたので、近くにいたフロントの方に尋ねたところ、”乗る人が来るのをチェックしていたんですよ”と、待ちの体勢で乗る人に呼びかけるでもなく・・・
お風呂もさほど綺麗ではなく、終始 満足とは遠い気持ちでした。
今後は利用しないかと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。