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男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル クチコミ・感想・情報

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男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.55
  • アンケート件数:426件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.55
  • 部屋3.52
  • 設備・アメニティ3.38
  • 風呂3.67
  • 食事3.60

総合3

投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2022-02-27 13:21:40

以前宿泊した時は個室で食事をとれたりと凄く良かったので再訪。
しかし今回は土曜日で冬割キャンペーン中&男鹿市宿泊補助利用者が予想外に多く、駐車場には50台以上の車が停まっていてびっくり。少し嫌な予感…。
2か所ある温泉はとても気持ちよく、受付スタッフの対応も良かったです。
部屋の清掃は行き届いていて清潔感がありましたが、トイレが暖房便座でなくて座るたびに悲鳴!!
そして夕飯は宴会場で大人数の為、スタッフの方に余裕がなく、とにかく台車に料理を乗せて、こっちのペースは関係なくガンガン運んでくる。しまいにはご飯が来てないのにデザートが運ばれてきて、あちこちから「すみません、ご飯ください。」と催促が。
ご飯も15杯位をカートに乗せて運んで、ちゃんと渡す数を把握しないでいたのか、余ったご飯をなんと次々に炊飯器に戻している!!そしてまた茶碗に盛って配っている(驚)このご時世にしかも客の目につくところでそれはないと思います。
男鹿では気にいっていたホテルだったのでがっかり。
来月も予約しているので改善に期待します。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022-04-05 08:04:16

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本来であればお寛ぎいただくべきところ、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、頂きましたご意見を基にサービスの向上に取り組んで参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【県民&隣県民限定!あきた冬割キャンペーン】<秋田錦牛・比内地鶏・真鯛>秋田グルメプラン
ご利用のお部屋
【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】