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男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
風呂5
以前宿泊した時は個室で食事をとれたりと凄く良かったので再訪。しかし今回は土曜日で冬割キャンペーン中&男鹿市宿泊補助利用者が予想外に多く、駐車場には50台以上の車が停まっていてびっくり。少し嫌な予感…。2か所ある温泉はとても気持ちよく、受付スタッフの対応も良かったです。部屋の清掃は行き届いていて清潔感がありましたが、トイレが暖房便座でなくて座るたびに悲鳴!!そして夕飯は宴会場で大人数の為、スタッフの方に余裕がなく、とにかく台車に料理を乗せて、こっちのペースは関係なくガンガン運んでくる。しまいにはご飯が来てないのにデザートが運ばれてきて、あちこちから「すみません、ご飯ください。」と催促が。ご飯も15杯位をカートに乗せて運んで、ちゃんと渡す数を把握しないでいたのか、余ったご飯をなんと次々に炊飯器に戻している!!そしてまた茶碗に盛って配っている(驚)このご時世にしかも客の目につくところでそれはないと思います。男鹿では気にいっていたホテルだったのでがっかり。来月も予約しているので改善に期待します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。本来であればお寛ぎいただくべきところ、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後このようなことがございませんよう、頂きましたご意見を基にサービスの向上に取り組んで参ります。またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
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風呂5
投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
以前宿泊した時は個室で食事をとれたりと凄く良かったので再訪。
しかし今回は土曜日で冬割キャンペーン中&男鹿市宿泊補助利用者が予想外に多く、駐車場には50台以上の車が停まっていてびっくり。少し嫌な予感…。
2か所ある温泉はとても気持ちよく、受付スタッフの対応も良かったです。
部屋の清掃は行き届いていて清潔感がありましたが、トイレが暖房便座でなくて座るたびに悲鳴!!
そして夕飯は宴会場で大人数の為、スタッフの方に余裕がなく、とにかく台車に料理を乗せて、こっちのペースは関係なくガンガン運んでくる。しまいにはご飯が来てないのにデザートが運ばれてきて、あちこちから「すみません、ご飯ください。」と催促が。
ご飯も15杯位をカートに乗せて運んで、ちゃんと渡す数を把握しないでいたのか、余ったご飯をなんと次々に炊飯器に戻している!!そしてまた茶碗に盛って配っている(驚)このご時世にしかも客の目につくところでそれはないと思います。
男鹿では気にいっていたホテルだったのでがっかり。
来月も予約しているので改善に期待します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
本来であればお寛ぎいただくべきところ、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、頂きましたご意見を基にサービスの向上に取り組んで参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。