先日は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お返事が遅くなってしまいすみませんでした。
この度は、お客様がお部屋に居るにもかかわらず社員の者が入るなど、気分を害すようなことをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご指摘ありましてからこのようなことが無い様改善出来るシステムを組み直しました。
改善、返信共に遅れてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。
当館のご利用誠にありがとうございました。