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男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテルのクチコミ・お客さまの声
立地4
4月30日、家族4人(小学3年、3歳)で利用。チェックイン後、係りの方が荷物も持ってくれずにこちらは大きなバッグを2個抱え、子供を引き連れ大変なまま部屋へ。アメニティは少ないです。最近よく大浴場に置いてある「炭」「馬油」シリーズ等はなく、1種類だけ。化粧水等も置いてありませんでした。食事は大広間で頂きましたが、最後のフルーツと一緒にお吸い物が出てきました。タイミングが遅いと思います。朝食はバイキングでした。種類は多く、美味しく頂きました。従業員の方は皆さん親切ですので、ちょっとした気配りにもう少し力を入れて頂ければ、良いと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご到着後、早々に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。サービスの基本の徹底を見直してまいります。館内のアメニティももっと充実させていきたいと思います。お料理のお出しするタイミングもずれてしまい申し訳ございません。お客様が快適にお寛ぎいただけるように努力していきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。また男鹿へいらっしゃる機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
4月30日、家族4人(小学3年、3歳)で利用。チェックイン後、係りの方が荷物も持ってくれずにこちらは大きなバッグを2個抱え、子供を引き連れ大変なまま部屋へ。アメニティは少ないです。最近よく大浴場に置いてある「炭」「馬油」シリーズ等はなく、1種類だけ。化粧水等も置いてありませんでした。食事は大広間で頂きましたが、最後のフルーツと一緒にお吸い物が出てきました。タイミングが遅いと思います。朝食はバイキングでした。種類は多く、美味しく頂きました。従業員の方は皆さん親切ですので、ちょっとした気配りにもう少し力を入れて頂ければ、良いと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着後、早々に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
サービスの基本の徹底を見直してまいります。
館内のアメニティももっと充実させていきたいと思います。
お料理のお出しするタイミングもずれてしまい申し訳ございません。
お客様が快適にお寛ぎいただけるように努力していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また男鹿へいらっしゃる機会がございましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。