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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 17:29:07
-
風呂とロケーションは最高です。
それでも2評価は食事に尽きる
時間を決められているのに冷えた茶碗蒸し、とても男鹿で食べると思えないような鮮度のお刺身、作り置き時間が長すぎてすっかり湿ったアラレ、既製品の漬物、色の悪いローストビーフ、安い鶏肉臭いキリタンポ鍋
朝ご飯はご飯をよそい置きするので冷えてしまう、明太子がディップ、揚げ物や焼きそばが冷たい(アルコールランプで温めているが、盛りすぎて温まっていない)
せめて焼き魚のハタハタとサバ位は温めていて欲しかった。
厳しいようだが全部本当のことなのでしょうがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年05月06日 16:20:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
関連部署と連携を取り、改善に取り組んで参ります。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参りますので、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月21日 15:17:02
-
魚料理だけで最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年02月27日 13:03:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応える事が出来ず残念です。
頂戴したご意見を基に、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 01:35:00
-
展望風呂に行きドア空けると排水溝が詰まっているのかシャワーの場所から湯船の所まで水浸し!くるぶしぐらいまで水で浸かっていました。1歩踏み出してしまったので帰る訳にも行かず入りましたが一緒になったお客さんと「気持ち悪いですよね」って言ってすぐに退散!!後に行った事のある人に聞いたら3年前もそうだったとの事。お料理は美味しかったのですがお風呂の1件で台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年01月16日 16:05:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所につきましては担当部署と相談し、早急に改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 17:24:25
-
夕食がもう少しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2019年08月04日 15:00:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待にそう事が出来ず残念です。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参ります。
この度のご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
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小松君です。さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 小松君です。さん [40代/男性] 2015年04月01日 19:04:54
-
予約プランでは紅ズワイガニ付のプラン予約し、息子にも1ハイ付く明細でしたが、
大人にしか付きませんでした。
夕食の品数は有ったものの、量は少なめ、タイミングは遅すぎ、
メインの蟹もパサパサ。
朝食のバイキングの卵焼きがおいしかったです。
スタッフの接客は皆さん丁寧でした。
夕食以外は満足レベルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2015年05月10日 20:49:01
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご夕食の件では、こちらの不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、すぐに改善するよう従業員一同努めて参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月14日 18:53:29
-
上階層だけど、部屋古すぎ、キシミ音あり。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2012年09月01日 17:04:31
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見拝聴させていただきました。
今一度客室を点検し、改善に努めさせていただきます。
またのご利用従業員一同心よりお待ちしております。
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- 【和洋室(ツイン+6畳)】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月16日 07:08:34
-
建物の古さは仕方ないけど建具の壊れたままは残念 料理は量は満足 ただ煮物.焼き物等に添えてある野菜が同じ物だけ さびしい感じ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2011年09月03日 21:14:19
-
この度は、当館のご利用誠にありがとうございました。
お客様の貴重なご意見心身受け止めさせていただきます。
今後ホテルの改善と、またサービス面の向上に努めさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- 【和室10畳 】
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楽天トラベル愛好家さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 楽天トラベル愛好家さん [60代/男性] 2010年08月30日 18:30:49
-
洗面所が極端に狭い。
部屋のトイレがウォッシュレットでない。
地階の浴場、朝食場が遠い。
展望風呂に露天風呂がない。
パソコンを持参したが、メール・インターネットをつなぐ設備がない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2010年08月31日 12:22:20
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
館内の設備等お客様にはご不便な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
展望風呂に露天風呂がない、という件につきましては最上階に浴場を配置している関係上とても難しいご要望になります・・・申し訳ございません。
只今ロビーにてパソコンをご利用いただけるよう設備中でございます。
その他の設備につきましても順次改善して参りたいと思います。
次回お越しの際には観光以外にも男鹿を満喫していただければ嬉しく思います。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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fs1012ks@ezweb.ne.jpさんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- fs1012ks@ezweb.ne.jpさん [60代/女性] 2024年04月15日 18:02:25
-
シニアの嬉しい特典の日本酒プレゼントが無かったので
残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
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AIR FORCE 1さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- AIR FORCE 1さん [50代/男性] 2023年05月07日 15:40:41
-
5月1日に宿泊しました。夕食に期待していましたが、石焼、錦牛ともに期待を下回った。また、もっと海の幸があればよかったです。朝食のバイキングもよそお通りでしたが、ポテトサラダが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2023年05月23日 17:38:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけなかったこと誠に残念に思います。
担当部署と情報を共有し、サービスの改善に努めてまいります。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました
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せな20121123さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- せな20121123さん [40代/女性] 2020年12月21日 15:40:59
-
フロントは丁寧でやさしく説明して下さったので良かったのですが、部屋に行ってみると部屋の排水溝の流れが悪い。そしてカーテンの開け閉めがしづらい。その後の夕食はというと、スタッフ(特に男性)の笑顔があまりなく、料理の説明もほとんどなく、ご飯を頼んでいいかも分からない状態でした。
石焼料理ももっと早く出してもらいたかったですし、ほとんどがサービス不足という印象しかなかったです。
ただ、温泉は熱すぎずいい湯加減でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年01月17日 16:10:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、従業員一同ザービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 21:38:12
-
部屋は4階の部屋でした。入ってすぐ思ったのは、へんな匂いがする事。
お風呂は可もなく不可もなく…
夕食は品数が少なく、秋田を堪能出来る料理ではなかったです。お盆の時期なので料金が高いのは仕方ないですが、もう少し料理の内容を良くして欲しいと思います。尚且つ、お刺身のお皿で自分のだけ一品少なかったので係の人に言う始末でした。
全てにおいて悪い意味で古臭さ、雑さがありました。
せっかくの旅行が台無しになったのは言うまでもありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2019年08月22日 13:51:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、また、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、関係各部署改善に取り組み、皆様により良いおもてなしが出来ますよう努めて参ります。
改めてお詫び申し上げますとともに、この度のご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 16:42:19
-
8月17日に宿泊しました。
なまはげ太鼓ライブや入道崎夕日観光バスがあったことを知らなかったのでチェックイン時か仲居さんが教えてくれても良かったのでは?と思います。
夕飯時にお刺身ダメと伝えてたので天ぷらがありましたが、間違ってお刺身も置いてありました。そのことを話すと仲居さんは何の一言も無くお刺身を取り上げたのには驚きました。
そして、朝食バイキング時、学生達の団体と時間が被ってしまい、並んで食べるまでとても時間がかかり最悪でした。学生団体がいて朝7時過ぎは混んでることを教えてくれても良かったのでは?
設備等が古いのは仕方ありませんが、おもてなし感が全く感じられず残念な旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2018年08月25日 12:06:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの配慮が足りず不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう、従業員一同努めて参りますので、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
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- 【和室10畳 【本館又は潮見館】。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 21:43:35
-
オンシーズンに宿泊したせいか、夕食時に従業員がバタバタしていて、注意してる声が丸聞こえでした。少ない人数で大変なのはわかりますが…こちらとしてはあまり良い気分ではありませんでした。
接客も観光地の割には上手じゃありませんでした。
建物は古いですが館内は清潔で、お部屋も広くて良かったのですが…残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2016年08月25日 14:42:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員一同、今後もお客様にご満足いただける宿を目指し、より一層日々の精進に励ませていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【本館又は潮見館】。】
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テリア1206さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- テリア1206さん [50代/女性] 2014年05月09日 07:00:29
-
窓からの景色は最高ですが、窓ガラスが汚なすぎて、ガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2014年05月15日 19:17:37
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件については、清掃担当部署と相談し合い改善に努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ゆき0983さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- ゆき0983さん [40代/女性] 2013年05月06日 15:14:06
-
建物や設備が古めかしいのは仕方ないとして、壊れて冷風しか出ないドライヤー、「展望風呂」と名が付いているのに汚れたままの窓、アメニティとして置いてあることになっているのに置かれていない綿棒…こういうのを見過ごしたままになっているのはどうかと思います。
食事も食事時間を確認された割にはずーーっと前から出しっぱなしにされていたような料理で、稲庭うどんは乾いていました。後から持ってきた揚げ物や焼き物も冷たいもので、一体何のために食事時間を確認したり、料理を時間差で持ってくるのか意味がわかりませんでした。味付けは美味しかっただけに、こんな出し方で「不味い」と言われるのは料理をつくられた方も残念に思うのではないでしょうか?
初めて訪れるところなので、こちらのクチコミを頼りにしましたが、高評価の人が多かったのでホテルを間違えたのかと思ったくらいでした。
泉質はよかったですし、従業員の方も感じがよかったですが(食事の担当でひとり感じの悪い方がいましたが)それだけでこの値段は正直高すぎると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2013年05月06日 18:15:29
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くの点において、お客様の期待を裏切る形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を反映したあと、各部署でミーティングを開き今後のお客様の受入れに対して少しでもお客様の意見に近づけるよう努力して参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【当館おまかせ】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月14日 20:06:19
-
夫と2人で利用しました。
着いてまず思ったのは、少しかび臭い。
夕飯は、なまはげ紫灯祭りということもあり
忙しいのは承知の上でしたが、順番を無視した配膳。
焼き物に時間がかかっていると言われやっと出た料理は作りたてと言うには程遠い冷めたパサパサの魚。
盛り付けただけのスーパーの惣菜の様な食事のどこに時間をかけて作っているのか疑問以外の何者でもありませんでした。
さらには、お吸い物よりも先にデザートを出される始末・・・
給仕の女性のうち一人は、やたらと謝るし、こちらは全く怒っていないのに何だか悪者にされた気分でした。
また、帰りは最寄駅までの送迎を予約していましたが、フロントの方から何の声掛けもなく、気づいた時には発車直前。
バスには既に人が乗っていたので、近くにいたフロントの方に尋ねたところ、”乗る人が来るのをチェックしていたんですよ”と、待ちの体勢で乗る人に呼びかけるでもなく・・・
お風呂もさほど綺麗ではなく、終始 満足とは遠い気持ちでした。
今後は利用しないかと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2013年03月21日 19:36:41
-
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
今後このようなことがございませんよう、従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月23日 20:35:12
-
夕食時、食事処に座ったとたん横のお鍋に火を入れ、「お飲み物は?」とあわてて聞かれ、注文・・鉄板が温まったのでお肉を焼き始め、そろそろかなと思っていたら、追加注文の「石焼き料理を行いますので、こちらへ」との声で行って帰ってきたらお肉は黒こげで食べられませんでした。追加注文が違うところで行うなら、タイミング考えてほしかったです。男鹿の郷土料理がいただけるかと思いましたが、ありきたりだっつてかな?料理のメニュー表があればよいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年09月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2010年09月28日 16:57:49
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食の際はお客さまに不愉快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。
お料理のご提供方法など改善して参ります。
ご指摘ありがとうございました。
男鹿半島もすっかり秋をむかえ、各地区で稲刈りが始まりました。
次回男鹿にお越しの際は米どころ秋田の田舎風景もお楽しみいただければ嬉しく思います。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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弥生6336さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 弥生6336さん [40代/女性] 2010年05月06日 13:01:05
-
5月3日に宿泊させていただきました。口コミではかなりの良い評価だったので安心していたのですが、正直ちょっとがっかりでした。
がっかりしたところ
*お部屋が古い感じで(畳はきれいでしたが・・)部屋のトイレも古いタイプでした。
*食事は焼き魚も冷たくこれといっておいしいと感じたものがありませんでした(食事がよいとの口コミだったのに・・・)
良かったところ
*なまはげ太鼓と秋田三味線(釣りバカのロケ地)が、見聴きできたとろ
これはすごい迫力で素晴らしかったです。
連休の混雑時だったので満足したサービスは受けられなかったのかもしれませんが・・- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2010年05月09日 16:01:44
-
先日は当館へお越しくださいまして誠にありがとうございました。
お食事の件ではお客様のご期待に沿えず、心よりお詫び申し上げます。
温かい品は温かいうちに提供するようこれからも勤めて参りたいと思います。
また、お料理でのご要望等ございましたらなんなりとお申し付けくださいませ。
お客様のこうしたご感想があって当ホテルが成長できます。
クチコミへのご投稿本当にありがとうございました。
男鹿観光ホテルへのまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
初めての宿泊。古いホテルでしたがレビュー良かったので宿泊を決めました。
お部屋ですがシミ等ありクリーニングしたら良いのにと感じました。トイレは掃除していなかったのか便座に尿シミが。自分で掃除しました。
お食事は説明不足です。他所に行くとスタッフの方が説明してくれ色々感じながらいただく事ができます。そして味がかなり濃い目です。びっくりです。
温泉は良いです。湯の事です。
ホテルがどんより暗い感じでした。
この価格で?!って感じです。
リピート無し。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当ホテルを選択して頂いたのにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
関係各所と情報を共有し、改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。