3月29日に宿泊しました。子供がなまはげ郷神楽を見たがっていたのですが、五風での公演は4月からということで見るのを諦めていたのにホテルで臨時開催していて見ることができました。しかも食事の時の担当の方に「子供が郷神楽好きなんです」と言ったら話をしてくれてなまはげに名前を呼んでもらったり抱き上げてもらったり。。。帰りにはなまはげの飴をもらって、とてもいい思い出になりました。また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お部屋は古い感じはしましたが、目の前の樹海の景色は迫力がありました。
お風呂は展望風呂と下の樹海のお風呂と両方行き、それぞれ満足しました。
お料理は予想以上に豪華でうれしかったですが、食事処のエアコンが結構寒かったです。
また、廊下とトイレの匂いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年08月

海と樹海を見下ろす自慢の眺望◎上層階【確約】ということで2泊家族で予約しました。眺望は良かったのですが、広い窓ガラスの汚れが気になって眺望は台無しでした。外側からフィルムを貼り付ける工事をした後が残っているようでした。８階の大浴場、お湯は良かったですが、設備は古く廃れている温泉郷のイメージを持ちました。部屋と食事処以外は省エネで暑かったです。食事は二日目が量・質ともに良かったです。近くの会館で「なまはげライブ」というのを無料で観覧できるというので、二日目土曜日の夜に行ってきました。一日目の夜に行かなかったことを後悔しました。何度観ても多分飽きない、そんなライブでした！アマチュアの和太鼓ライブでしたが、観客をすべて巻き込み、会館内が一つになって盛り上がる素晴らしいパフォーマンスでした！男鹿温泉郷を盛り上げ、伝統文化に若い情熱を注ぎこむ彼らのパッション！男鹿が忘れられない場所になりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年08月

石焼料理等はとてもおいしかったので、食事、温泉もよかったと思います。
とても残念だったのが、部屋までの廊下がカビ臭くて辛かったのと、部屋は上階層でしたが壁や襖の汚れがあり畳の軋む音が酷く、クーラーは床しか冷えないので暑かった。トイレは消毒臭くて芳香剤もなかった。櫛が一部のお風呂にしかないのが不思議でした、歯ブラシと一緒に置いて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

玄関に二入ると部屋の臭い(トイレ臭い?)が気になり良い感じがしなかった。イベントでなまはげ太鼓があったが最高に感激した。あれを見ただけできたかいがあった。御風呂も掛け流しで最高だった。部屋だけ?だった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年07月

清潔感が感じられなかったです。
料理もたいした、よくなかったので、料理がつくプランにした方が良かったです。
安いのは、いい。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年06月

建物や設備が古めかしいのは仕方ないとして、壊れて冷風しか出ないドライヤー、「展望風呂」と名が付いているのに汚れたままの窓、アメニティとして置いてあることになっているのに置かれていない綿棒…こういうのを見過ごしたままになっているのはどうかと思います。

食事も食事時間を確認された割にはずーーっと前から出しっぱなしにされていたような料理で、稲庭うどんは乾いていました。後から持ってきた揚げ物や焼き物も冷たいもので、一体何のために食事時間を確認したり、料理を時間差で持ってくるのか意味がわかりませんでした。味付けは美味しかっただけに、こんな出し方で「不味い」と言われるのは料理をつくられた方も残念に思うのではないでしょうか？

初めて訪れるところなので、こちらのクチコミを頼りにしましたが、高評価の人が多かったのでホテルを間違えたのかと思ったくらいでした。

泉質はよかったですし、従業員の方も感じがよかったですが（食事の担当でひとり感じの悪い方がいましたが）それだけでこの値段は正直高すぎると思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年05月

食事はおもったよりよかったのですが、オプションで頼んだ石焼料理は、一人２０００円で２人分たのみましたが、ぬるいあら汁のようなものでふつうのお椀に４人分は、高すぎるのでは？がっかりでした。
グループホテルのお風呂の無料利用は、とてもよかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年04月

夫と２人で利用しました。
着いてまず思ったのは、少しかび臭い。

夕飯は、なまはげ紫灯祭りということもあり
忙しいのは承知の上でしたが、順番を無視した配膳。
焼き物に時間がかかっていると言われやっと出た料理は作りたてと言うには程遠い冷めたパサパサの魚。
盛り付けただけのスーパーの惣菜の様な食事のどこに時間をかけて作っているのか疑問以外の何者でもありませんでした。
さらには、お吸い物よりも先にデザートを出される始末・・・
給仕の女性のうち一人は、やたらと謝るし、こちらは全く怒っていないのに何だか悪者にされた気分でした。

また、帰りは最寄駅までの送迎を予約していましたが、フロントの方から何の声掛けもなく、気づいた時には発車直前。
バスには既に人が乗っていたので、近くにいたフロントの方に尋ねたところ、”乗る人が来るのをチェックしていたんですよ”と、待ちの体勢で乗る人に呼びかけるでもなく・・・

お風呂もさほど綺麗ではなく、終始　満足とは遠い気持ちでした。

今後は利用しないかと思います。

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宿泊年月

2013年02月

なまはげ館と男鹿水族館の入場券が付いてとってもお得な旅でした。同じ系列のホテルの温泉も入浴できるようになっていましたが、なんせ寒くて・・・すぐ近くでも出かけて利用する気分になりませんでした。もっと、温かい時期にまた行ってみたいです。
ホテルの温泉は、地下の露天風呂がおすすめです。最上階の展望風呂は・・・いまいちでした。従業員の皆さんの対応はよかったです。

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宿泊年月

2012年11月

連休に利用しました。紹介があまりに誇大すぎて勘違いしました。
施設についてですが、ホテルは空間を一時的に提供するスペースですから
掃除、特に展望風呂きれいとは言えません。そして、廊下の非常照明は
点灯しないままでした。（紐をひいても点灯せず、バッテリーが故障
なのでしょう）
料理ですが、既製品でまとめられているような御膳でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年05月

洗面所に入ると下水のような悪臭がしてとても不快な思いをした。
畳も古く、靴下に畳の繊維がつくようなありさま。
食事会場は新しくて快適に食事ができた。
せっかくの展望風呂も窓の清掃が行き届いていないので残念でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年03月

ホテル到着時出迎えが無く「あれっ」と思いましたが、過剰なサ－ビスが無くこちらの要望には即座に対応してもらえ、職員教育の行き届いたホテルだと感心しました。そんなホテルなので夕食も大満足、一つ言わせてもらえれば朝食のバイキングが和食系が多く、１日目はパンで洋食をと思っても物足りなかったし２日目はご飯で和食を食べましたが全体には大変満足しさっそくお気に入りのリストに入れました。

旅行の目的

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宿泊年月

2011年10月

ホテルの方たちの接客の温かさに癒されました。
廊下ですれ違っても、売店をうろうろするだけでも笑顔で挨拶してくれ、
車で帰る際もわざわざ玄関にでて手を振って見送ってくれました。
夜の、なまはげの太鼓も最高でした！！
疲れた心が元気になりました。
また是非っ行きたいです。

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宿泊年月

2011年11月

部屋でくつろいでいた時、カメムシを発見。フロントに連絡し、カメムシ捕獲をしていただいた。再度発見したら、連絡くださいとのこと。・・対策がないとのこと（部屋を変えることもできますよ。北海道では、変えていただきました。）
就寝していると、天井の方から水がぽたぽた落ちる音が聞こえ、熟睡できませんでした。・・従業員のコメント。（改修中の為とのこと）・・改修中は、別の部屋を案内するのが通常ですヨ。
食事は、魚を中心としたメニューで大変満足のいくものでした。おいしいメニューを家族や友人に話をすることができるので「おしながき」があれば、旅の記念として持ち帰られるのに…　と思いました。

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家族

宿泊年月

2011年10月

1日3組限定にしては、それほど良いと思われない。部屋は樹海の方角を向いて海は脇のほうだった。料理も普通であった。値段は高いと思った。

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家族

宿泊年月

2011年10月

家族と宿泊しました。

お部屋からは、海を見下ろすというよりは、樹海広がると言った眺望かと思います。
海は、遠くに見えましたが。

お部屋は、１０畳の和室。古めですが、清潔感があります。

一番、良かったと思ったのは、夜の食事です。
海の幸。御食事処で頂きました。量も質も満足です。

朝、なまはげに見送られチェックアウトしました。
男鹿に来たな～と改めて実感。

御食事はお勧めです！！

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家族

宿泊年月

2011年08月

他の口コミ通り、残念な事が多すぎました。
到着して部屋への案内に待たされ、催促したらフロントの方が案内しに来たものの
部屋を間違え行ったり来たり。
後から聞くと　理由が案内するはずの部屋へ違う客を通してしまったとか。
それならロビーに居る時に説明が欲しかったです。
部屋には人数分のアメニティーは用意されておらず、空調も準備されていませんでした。
とにかく暑く、何日も使われていない。いかにも急遽用意しました　という感想。
　
料理は作り置きが用意されていましたが、お刺身、温かい物は後から持って来られました。一品わたしの物だけがアンをかけ忘れていた物があった・・・。目当ての石焼料理の実演が感動だった。が食べ終わった皿はなかなか下げに来ず。食事が終わった頃、もう終わりか聞いてみると、お吸い物とデザートが有るとの事を告げられました。デザートはともかくと思いきや、生カキが出て来ました。
料理の味はともかく、質・量は十分。なのに人件費削減なのか人が明らかに足りないと思われる事が客に跳ね返って来た。

お風呂は　湯はいい。
温泉成分が付着との事だがそれ以前に　洗い場にはカビ。
脱衣所は髪の毛だらけ。掃除の人には一度も会わなかった。

部屋からは朝日が見え、いい素材が揃っているのに今までになく残念な事が多い宿でした。

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宿泊年月

2011年08月

まずフロントの対応が口数が少なく温かみがありませんでした。ホテルの顔なのですから、もっと明るく接していただきたいと思います。夕食の時間の説明もなく、事務的で、フロントは客室係りにすべてまかせっきりという印象です。
あと、０歳児連れだったので、予約の際備考欄にいろいろ書いたのですが、そのことについても一切触れてもらえず、書いても意味がないなーと思いました。
食事は夕食会場がクーラーがききすぎて、さらに冷たいものばかりで、（更に子供が騒いで）食べた気がしませんでした。朝食のバイキングは、予想よりは
よかったです。
お風呂も、まあ昔の感じで悪くはないのですが、洗顔もブラシもありませんでした。行く方は準備して行ったほうがよろしいと思います。
次の日に、子供のミルクのためお湯がほしいとフロントに電話したら、「はあ、お湯ですか？」とやはり対応はそっけないもので・・・。サービス業としての接遇をきちんと研修されたほうが良いと思います。対応してくれた男性の方はとてもいい方でした。
施設は古いけれど、清潔にしていて特に問題はありませんが、とにかくおもてなしの心が感じられなかったのが残念です。

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家族

宿泊年月

2011年08月

電話でチェックインが遅れる旨の連絡をしたときは何か素っ気ない電話応対でどうかなと思いました。でも着いて荷物をおろしていると年老いた両親がいるのをみてすぐにホテルの玄関脇の駐車場に車を止めさせてくれるなど万事が懇切丁寧な対応でとてもよかったです。それから温泉郷全体で町を盛り上げようという雰囲気があり、若者グループによる太鼓の無料演奏があったのですが、とてもすばらしくお金を払って見るべき内容で会場のみんなが盛り上がっていました。機会があったら是非見るべきだと思いました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2010年10月