お盆の時期で、あの値段だと、まあ妥当かな？と言う感想です。
中の人達の感じは良かったし、頑張りがみえるのだけど、何分人手不足みたいで、料理の間違いはあるは、別注のサザエの壺焼きは待たされたのに冷たいし！で残念です。品数もあるし、工夫している感が有るのだけど、残念なのは味付けが甘いのと、あか抜け無い。ここを頑張ればもっと評価が上がると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お出迎え等は本当満足でしたが、残念なことに部屋担当、食事担当者にガッカリでした。部屋担当者は慣れからか笑顔もなく機械的で、食事も担当同じでした。食事の説明もあまりなく、お品書き等もなくなんだかガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

海と樹海を見下ろす自慢の眺望◎上層階【確約】ということで2泊家族で予約しました。眺望は良かったのですが、広い窓ガラスの汚れが気になって眺望は台無しでした。外側からフィルムを貼り付ける工事をした後が残っているようでした。８階の大浴場、お湯は良かったですが、設備は古く廃れている温泉郷のイメージを持ちました。部屋と食事処以外は省エネで暑かったです。食事は二日目が量・質ともに良かったです。近くの会館で「なまはげライブ」というのを無料で観覧できるというので、二日目土曜日の夜に行ってきました。一日目の夜に行かなかったことを後悔しました。何度観ても多分飽きない、そんなライブでした！アマチュアの和太鼓ライブでしたが、観客をすべて巻き込み、会館内が一つになって盛り上がる素晴らしいパフォーマンスでした！男鹿温泉郷を盛り上げ、伝統文化に若い情熱を注ぎこむ彼らのパッション！男鹿が忘れられない場所になりました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

石焼料理等はとてもおいしかったので、食事、温泉もよかったと思います。
とても残念だったのが、部屋までの廊下がカビ臭くて辛かったのと、部屋は上階層でしたが壁や襖の汚れがあり畳の軋む音が酷く、クーラーは床しか冷えないので暑かった。トイレは消毒臭くて芳香剤もなかった。櫛が一部のお風呂にしかないのが不思議でした、歯ブラシと一緒に置いて欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

玄関に二入ると部屋の臭い(トイレ臭い?)が気になり良い感じがしなかった。イベントでなまはげ太鼓があったが最高に感激した。あれを見ただけできたかいがあった。御風呂も掛け流しで最高だった。部屋だけ?だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

食事はおもったよりよかったのですが、オプションで頼んだ石焼料理は、一人２０００円で２人分たのみましたが、ぬるいあら汁のようなものでふつうのお椀に４人分は、高すぎるのでは？がっかりでした。
グループホテルのお風呂の無料利用は、とてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

あいにくの雨でした。天気が良ければ海がとてもきれいだったと思います。ホテルの風呂は、展望風呂が内風呂だけ、樹海風呂は露天風呂もありましたが狭かったです。が、隣り合った同系列の別のホテルの大浴場を無料で入浴できるサービスはとてもよかったです。食事も個室でゆったりと楽しめました。　
ホテルの隣で行われた、男鹿なまはげ太鼓『恩荷（おんが）』の公演は迫力があり圧倒されました。めっちゃ、かっこよかったです！！！　また、見に行きたいです。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

部屋でくつろいでいた時、カメムシを発見。フロントに連絡し、カメムシ捕獲をしていただいた。再度発見したら、連絡くださいとのこと。・・対策がないとのこと（部屋を変えることもできますよ。北海道では、変えていただきました。）
就寝していると、天井の方から水がぽたぽた落ちる音が聞こえ、熟睡できませんでした。・・従業員のコメント。（改修中の為とのこと）・・改修中は、別の部屋を案内するのが通常ですヨ。
食事は、魚を中心としたメニューで大変満足のいくものでした。おいしいメニューを家族や友人に話をすることができるので「おしながき」があれば、旅の記念として持ち帰られるのに…　と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

1日3組限定にしては、それほど良いと思われない。部屋は樹海の方角を向いて海は脇のほうだった。料理も普通であった。値段は高いと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

フロントに笑顔が全くなく、暗くてこちらまで気分が沈んでしまい楽しい旅行のはずがガッカリしてしまいました。石焼料理は、とても美味しくまた食べたいと思いますが、あの暗いフロントを思い出すと溜め息が出てしまいます。見送り時に、スニーカーを履いたなまはげに笑ってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】
【8/7～8/16　期間限定】　　□“ジュ～”っと豪快『石焼料理』の実演をご覧あれ！□
当館おまかせ 【和室10畳】又は【和洋室ツインベット+6畳】

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年08月

【人湯料宿】
接客態度は 大変良いと思います。
温泉は 思いの他 素晴らしく当たりでした。石鹸と綿棒が欲しい。
ここだけで食べられる男鹿ならではのもので その場で追加できる料理があれば欲しいと思う。(実際行かないと内容が分からないから)
部屋……部屋は 新築しろとは言わないが 風通しとか 清掃とか……料金を払う側の 泊まる側の気持ちを考えて欲しい。このホテルは 努力次第で化ける可能性大。
人も湯も良い！ あとは部屋と ここでしか食べられない目玉料理。
男鹿ならではの姿を………待っています。

【ご利用の宿泊プラン】
【8/7～8/16　期間限定】　　□“ジュ～”っと豪快『石焼料理』の実演をご覧あれ！□
当館おまかせ 【和室10畳】又は【和洋室ツインベット+6畳】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

まずフロントの対応が口数が少なく温かみがありませんでした。ホテルの顔なのですから、もっと明るく接していただきたいと思います。夕食の時間の説明もなく、事務的で、フロントは客室係りにすべてまかせっきりという印象です。
あと、０歳児連れだったので、予約の際備考欄にいろいろ書いたのですが、そのことについても一切触れてもらえず、書いても意味がないなーと思いました。
食事は夕食会場がクーラーがききすぎて、さらに冷たいものばかりで、（更に子供が騒いで）食べた気がしませんでした。朝食のバイキングは、予想よりは
よかったです。
お風呂も、まあ昔の感じで悪くはないのですが、洗顔もブラシもありませんでした。行く方は準備して行ったほうがよろしいと思います。
次の日に、子供のミルクのためお湯がほしいとフロントに電話したら、「はあ、お湯ですか？」とやはり対応はそっけないもので・・・。サービス業としての接遇をきちんと研修されたほうが良いと思います。対応してくれた男性の方はとてもいい方でした。
施設は古いけれど、清潔にしていて特に問題はありませんが、とにかくおもてなしの心が感じられなかったのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

家族の要望を聞き入れてくれて良かったが、不満な点ありました。①お膳を目の前にした息子が、『うまそう』と言ったら、接客係が『うまそうじゃないの、うまいの!』と言い放ちました。食べて見なきゃわからないのに。質が問われます。

【ご利用の宿泊プラン】
水族館GAOチケットつき★あったか温泉も！なまはげ太鼓も！★男鹿まるかじり！プラン
当館おまかせ 【和室10畳】又は【和洋室ツインベット+6畳】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

4月30日、家族4人(小学3年、3歳)で利用。チェックイン後、係りの方が荷物も持ってくれずにこちらは大きなバッグを2個抱え、子供を引き連れ大変なまま部屋へ。アメニティは少ないです。最近よく大浴場に置いてある「炭」「馬油」シリーズ等はなく、1種類だけ。化粧水等も置いてありませんでした。食事は大広間で頂きましたが、最後のフルーツと一緒にお吸い物が出てきました。タイミングが遅いと思います。朝食はバイキングでした。種類は多く、美味しく頂きました。従業員の方は皆さん親切ですので、ちょっとした気配りにもう少し力を入れて頂ければ、良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年04月

部屋の、トイレ・風呂・洗面所がユニットで全部一緒なのが気になりましたが、食事は満足いくものでした。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

９月１８日に家族で宿泊しました。建物には古さを感じましたが、部屋は掃除が行き届いていて、きれいでした。部屋から日本海が見渡せるのは、癒し効果抜群です。
食事は、品数が多く郷土料理を味わえ大変おいしくいただきました。初めて食べたものがあり、とてもおいしかったのですが、何という食べ物か分からなかったので(海藻かな？)、やはりお品書きがあればいいと思いました。
ホテルに隣接する建物でのなまはげ太鼓は、迫力も見ごたえも満点、大変素晴らしかったです。いつかまた行きたいと思いますが、高速を下りてからのアクセスが分かりづらく、思いのほか遠く感じたので、最短時間の行き方が分かればいいかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

1泊だけですがお世話になりました。
スタッフのみなさん、とても声掛けがよく、どこで会っても元気に挨拶してもらえて、良いところだなと思いました。
ただ、残念だったのは、従業員の方々が、お客様本位ではなく、自分たち本位でお仕事をしていること。朝食の最中、まだ食事中なのに、９時になったらＢＧＭがピタっと止まり、さっさと片づけ始められ、ちょっと気分が悪かったです。早く帰れってことですよね。そんなに長居しませんから、コーヒーだけ飲ませて！早く仕事を終えたいのかもしれませんが、お客さんが食事している最中は我慢したほうがいいと思います。あるいは一声かけるとか。せっかく御味噌汁をよそってくれていたようですが、離れたところに黙って置かれたので気がつきませんでした。言ってくれればいいのに！１０時ちょうど、チェックアウトするつもりでしたが、お布団片付け隊が部屋に入ってこようとしてびっくり。チェックアウトまで待てませんか？不景気ですから残業代カットされてるんだろうなぁ、というのが宿泊しての感想になってしまいました。温泉はいいお湯でした。もうちょっとソフト面を充実させるともっといいホテルになると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

　旅館を入った途端に芳香剤のにおいがしました。また食事する会場の近くのトイレも同様の芳香剤があり、それもちょっときつすぎるのではないかと思います。もう少しやわらかいハーブの香り等に変更したほうが良いのではないかと思います。
　やっと旅館に着いた～！！と思って玄関を入った途端にそのにおいがしたのでちょっと幻滅してしまいました。自然なかおりに近いものを使用されたほうが良いのではないかと思います。
　また、せっかく海の近くなのにお刺身が新鮮でなかったのにはがっかりしました。ほかの食材はさておき、新鮮なお刺身は海の近くの旅館では必須だと思います。
　と。。。色々記載させていただきましたが、従業員の方々は、みな挨拶もきちんとしていただきましたし、お風呂も古いですがよいお風呂でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

海の料理を期待してたがいまいち。料理のレベルを上げて貰いたい。

【ご利用の宿泊プラン】
水族館チケットつき★あったか温泉も！なまはげ太鼓も！秋田三味線も★男鹿まるかじり！プラン
当館おまかせ 【和室10畳】又は【和洋室ツインベット+6畳】

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

せっかくなのでと、贅沢なプランにしましたが、ちょっと料理が多すぎて食べきれませんでした。夕食が部屋食ではありませんでしたが、食事会場をさがしていたらすぐに声をかけて案内してもらえ良かったです。夏場の露天風呂は蚊に注意です。3箇所さされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月