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AIR FORCE 1さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- AIR FORCE 1さん [50代/男性] 2023年05月07日 15:40:41
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5月1日に宿泊しました。夕食に期待していましたが、石焼、錦牛ともに期待を下回った。また、もっと海の幸があればよかったです。朝食のバイキングもよそお通りでしたが、ポテトサラダが美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2023年05月23日 17:38:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお選びいただいたにもかかわらずご満足いただけなかったこと誠に残念に思います。
担当部署と情報を共有し、サービスの改善に努めてまいります。
口コミへのご投稿誠にありがとうございました
- ご利用の宿泊プラン
- [限定1日5組]【名物/石焼】&【秋田錦牛ステーキ】を贅沢満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]本館和洋室ツイン+6畳】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月04日 17:29:07
-
風呂とロケーションは最高です。
それでも2評価は食事に尽きる
時間を決められているのに冷えた茶碗蒸し、とても男鹿で食べると思えないような鮮度のお刺身、作り置き時間が長すぎてすっかり湿ったアラレ、既製品の漬物、色の悪いローストビーフ、安い鶏肉臭いキリタンポ鍋
朝ご飯はご飯をよそい置きするので冷えてしまう、明太子がディップ、揚げ物や焼きそばが冷たい(アルコールランプで温めているが、盛りすぎて温まっていない)
せめて焼き魚のハタハタとサバ位は温めていて欲しかった。
厳しいようだが全部本当のことなのでしょうがない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2022年05月06日 16:20:49
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
関連部署と連携を取り、改善に取り組んで参ります。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参りますので、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
心よりお待ちしております。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 19:46:47
-
初めての宿泊。古いホテルでしたがレビュー良かったので宿泊を決めました。
お部屋ですがシミ等ありクリーニングしたら良いのにと感じました。トイレは掃除していなかったのか便座に尿シミが。自分で掃除しました。
お食事は説明不足です。他所に行くとスタッフの方が説明してくれ色々感じながらいただく事ができます。そして味がかなり濃い目です。びっくりです。
温泉は良いです。湯の事です。
ホテルがどんより暗い感じでした。
この価格で?!って感じです。
リピート無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年10月29日 14:28:36
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある旅館の中から当ホテルを選択して頂いたのにもかかわらず、ご期待に沿うことが出来ず大変申し訳ございません。
関係各所と情報を共有し、改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿、並びに貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【本館又は潮見館】。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月21日 15:17:02
-
魚料理だけで最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年02月27日 13:03:18
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に応える事が出来ず残念です。
頂戴したご意見を基に、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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せな20121123さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- せな20121123さん [40代/女性] 2020年12月21日 15:40:59
-
フロントは丁寧でやさしく説明して下さったので良かったのですが、部屋に行ってみると部屋の排水溝の流れが悪い。そしてカーテンの開け閉めがしづらい。その後の夕食はというと、スタッフ(特に男性)の笑顔があまりなく、料理の説明もほとんどなく、ご飯を頼んでいいかも分からない状態でした。
石焼料理ももっと早く出してもらいたかったですし、ほとんどがサービス不足という印象しかなかったです。
ただ、温泉は熱すぎずいい湯加減でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年01月17日 16:10:57
-
この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
頂戴したお言葉を真摯に受け止め、従業員一同ザービスの向上に努めて参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月27日 01:35:00
-
展望風呂に行きドア空けると排水溝が詰まっているのかシャワーの場所から湯船の所まで水浸し!くるぶしぐらいまで水で浸かっていました。1歩踏み出してしまったので帰る訳にも行かず入りましたが一緒になったお客さんと「気持ち悪いですよね」って言ってすぐに退散!!後に行った事のある人に聞いたら3年前もそうだったとの事。お料理は美味しかったのですがお風呂の1件で台無しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2021年01月16日 16:05:23
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
不愉快な思いをさせてしまいました事大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた箇所につきましては担当部署と相談し、早急に改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月17日 21:38:12
-
部屋は4階の部屋でした。入ってすぐ思ったのは、へんな匂いがする事。
お風呂は可もなく不可もなく…
夕食は品数が少なく、秋田を堪能出来る料理ではなかったです。お盆の時期なので料金が高いのは仕方ないですが、もう少し料理の内容を良くして欲しいと思います。尚且つ、お刺身のお皿で自分のだけ一品少なかったので係の人に言う始末でした。
全てにおいて悪い意味で古臭さ、雑さがありました。
せっかくの旅行が台無しになったのは言うまでもありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2019年08月22日 13:51:44
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、また、せっかくのご旅行を台無しにしてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を真摯に受け止め、関係各部署改善に取り組み、皆様により良いおもてなしが出来ますよう努めて参ります。
改めてお詫び申し上げますとともに、この度のご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月25日 17:24:25
-
夕食がもう少しでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2019年08月04日 15:00:02
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご期待にそう事が出来ず残念です。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より良いおもてなしが出来ますよう従業員一同努めて参ります。
この度のご宿泊、並びに口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへおまかせ☆】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月25日 09:54:29
-
他の方の口コミでもありましたが人によって接客にバラつきがあります。館内で作業されている方は感じの良い方も多いのですが、電話対応、フロントの女性は接客が酷いです。若い方は笑顔なし、聞こえるかどうかの声小。電話の方は、泊まる前から、こちらの予定を根掘り葉掘り聞いてきたり、とても不愉快な思いをしました。夕食の時間にこだわっていた割には、宿泊中に一度も何も聞かれず。。『旅館ですから』と高慢な言い方をされていた割には、受付のサービスはお見送り(私用電話で私語をしていました。そしてその時だけ笑顔)含め銭湯並みです。お値段的にも格安ではないので、こちらは日帰りで済ませて、少し足を伸ばした別の温泉街に行く事をお勧めします!まぁセールなどで格安になっていたら、腰掛けでお泊りになってもいいかなと。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2018年11月14日 10:58:16
-
男鹿観光ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お客様に不愉快な思いを抱かせてしまい、申し訳ございません。
従業員一同、お客様目線での接客を今一度考え、喜んで頂けるよう努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月20日 16:42:19
-
8月17日に宿泊しました。
なまはげ太鼓ライブや入道崎夕日観光バスがあったことを知らなかったのでチェックイン時か仲居さんが教えてくれても良かったのでは?と思います。
夕飯時にお刺身ダメと伝えてたので天ぷらがありましたが、間違ってお刺身も置いてありました。そのことを話すと仲居さんは何の一言も無くお刺身を取り上げたのには驚きました。
そして、朝食バイキング時、学生達の団体と時間が被ってしまい、並んで食べるまでとても時間がかかり最悪でした。学生団体がいて朝7時過ぎは混んでることを教えてくれても良かったのでは?
設備等が古いのは仕方ありませんが、おもてなし感が全く感じられず残念な旅行になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2018年08月25日 12:06:42
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
こちらの配慮が足りず不愉快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。
今後もより良いおもてなしが出来ますよう、従業員一同努めて参りますので、またの機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【本館又は潮見館】。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月15日 21:43:35
-
オンシーズンに宿泊したせいか、夕食時に従業員がバタバタしていて、注意してる声が丸聞こえでした。少ない人数で大変なのはわかりますが…こちらとしてはあまり良い気分ではありませんでした。
接客も観光地の割には上手じゃありませんでした。
建物は古いですが館内は清潔で、お部屋も広くて良かったのですが…残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2016年08月25日 14:42:51
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
従業員一同、今後もお客様にご満足いただける宿を目指し、より一層日々の精進に励ませていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳 【本館又は潮見館】。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月17日 01:27:31
-
夕食があまりにも質素だった!朝ごはんは業務用と分かりやすくいまいちだったです!
温泉は赤錆でいまいちです!露天はただの山見てるだけで入らなくてもいいです!あと、アルコールが高すぎる!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2015年08月26日 15:08:34
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとございます。
今回のご宿泊、ご期待に応えることが出来ず大変残念です。
このご投稿を貴重なご意見とありがたく頂戴し、今後も従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)。】
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小松君です。さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 小松君です。さん [40代/男性] 2015年04月01日 19:04:54
-
予約プランでは紅ズワイガニ付のプラン予約し、息子にも1ハイ付く明細でしたが、
大人にしか付きませんでした。
夕食の品数は有ったものの、量は少なめ、タイミングは遅すぎ、
メインの蟹もパサパサ。
朝食のバイキングの卵焼きがおいしかったです。
スタッフの接客は皆さん丁寧でした。
夕食以外は満足レベルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2015年05月10日 20:49:01
-
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。
ご夕食の件では、こちらの不手際でご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点は、すぐに改善するよう従業員一同努めて参ります。
またの機会がございましたらお立ち寄り下さい。
心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【男鹿味】雪どけ一発目!「紅ズワイガニ」ど・どーんと2ハイ付♪プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい。】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月13日 10:16:57
-
布団敷きが遅く、二部屋自分達で敷きました。普通、夕食中に敷いたりしませんか?早く横になりたいのに、自分達で敷くなんてがっかりでした。夕食も、はじめからセルフにすれば良いものの、『いたします』と言いながら、人が少なく、結局自分達でご飯をよそったり……。料金的にサービス代を返して!と言いたい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2014年11月07日 15:35:32
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
様々なサービス面において、お客様にご不便とご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
ご指摘のあった点はすぐに担当部署と相談し、改善するように努めて参ります。
ご指摘頂きまして誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 白クマが待ってるよ♪男鹿水族館GAO”入場引換券付”
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい。】
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テリア1206さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- テリア1206さん [50代/女性] 2014年05月09日 07:00:29
-
窓からの景色は最高ですが、窓ガラスが汚なすぎて、ガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2014年05月15日 19:17:37
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました件については、清掃担当部署と相談し合い改善に努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- [1日限定3組] ナマハゲふれあい太鼓ライブチケット付プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい4】
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すうさん0930さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- すうさん0930さん [50代/男性] 2014年05月08日 04:32:36
-
急な予約だったのであまり期待はしてませんでしたが、やっぱりと思いました。
まず、がっかりしたことは挨拶が全然なってないことです。
新入社員かもしれませんが。フロントの挨拶、いらっしゃいの言葉もなくがっかり来ました。
食事の時の仲居さんも同じでした。
食事も作りおきのようでお刺身は乾いているし、ご飯は保温の時の嫌な臭いがしてました。
救いはナマハゲ太鼓が良かった事ぐらいかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2014年05月15日 19:02:55
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、従業員の教育が行き届いていない点があったようでお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
またご指摘頂きました御夕食のお品物につきましては調理担当の者と確認をし合い、改善に努めて参りたいと思います。
今後共、同じ思いのされるお客様が少なくなるよう精進参りたいと思います。
ご指摘頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- “ジュ--”っと豪快調理!男鹿名物『石焼料理』付プラン
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプはホテルへお任せ下さい4】
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冬麒麟さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 冬麒麟さん [40代/女性] 2013年08月22日 21:27:35
-
部屋は、思ったより狭い感じですが、食事をするお部屋はとても良かったです。
お料理もおいしく頂きました。途中までは・・・人手不足???なのか??途中から
料理も注文した飲み物も出されず、再度連絡しても来ず・・・
残念です。本当に残念です。
食後のビンゴゲームや隣の会場でのなまはげ太鼓は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2013年09月07日 20:47:14
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御夕食時の対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
今後同じ様な思いのされるお客様が少なくなるよう、改善を重ね、精進して参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★1日3組限定★ 男鹿一番の高さ!海と樹海を見下ろす自慢の眺望◎上層階【確約】早い者勝ち!
- ご利用のお部屋
- 【本館 和洋室(ツイン+6畳)】
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投稿者さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月17日 14:47:17
-
清潔感が感じられなかったです。
料理もたいした、よくなかったので、料理がつくプランにした方が良かったです。
安いのは、いい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年06月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2013年06月25日 16:47:48
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
今後の参考とさせていただきまして、改善に努めて参ります。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 男鹿水族館GAOチケットつき★あったか温泉も!なまはげ太鼓も!★男鹿まるかじり!プラン
- ご利用のお部屋
- 【当館おまかせ】
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ゆき0983さんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
- ゆき0983さん [40代/女性] 2013年05月06日 15:14:06
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建物や設備が古めかしいのは仕方ないとして、壊れて冷風しか出ないドライヤー、「展望風呂」と名が付いているのに汚れたままの窓、アメニティとして置いてあることになっているのに置かれていない綿棒…こういうのを見過ごしたままになっているのはどうかと思います。
食事も食事時間を確認された割にはずーーっと前から出しっぱなしにされていたような料理で、稲庭うどんは乾いていました。後から持ってきた揚げ物や焼き物も冷たいもので、一体何のために食事時間を確認したり、料理を時間差で持ってくるのか意味がわかりませんでした。味付けは美味しかっただけに、こんな出し方で「不味い」と言われるのは料理をつくられた方も残念に思うのではないでしょうか?
初めて訪れるところなので、こちらのクチコミを頼りにしましたが、高評価の人が多かったのでホテルを間違えたのかと思ったくらいでした。
泉質はよかったですし、従業員の方も感じがよかったですが(食事の担当でひとり感じの悪い方がいましたが)それだけでこの値段は正直高すぎると思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル 2013年05月06日 18:15:29
-
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くの点において、お客様の期待を裏切る形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を反映したあと、各部署でミーティングを開き今後のお客様の受入れに対して少しでもお客様の意見に近づけるよう努力して参ります。
お客様の貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- [早割14]男鹿水族館GAO”入場引換券付”プラン
- ご利用のお部屋
- 【当館おまかせ】
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fs1012ks@ezweb.ne.jpさんの 男鹿温泉 湯けむりリゾート 男鹿観光ホテル のクチコミ
シニアの嬉しい特典の日本酒プレゼントが無かったので
残念でした
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