この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは創業から20年を超えておりますので決して新しいホテルとは言えませんが、その分清潔に保つよう心がけております。また、客室やバスルーム等も少しずつではありますが、リニューアルし、お客様に快適にご利用いただけるよう努力しております。
ご朝食に関しましては、前日までの予約制となっております。鹿児島のホテルの朝食スタイルがどうなさっているかは存じ上げませんが、当ホテルの朝食は定食となっており、注文いただいたお客様お一人お一人に手作りの朝食を作っておりますので、お客様ご都合による当日キャンセルは返金を致しかねます。どうぞご理解くださいませ。
今回は長崎市内のご予約が出来ずに諫早にいらっしゃったとのことで、次回ご利用の機会はなかなか無いかもしれませんが、もしまたご宿泊いただけましたらご満足いただけるよう、これからもより一層の努力をしてまいります。
この度のご投稿誠にありがとうございました。