この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿のとおり、ＪＲ諫早駅からは車で5分ほどの距離にございますので、電車でお越しのお客様にはご不便をおかけしております。
当ホテルはシングルでも一般的なビジネスホテルより広めの１６～１８平米となっております。
朝食はできるだけ、諫早産・長崎県産のものにこだわっております。毎朝レストランスタッフが手作りしています。
これからもお客様に喜ばれる様なホテルを目指し努力して参ります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
次回も諫早にお越しの際は是非当ホテルをよろしくお願いいたします。

この度はホテルニューグローバルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるとおり駅からバスターミナルまで最短距離を行くには歩道橋を渡らねばならず、西友がなくなってしまった現在はお荷物が多いお客様には少々不便な環境かもしれません。
当ホテルまでタクシーでいらっしゃっているとのことですが、ＪＲ諫早駅に隣接しております姉妹店のグローバルホテル(現在の駅舎のエレベーターを降りてすぐ近所)より当ホテルまでの送迎付きプラン(行の片道のみ)もございますので次回は是非そちらのプランもご検討くださいませ。
来年もお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がレストランへいらっしゃった時間帯は大変混み合っていたようで、落ち着いてお食事ができなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
スタッフの人員配置につきましては今後検討させていただきます。
その他の点ではご満足いただけたようで安心いたしました。
次回ご来店いただいた際にもお客様にお喜びいただけるよう励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様がレストランへいらっしゃった時間帯は大変混み合っていたようで、落ち着いてお食事ができなかったとのこと、申し訳ございませんでした。
スタッフの人員配置につきましては今後検討させていただきます。
その他の点ではご満足いただけたようで安心いたしました。
次回ご来店いただいた際にもお客様にお喜びいただけるよう励んでまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
空気清浄機の不具合につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後もより一層点検を念入りにして、このようなトラブルがないように心がけます。
また、多くのお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。今回ご利用頂きましたエコノミーキングのベッドは、幅が180cmもあるため広々とご利用頂けます。館内の無料サービスとして、ロビーのコーヒー以外に、氷水ポット、フロント設置のアメニティ、各階のエレベータ前にはシャンプー等のアメニティもございます。
これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いだだきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは創業から20年を超えておりますので決して新しいホテルとは言えませんが、その分清潔に保つよう心がけております。
今回ご利用いただきました「エコノミーキング」は、4月のリニューアルの際に新しくできたお部屋です。バスルームにつきましても順次リニューアルをしていきたいと考えております。
朝食につきましては、お客様にご満足いただけるメニューを考えてまいります。
これからもお客様の言葉を聞きながら、サービス向上に繋げて参りたいと思います。
またのご来店をスタッフ一同、お待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お食事やアメニティ類などお褒めいただきありがとうございます。
ご満足いただき、大変嬉しく思います。
近頃は長崎・諫早近辺のホテルは大変混み合っており、ご予約が取りにくい状況で心苦しく思っております。
またご利用の機会がございましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
当日のライブはいかがでしたでしょうか？ライブの疲れを少しでも当ホテルで癒していただいていれば幸いでございます。
次回のご来店も是非お待ちしております。

この度はご宿泊並びに、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきました「エコノミーキング」は、4月のリニューアルの際に新しくできたお部屋でございます。お客様のご要望に合わせて、90cmベッドが2台の「エコノミーツイン」、その2つのベッドを合わせて180cmベッドになる「エコノミーキング」のご用意ができる18平米の広いお部屋となっております。
エコノミーキングの1名利用の場合、シングルルームと同料金でご利用いただけますので、大変お得になっております。
ただ、お客様がおっしゃるように、お休みの際にベッドの境目が気になるお客様もいらっしゃるかもしれません。何か対策がないか考えてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご朝食につきましては、ご満足頂きまして大変嬉しく思っております。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊して頂いたエコノミーキングは4月にリニューアルした新しいお部屋でございます。
ベッドサイズは180㎝とワイドですが圧迫感はなく比較的ゆったりとした室内が特長です。
おくつろぎ頂けたようで大変嬉しく思っております。
廊下にある備品棚には3種類の枕、大きいサイズの浴衣、お子様用浴衣とスリッパ、2種類のシャンプー、リンスなどを配備しておりロビーのウェルカムコーヒーと共に大変ご好評をいただいております。
次回も諫早にお越しの際は是非当ホテルのご利用お待ちしております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めのご投稿をいただき、大変嬉しく思います。
デラックスルームの特典はアメニティ類のグレードアップや大型のテレビ等をご用意しております。
この度、一部の客室をリニューアルし、新しく「エコノミーキング／ツイン」というお部屋タイプが誕生しました。エコノミーキングは180cmのベッドサイズでありながら、料金は通常のシングル（セミダブルベッド）と同額でございますので、大変おすすめです。（アメニティ類は通常のシングルと同クラスのものです）
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んで頂けて誠に嬉しく思っております。
当ホテルでは女性限定である、シャンプー・リンスの無料貸出も行っておりますので、ご宿泊頂ける際にはこちらもぜひ、ご利用下さいませ。
またお会いできることを楽しみにお待ちしております。

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは多様な飲食店が近くにあると言う、好条件の所に立地しております。
飲食店マップや、ご協力頂いている飲食店様の特典カードなどフロントにご用意致しております。
お気軽にお申し付け下さいませ。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのユニットバスはお客様が快適に利用できる広さとなっています。
投稿者様にもご満足いただけたとの事で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもより良いサービスと快適な空間をお届けできるよう、日々努力して参りますので、これからも当ホテルをよろしくお願い致します。

またのご来店心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

当日は長崎ランタンフェスティバルの影響もあり、当ホテルには多数のお客様がご宿泊でした。家族連れやカップルでのお客様が大半を占めておりました。
投稿者様には十分なおもてなしができず申し訳ございませんでした。

ボイラーの件につきましてはボイラー自体は作動させておりましたが、作動中のボイラーだけではお湯の供給が間に合わずもう一機作動させ対応致しました。お湯が出るまでにしばらく時間がかかる為お客様には寒い中お待たせして申し訳ございませんでした。
配慮と謝罪の言葉が足りなかった点につきましては深く反省いたします。

暖房便座につきましては早急に修理を手配いたしました。

１年越しに当ホテルをご利用していただいたのにもかかわらずお客様へ不快な思いをさせてしまったことに深く反省するとともに、今後の教訓といたします。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

いつもご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
デラックスシングルにご用意しております、作務衣が上着ばかり入っていたとの事、申し訳ございませんでした。
業者へ今後このような事がないよう、注意致します。

当日フロントへ申して頂けたら、すぐに別のものをすぐに準備致しますので、どうぞ何なりとおっしゃって下さいね！

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは諫早の中心部に位置しており、周辺にはたくさんの飲食店もございますが、居酒屋・割烹などが多く、お食事だけのお店は少ないかもしれません。
事前にご予約いただければ、当ホテルのレストラン『欧季羅良』にてご用意できますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

フロントの対応や、客室についてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

これからも、お客様に満足して頂けるよう、より一層努力して参ります。
またのご来店を、心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
長崎ランタンフェスティバルはいかがでしたでしょうか？

「ファミリープラン♪ペアルーム」は隣同士または向かい合わせのお部屋を2部屋ご用意しておりますので、ご家族での旅行にぴったりです。
お客様に喜んでもらえる様お財布に優しく、またサービスは怠らないように努めております。

ご投稿の通り、当ホテルは諫早駅からは少し離れており、車で約５分の距離ですが、諫早市の中心部に位置し、周辺には商店街や多くの飲食店がある便利な所です。

朝食やスタッフをお褒め頂き大変嬉しく思います。

これからもお客様に喜ばれる様なホテルを目指し努力して参ります。
諫早へまたお越しの際はどうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
本日は誠にありがとうございました。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして真にありがとうございます。
スタッフの対応をお褒め頂き、スタッフ一同、大変喜んでおります。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう設備、サービスの向上に努めてまいります。
　次回も諫早にご宿泊の機会がございましたら当ホテルをよろしくお願いいたします。