この度はご宿泊並びにご投稿をいただきまして真にありがとうございます。
　フロントの対応や部屋の広さをお褒めいただきまして感謝申し上げます。

　当ホテルのベッドはお客様にはやわらかすぎて腰を痛くされたとのことで心配しています。
　一般よりやや硬めと考えていましたが、スプリングにヘタリが出てきたのかもしれません。
　お客様にその点をご指摘されたのは初めてなので驚いていますが、明日業者とも相談し実地検証をし善処していきます。　
　本日は私どもが気づかなかったご意見を賜り真にありがとうございました。
　今後ともどうぞよろしくお願いいたします。