この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の歯ブラシ・ヒゲソリにつきましては、セルフサービスにてロビーよりお持ちいただくようになっていましたが、フロントの説明不足によりお客様へ大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫びを申し上げます。
今後はチェックイン時のホテルの案内を徹底して参りますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。