この度は、ご宿泊誠にありがとうございます。
また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回のご指摘を真摯に受け止め、今後対策を検討させて頂きます。

なお、現在、建物は築30年の年月が経っておりますが、今後も客室、設備ともに随時リニューアルを行うとともに、スタッフ一同一生懸命清掃し、快適に過ごして頂ける空間を作っていきたいと思います。