この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

朝食につきましてお客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご指摘頂きました浴槽につきましては、塗装のはがれを修復した部分が変色しているため、お客様へ大変ご迷惑をおかけしております。
今後、業者による修復作業も検討しているところでございます。

またこちらへお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました湿度件、ご気分を害されたこと誠に申し訳ございませんでした。当ホテルは無料で加湿器の貸出を行っております。お気軽にフロントまでお申し付けください。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

客室の保冷庫につきましては、冷たい物を保冷する物のため、お客様へ大変ご不便をお掛けしております。

随時、冷蔵庫タイプの物に取り換えをおこなっておりますのでご了承下さいませ。

今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

　この度はご宿泊ならびにご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
　浴槽の件ですが、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃を今まで以上に徹底し、今後この様な事がないように注意致します。
　また、朝食のお褒めの言葉、スタッフにお伝えいたします。
　これからも、どうぞよろしくお願い致します。
　

この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら客室の机の狭さにつきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

今回頂いたご意見をもとに、お客様の目線に立ったサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルには1泊1枠500円の館内駐車場６台、ホテル裏手に１７台駐車可能な平地の駐車場を完備しています。

お客様へご不便をお掛けすることもあるかとは思いますが、それを払拭できるよう日々サービス向上に向けてこれかも努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはJR諌早駅より徒歩2～3分の所にあり、赤い看板が目印で非常に見つけやすくなっております。

客室のベッドはクイーンサイズ・キングサイズのを標準設置しておりますので広々とゆっくりおやすみ頂けるかと思います。

部屋の広さは構造上の関係でお客様には大変ご不便をお掛けしております。
その分おもてなしやサービス等の向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊並びに貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました浴室の臭いにつきまして、ご気分を害されたこと誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間でお客様の声を共有し、チェックを徹底して参ります。

またこちらへお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
建物は築30年の年月が経っておりますが、今後も客室、設備ともに随時リニューアルを行い、お客様に快適に過ごせる空間を提供できるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の歯ブラシ・ヒゲソリにつきましては、セルフサービスにてロビーよりお持ちいただくようになっていましたが、フロントの説明不足によりお客様へ大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫びを申し上げます。
今後はチェックイン時のホテルの案内を徹底して参りますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

　この度はご宿泊ならびにご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
　お客様のご投稿を読ませていただき、ご面倒をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様に快適にお過ごしいただけます様に、修理等致します。
　貴重なご意見。誠にありがとうございました。

Thank you for your stay this time.
And your comment is quite happy for us.

Hope to visit us again.

Thank you for your stay this time.
And your comment is quite happy for us.

Hope to visit us again.

Thank you for your stay this time.
And your comment is quite happy for us.

Hope to visit us again.

この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、お客様へ大変ご不便をかけてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルの裏に、広めの駐車場もございますので、次回ご利用の際は、そちらをご利用くださいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフの励みとなります。

また諫早へお越しの際は、ぜひお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

今後も色んなサービスをお客様へ提供できるよう日々精進して参りますので、当ホテルをよろしくお願い致します。

またのご利用心よりお待ちしております。

　本日はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。
　大変貴重なご指摘ありがとうございます。当館の特徴を説明させて頂きますと、大きく分けて３つございます。
　1つ目は、ベッド、枕とシーツ等の寝具です。ベッドは、全米シェアNo.1サータ社製ポケットコイルベッドです。日本の一流ホテルのスイートルームや外資系ホテルなど比較的グレードの高い客室を中心に採用されています。また、枕は低反発とやわらかい羽根枕の２種類ご用意しております。ベッドシーツも、高級ホテルの多く採用しているデュベスタイル(羽毛ふとん兼シーツ)です。これらのこだわりは、当館がお客様の快適な睡眠を第一に考えているからです。２つ目は、ドイツ・グローエ社製「レインシャワー」です。高級ホテルで導入されている話題のシャワーヘッドを全室に設置しております。大きなシャワーヘッドから降り注ぐ水流がまるで、雨を浴びるような感覚です。また、水圧を変更できるのも特徴の一つです。
３つ目は、禁煙対策です。喫煙フロアと禁煙フロアを分けており、全館禁煙となっております。また、喫煙全室には、空気清浄機を完備しております。さらに、オゾン消臭の機械を使用しております。気になる場合、リセッシュも利用しています。
　その他は、「マンガコーナー」と「充実のアメニティ」が挙げられます。マンガコーナーは、ワンピース、ナルト、ハンターハンター等の人気漫画を揃えており、多くのお客様に大変ご好評いただいております。アメニティは、コーヒー、紅茶の他、コットンセット、シャワーキャップ、くし等フロントにご用意しております。特に、入浴剤はさくら・わかば・そら・しんかいと四種類もあり、女性はもちろん男性にも大変ご好評です。


　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。フロントの笑顔とベッドを褒めて頂き、非常に嬉しく思います。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。