この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の歯ブラシ・ヒゲソリにつきましては、セルフサービスにてロビーよりお持ちいただくようになっていましたが、フロントの説明不足によりお客様へ大変ご迷惑をおかけしました事、深くお詫びを申し上げます。
今後はチェックイン時のホテルの案内を徹底して参りますので、今後とも当ホテルをどうぞよろしくお願いいたします。

　この度はご宿泊ならびにご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
　お客様のご投稿を読ませていただき、ご面倒をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
　お客様に快適にお過ごしいただけます様に、修理等致します。
　貴重なご意見。誠にありがとうございました。

　御宿泊ありがとうございました。レインシャワー御満足頂けなくて非常に残念です。水圧の設定には限度がございます。申し訳ございませんが、浴室のレバーでの設定の範囲内で調整していただくしかございません。
　またの御来館を心よりお待ちしております。

　この度はご宿泊並びにご投稿をいただきまして真にありがとうございます。
　築20年を経て、外部のデザインなどはやはり古さが感じられるかも知れませんね。しかし中は昨年3月、全面リニューアルをしました。設備面を含めかなり良くなっています。
　お客様にも満足できるといっていただき真に嬉しく思います。
　次回、諌早にお越しになられる際も当グローバルホテルをよろしくお願いいたします。
　本日は真にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きましたお食事の件、ご気分を害されたこと誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘頂いた点を改善するため団体のお客様の席位置や混雑時間の確認をし余裕のあるお食事時間を提供できるよう努力してまります。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルには1泊1枠500円の館内駐車場６台、ホテル裏手に１７台駐車可能な平地の駐車場を完備しています。

お客様へご不便をお掛けすることもあるかとは思いますが、それを払拭できるよう日々サービス向上に向けてこれかも努力して参ります。
今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

客室の保冷庫につきましては、冷たい物を保冷する物のため、お客様へ大変ご不便をお掛けしております。

随時、冷蔵庫タイプの物に取り換えをおこなっておりますのでご了承下さいませ。

今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊並びに貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘頂きました浴室の臭いにつきまして、ご気分を害されたこと誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間でお客様の声を共有し、チェックを徹底して参ります。

またこちらへお越しの際は、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度はご宿泊並びにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJR諫早駅より徒歩2分の場所にございます。
各フロアエレベーター前の棚にございます各種枕やシャンプー等の貸出サービスは大変ご好評いただいております。客室にはサータ社製のポケットコイルのベッドを設置しており、広々とお寛ぎいただけます。
また、室外機の音が気になられたとのことで申し訳ございません。
お客様に快適に過ごせる空間を提供できるよう日々精進して参りますので、当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
建物は築30年の年月が経っておりますが、今後も客室、設備ともに随時リニューアルを行い、お客様に快適に過ごせる空間を提供できるよう日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ諫早駅より徒歩2分の場所にあり、近くにはバスターミナルもございますので、交通アクセスに優れております。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度はご宿泊ならびにご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
　浴槽の件ですが、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃を今まで以上に徹底し、今後この様な事がないように注意致します。
　また、朝食のお褒めの言葉、スタッフにお伝えいたします。
　これからも、どうぞよろしくお願い致します。
　

この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。

当ホテルは諫早駅より徒歩2～3分ほどの所にあるため、電車でお越しのお客様にとっては利便性が良い為、喜ばれております。

また諫早へお越しの際は、当ホテルをぜひご利用くださいませ。

Thank you for your stay this time.
And your comment is quite happy for us.

Hope to visit us again.

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And your comment is quite happy for us.

Hope to visit us again.

Thank you for your stay this time.
And your comment is quite happy for us.

Hope to visit us again.

この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場につきまして、お客様へ大変ご不便をかけてしまい、申し訳ございませんでした。

当ホテルの裏に、広めの駐車場もございますので、次回ご利用の際は、そちらをご利用くださいませ。

またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉は、スタッフの励みとなります。

また諫早へお越しの際は、ぜひお待ちしております。

この度はご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋について、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ご指摘頂きました、ご宿泊代の件ですが、確認をした所、朝食をキャンセルとの事で、チェックイン時に朝食代を差し引いた金額を頂いておりましたが、こちらの説明不足もあり、お客様にはご不快な思いをさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

今後この様なことが無いよう、お客様にわかりやすい説明、案内を心掛けたいと思います。

今後とも当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は、ご宿泊並びにご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応にもお褒めのお言葉を頂きまして、とても嬉しく思っております。

今後もお客様に喜ばれる対応・サービスを心掛け、日々精進して参ります。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。