この度はホテルサンカントをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして、味噌汁や他の和食がしょっぱ過ぎたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めております。
このような事態が再発しないよう、調理の手順や味付けの改善を徹底的に検討し、スタッフへの教育を行います。

今後はより一層の品質管理に努め、お客様にご満足いただける食事を提供できるよう努力いたします。

お忙しい中、ご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。