ホテルかめまんをご利用いただきありがとうございました。
ダブルと聞いて予約されたらシングルサイズのお部屋だったと…
大変申し訳ございませんでした。
お客様がご予約されたお部屋は「シングル」ではなく「プチセミダブル」というお部屋でございます。
当館のシングルルームのベッド幅は90センチで、お客様がご宿泊されたお部屋のベッドよりずいぶん狭いです。
予約されたプランの内容に「ベッドもお部屋も狭い」「ベッド幅115センチ」とキッチリ説明させていただいております。
料金もベッドとお部屋が狭い分、リーズナブルな設定にさせていただいておりました。
お部屋の説明がわかりにくかったのでしょうか…
ご想像されたお部屋とは違っておりましたようで、ご期待に添えなくすみませんでした。
もっと広いダブルは「スタンダードセミダブル」「ベッド幅125センチ」と表記させていただいて販売しております。
お客様がご予約された時には広いタイプのお部屋は完売していたようでごさいます。
想像されていたお部屋と違ってご不快な思いをされ、大変申し訳ございませんでした。
これからは、もっとわかりやすいプラン作りを心がけます。