アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
価格にご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたようで何よりでございました。
朝食の営業時間はAM7時からとなっており、7時より早くの入店はお断りしておりますが、その日は食堂の者の準備がたまたまできていたのでしょうね。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
「苦情」という見出しでドキドキしながら文面を読ませていただたのですが…
料金にも立地にも朝食にもご満足いただけたようで、（感情・情報）とお間違いになってチェックをされたようですね。
いえいえ構いません。お客様がご満足されたのでしたら当館はそれでよいのですから。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地、宿泊料金、スタッフとご満足いただけたようで何よりでございました。
これからもお客様にご満足していただけるサービスを目指してがんばります！
またのご利用心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通にご連泊いただき誠にありがとうございました。
「可もなく不可もなく」のご評価、ありがたく頂戴すると同時に、今後の課題としてスタッフ一同考えていきたいと思っております。
無料サービスの朝食のメニューが毎日同じで変化が欲しいと…大変申し訳ございませんでした。
過去に卵をオムレツにしたり目玉焼きにしたりといろいろ試行錯誤した結果、今のメニューに落ち着いた次第です。
ご理解いただきますようお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

当ホテルに２回目のご利用、誠にありがとうございます。
泊まっている間の２人の女性スタッフの態度があまり良くなかったとの事…大変申し訳ございませんでした。
多分そのうちの１人はこれを書かせていただいている私の事だと思うのですが、何か失礼な事をしてしまったのでしょうか？
どのような内容だったのかこちらではわかりかねる点が残念なのですが、ご不快な思いをされた事、深くお詫びいたします。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食がお粗末だった事、大変申し訳ございません。無料でご奉仕させていただいておりますので、現状の内容が限界という状態でございます。
ですが、お申し付けくだされば追加でトーストをお焼きいたしますので、お気軽に声をかけてください。
ホテルの入り口がわかりにくかったのも申し訳ございません。
これはホテルができた時から皆様に言われていることで、昨年リニューアルした際にネオンをわかりやすいオレンジ色の物に変えたりしたのですが、並木通りから曲がった所に入り口があるというのがどうしてもわかりにくい要素のようです。
重ねてお詫び申し上げます。
立地にはご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
立地とお部屋にもご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
10月6日は学会の関係で、広島市内のホテルは満室のところが多かったですね。
そういうご縁もあって、当施設にご宿泊いただくことになったのですね。
お部屋は及第点がいただけた…と思ってもよろしいでしょうか？
無料の朝食にはご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
リセッシュはフロントに申し出ていただかないとお貸し出しはしてないのです…ご不便をおかけして申し訳ございません。
ですが立地にはご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
次回お泊りの際はチェックイン時にリセッシュをお貸出しすればよいでしょうか？
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

数ある施設の中からアレーホテル広島並木通お選びいただき、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたようで何よりでございました。
また、長期ご滞在していただき、ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アレーホテル広島並木通にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お風呂・トイレ部分は改装をしておりません。
ですが、問題なくお使いいただいた上にお部屋にはとりあえずご満足いただけたようで何よりでございました。
無料の朝食にもご満足いただけたようで、よかったです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
フロントの対応と朝食のスタッフにご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の防音がイマイチとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティも少なめで申し訳ございません。今後の課題として検討してまいりたいと思っております。
立地、お部屋、ポケットコイルのベッド、フロントのスタッフにはご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただいてご宿泊いただいておりますのに、今回の２つのご指摘…大変申し訳ございませんでした。

まず、一つめの女性スタッフの対応について。
笑顔がなかったと…本当にすみませんm(_ _)m
お顔も見て対応できてなかったでしょうか？
チェックインにできるだけ時間を取らないようにし、お客様を１分でも早くお部屋にお通しするのを心がけて○十年…
それではダメなんですね。
経営者として失格ですねぇ…(T.T)
これからは笑顔でお客様をお迎えし、ちゃんとお顔を見て対応するよう肝に銘じます！

二つめの食堂のスタッフについて。
閉店の数分前に入店されてスタッフが嫌な顔をしてしまったと…お客様にこんな失礼な事をしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

食堂の者(おばちゃん)は、お客様ひとりひとりにお声をかけていつも笑顔で接客をさせていただいております。ですが…その日はどうしたんでしょうか。本当にめずらしい事と驚いております。
今後このような事がないよう注意し、時間ギリギリに来られてもいつもの笑顔でお迎えできるよう改善してまいります。
御不快に思われた事、重ねてお詫び申し上げます。
ご存知と思いますが「ホテルかめまん」は2011年1月より「アレーホテル広島並木通」と名称を変更させていただきました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルかめまんをご利用いただき誠にありがとうございました。
価格と立地にご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルかめまんをご利用いただき誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたようで何よりでございました。
街中ながら、夜は静かになりますのでぐっすりお休みいただけたことと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

ホテルかめまんをご利用いただき誠にありがとうございました。
ドライヤーの風圧が弱かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
10月1日にリニューアルするお部屋のドライヤーは風圧が強い物に変わります。
喫煙ルームでもタバコのニオイが気にならなかったとの事、
本当に良かったです。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
立地にご満足いただいているようで何よりでございます。
問題のお部屋ですが、９月末より一部客室をリニューアルいたします。
10月1日より「お試し価格」で販売させていただきますので、どうぞご利用になってみて下さい。
またのご予約を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。