アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
洋室の換気口とバスタオルがタバコの臭いがしたとの事、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう気をつけます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂が狭かったとの事…大変申し訳ございませんでした。
そしてクーラーの利きが悪かった事、重ねてお詫び申しあげます。
モーニング朝食とスタッフの対応にはご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
８０点ですか！やった～!(^▽^)!
あっ！思わず心の叫びをそのまま文字にしてしまいました。
ですが、本当に嬉しいお言葉でスタッフ一同喜んでおります。
料金だけでなく、他の部分でも得点がいただけるようこれから精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
リニューアルルームのお風呂が少し狭かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の壁や家具、ベッドは改装を施しているのですが、お風呂部分は旧タイプのままとなっております。
しかし、フロントの対応にご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地と価格にご満足いただけたようで何よりでございました。
お荷物はチェックイン前、チェックアウト後もフロントでお預かりいたしておりますので、どうぞお気軽にお申し付け下さい。
フロントが暗かったとの事、大変申し訳ございませんでした。
楽しい旅行のお手伝いができてスタッフ一同喜んでおります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたようで何よりでございました。
朝食の営業時間はAM7時からとなっており、7時より早くの入店はお断りしておりますが、その日は食堂の者の準備がたまたまできていたのでしょうね。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
「苦情」という見出しでドキドキしながら文面を読ませていただたのですが…
料金にも立地にも朝食にもご満足いただけたようで、（感情・情報）とお間違いになってチェックをされたようですね。
いえいえ構いません。お客様がご満足されたのでしたら当館はそれでよいのですから。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋がタバコくさかったとの事、大変申し訳ございませんでした。消臭剤を部屋に常備とのご提案ごもっともでございます。今後の課題として検討いたします。
無料サービスの朝食にはご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食がお粗末だった事、大変申し訳ございません。無料でご奉仕させていただいておりますので、現状の内容が限界という状態でございます。
ですが、お申し付けくだされば追加でトーストをお焼きいたしますので、お気軽に声をかけてください。
ホテルの入り口がわかりにくかったのも申し訳ございません。
これはホテルができた時から皆様に言われていることで、昨年リニューアルした際にネオンをわかりやすいオレンジ色の物に変えたりしたのですが、並木通りから曲がった所に入り口があるというのがどうしてもわかりにくい要素のようです。
重ねてお詫び申し上げます。
立地にはご満足いただけたようで安心いたしました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お風呂の換気扇の音が大きく申し訳ございませんでした。
お日にちが違えばもっともっとお安いお値段でお部屋をご提供させていただいております。
お客様がご宿泊された日は、広島何かあったようでどこのホテルも満室に近い状態だったのではないかと思います。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
2011年1月より「ホテルかめまん」から「アレーホテル広島並木通」に生まれ変わりました！
過去にお泊りいただいた方には郵便やメールでお知らせさせていただいていたのですが、届いておりませんでしたでしょうか？
アレーホテル広島並木通もどうぞよろしくお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
立地にご満足いただきなによりでございました。
無料サービスの朝食にもご満足いただいたようで、
本当によかったです。
これからも、一枚一枚心をこめてトーストをお焼きいたします。

広島にお越しの際は当施設のご利用をお願いいたします。
またのご予約を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アレーホテル広島並木通をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の防音がイマイチとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のアメニティも少なめで申し訳ございません。今後の課題として検討してまいりたいと思っております。
立地、お部屋、ポケットコイルのベッド、フロントのスタッフにはご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

アレーホテル広島並木通(旧ホテルかめまん)にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地にご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただきありがとうございました。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
大変ご満足いただいてご宿泊いただいておりますのに、今回の２つのご指摘…大変申し訳ございませんでした。

まず、一つめの女性スタッフの対応について。
笑顔がなかったと…本当にすみませんm(_ _)m
お顔も見て対応できてなかったでしょうか？
チェックインにできるだけ時間を取らないようにし、お客様を１分でも早くお部屋にお通しするのを心がけて○十年…
それではダメなんですね。
経営者として失格ですねぇ…(T.T)
これからは笑顔でお客様をお迎えし、ちゃんとお顔を見て対応するよう肝に銘じます！

二つめの食堂のスタッフについて。
閉店の数分前に入店されてスタッフが嫌な顔をしてしまったと…お客様にこんな失礼な事をしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

食堂の者(おばちゃん)は、お客様ひとりひとりにお声をかけていつも笑顔で接客をさせていただいております。ですが…その日はどうしたんでしょうか。本当にめずらしい事と驚いております。
今後このような事がないよう注意し、時間ギリギリに来られてもいつもの笑顔でお迎えできるよう改善してまいります。
御不快に思われた事、重ねてお詫び申し上げます。
ご存知と思いますが「ホテルかめまん」は2011年1月より「アレーホテル広島並木通」と名称を変更させていただきました。
これからもどうぞよろしくお願いいたします。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルかめまんをご利用いただき誠にありがとうございました。
お部屋の清掃と地デジ対応のテレビにご満足いただけたようで何よりでございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿いただき、ありがとうございました。