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伊豆長岡温泉 小松家八の坊のクチコミ･お客さまの声
総合3
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お部屋係、食事とも満足でした。仲居さんの対応や、食事中に対応した方の対応など良かったです。ただ、荷物の多い方、歩行に不安のある方にはお勧めできません、当方は犬連れで荷物が多いため、事前に電話にて駐車場～部屋までカートが使えるか確認したところ全く問題ないとの事でしたが、実際には、宿玄関に5段、フロント前からエレベーターまで7段の階段があり、スロープはなし。荷物をもってその階段を移動するにあたり一度もスタッフのヘルプはありませんでした。フロントから7段上がったエレベータ前には台車と仲居さんが待っていましたが、そこまでは自力で荷物を移動するんのがきまり？なのか、自分らの前にChiekinしたらしき老夫婦もやはり自力で荷物を移動してました。フロントやロビー奥のBarにはスタッフの姿が何人か見受けられましたが、まったくヘルプなし、実際スタッフの面前で大荷物をもって移動しましたが、手を差し伸べられることは1度もありませんでした。チャイルドバギーや荷物の多い方は宿の出入りには覚悟したほうがよろしいかと…。仲居さんの対応や食事、お風呂、お部屋には満足しましたが、フロントでのゴタゴタが残念でした。それとも私どもがペット同伴プランだったから一切手助けがなかったのでしょうか？車を移動されてしまい、『車から荷物を取りたいのですが』といったら、『車はあっちの駐車場です』と、引換証も確認せずにKeyを渡されたのにもちょっと驚きました。
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ご宿泊ありがとうございました。ご到着早々にご気分を悪くさせてしまいまして本当に申し訳ありませんでした。おもてなしを一番に思い、お迎えしなければならないはずが後悔の思いでいっぱいでございます。これからは、お客様の声を思い、とにかくお客様がお車で玄関前に、ご到着した瞬間から、おもてなしの心で当館のご利用をお待ちする態勢でお迎えしていきたいと思っております。お客様の声を大切にしまして、またのお越しをおまちしております。ご意見ありがとうございました。
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伊豆長岡温泉 小松家八の坊（静岡県）
3.0
投稿日：2011-12-22 22:07:18
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Tim吉さんの 伊豆長岡温泉 小松家八の坊 のクチコミ
お部屋係、食事とも満足でした。仲居さんの対応や、食事中に対応した方の対応など良かったです。
ただ、荷物の多い方、歩行に不安のある方にはお勧めできません、
当方は犬連れで荷物が多いため、事前に電話にて駐車場～部屋までカートが使えるか確認したところ全く問題ないとの事でしたが、実際には、宿玄関に5段、フロント前からエレベーターまで7段の階段があり、スロープはなし。荷物をもってその階段を移動するにあたり一度もスタッフのヘルプはありませんでした。
フロントから7段上がったエレベータ前には台車と仲居さんが待っていましたが、そこまでは自力で荷物を移動するんのがきまり？なのか、自分らの前にChiekinしたらしき老夫婦もやはり自力で荷物を移動してました。
フロントやロビー奥のBarにはスタッフの姿が何人か見受けられましたが、まったくヘルプなし、実際スタッフの面前で大荷物をもって移動しましたが、手を差し伸べられることは1度もありませんでした。
チャイルドバギーや荷物の多い方は宿の出入りには覚悟したほうがよろしいかと…。
仲居さんの対応や食事、お風呂、お部屋には満足しましたが、フロントでのゴタゴタが残念でした。それとも私どもがペット同伴プランだったから一切手助けがなかったのでしょうか？
車を移動されてしまい、『車から荷物を取りたいのですが』といったら、『車はあっちの駐車場です』と、引換証も確認せずにKeyを渡されたのにもちょっと驚きました。
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ご宿泊ありがとうございました。
ご到着早々にご気分を悪くさせてしまいまして
本当に申し訳ありませんでした。おもてなしを一番に思い、お迎えしなければならないはずが後悔の思いでいっぱいでございます。これからは、お客様の声を思い、とにかくお客様がお車で玄関前に、ご到着した瞬間から、おもてなしの心で
当館のご利用をお待ちする態勢でお迎えしていきたいと思っております。
お客様の声を大切にしまして、またのお越しをおまちしております。ご意見ありがとうございました。