7月10日に宿泊。過去に2度泊まったことがあり、今回3度目としての宿泊。過去2回とも満足でしたので、期待して行きましたが、今回はかなり酷かったです。
まず、到着時です。外からロビーへは段差が高い階段しかなく、旅館の方もいなかったため、愛犬を抱えたまま荷物を運びました。以前は係の方が外に出てきてくれて運んでくれました。愛犬を飼っている人なら分かると思いますが、愛犬との旅行は荷物がどうしても多く、重くなってしまいます。愛犬と荷物を持ちながら階段を上るのはとても大変でした。
また、チェックイン時に「部屋に着いたら係の者が夕食、朝食の時間をお伺いに行く」とおっしゃっていたため、部屋で待っていたのですが、30分以上待っても来ず。仕方なくロビーに聞きに行こうと部屋を出て鍵をかけたところで、スタッフルームから慌てて係の方が出てこられました。第一声で「申し訳ない」などおっしゃられるかと思ったところ、マニュアル通りの「〇〇様、ご飯のお時間ですが...」と。
さらに帰りも同様、荷物運びは手伝ってくれません。部屋からロビーへ荷物を持って行きました。旅館の方も数名、チェックアウトしたお客様も1組。建物内(ロビー)には階段がある造りのため、チェックアウトするために、その階段を降りなければいけません。誰も気づいてくれないというより、視界の端に入っているのに、気づいていないふりをしているように感じました。降り始めたところで声をかけに来ましたが、その方が私の元に来たときには、あと1段で降り切るところ。
そのままチェックアウトし、外の階段を降りる時には、部屋担当の方が居てくださいましたが、ただ立っていただけ。愛犬を抱えながらどうやって荷物を抱えて降りるか苦戦していたのにもかかわらず、「荷物を運びましょうか」の一言もなし。結局全部自分で運びました。
旅館の方のお仕事とはなんでしょうか？居れば良いというのではないかと思います。こちらもしっかりとお金を払っているのにそれ相当のサービスをしてもらえないのはどうなのでしょうか？
到着後、翌日の朝からもずっと不愉快で、嫌な1日から始まりました。
もう利用することはないかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年07月

お部屋は広くて良かったです。　お風呂は最上階に有りますが、露天風呂は近隣のマンションの上階の方からから見えてる？かも。食事は量も多く、美味しく頂けます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年06月

5/19に一泊でワン2匹と宿泊しました。お部屋は古そうでしたが、きれいに掃除されてました。外玄関脇には、わんこの足湯があり、ドッグランは屋上にありましたが、階段でしたので、高齢者　足の悪い方は大変かも　お食事は量もあり、金目鯛は大きく味も染みていて、どの料理も美味しく頂けました。　
　ワンコにも手厚く、ワンコ道具もしかっり完備　ワンの名前を伝えれば。2頭を見分け、お別れの時間までよんでくれ、飼い主としては嬉しいことで　また行きたいと思いました。　　
＊ごみ箱にはビニールがあったほうがいい　＊トイレトレイがあればいいなあ　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

5月20日に犬と宿泊
館内どこでも犬と一緒に大丈夫ということで、嬉しかったです
対応して頂いた方々もとても親切で丁寧で、気持ちのいい滞在時間を過ごせました
ドッグランも屋上に（階段が少し多かったかな）
ぜしまた、泊まりたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

犬2頭・夫婦での利用しました。
夕食は驚くほど豪華でした。
懐石料理+金目（2人で一皿)+牛ステーキ+アワビどれも美味しく頂きました。
朝食はお重の上にイラスト付の説明がありました。朝から豪華でした。

今時喫煙の部屋を探すのが大変でし
たが、八の坊さんではあったので助かりました。また、スタッフの方々が、とても気さくで印象が良かったです。

私達は一泊でしたが、連泊で利用されてるのが多いようでした。連泊する気持ちが分かります。素敵な旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

11歳になり耳が遠くなってきた愛犬との思い出を残すために、家族旅行で宿泊させていただきました。
わんちゃんの特別ルームではなく、通常のお部屋に泊まりましたが、フリーにしていてOKなので自宅のように過ごすことが出来て良かったです。
スタッフのみなさまが犬に声をかけてくれて、わんちゃんが好きな気持ちが伝わってきてとても良いお宿だなぁと思いました。
父も母も気に入ったようで、毎年来たいね！と話していたので
またお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

食事が豪華で今まで利用した宿では１番です！犬と孫との旅行でバタバタでしたが、担当の女性に孫が懐いて自分から寄って行き、犬や孫の名前も毎回呼んでくれてとても楽しく良い旅行になりました、また利用させて下さい。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

口コミで見た通りスタッフの皆さんとても感じがいいです。
旧館の方を予約したのでどれだけ古いのか少し心配していましたが、ノスタルジーな雰囲気が素敵でした。お部屋はシンプルな和室。清潔感は◎
冷蔵庫のビールがサービスだったのが嬉しかったです。
大浴場は全面ガラスなのに曇って全く景色が見えなかったのは少し残念でした。
いろんなタイプのお部屋があるので次回はまた別のお部屋にも泊まってみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年03月

初めてのペットを連れての旅行でした。ペット可の旅館って、嬉しい反面、正直汚くて臭いと思ってましたが、行ってビックリ！清潔で獣臭も全く無く、とてもキレイでした。仲居さんの対応も良く、従業員皆様の動物好きが伺えました。料理も素晴らしく、金目鯛の煮付けや鯵フライは絶品でした。是非次回もお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年02月

1/18 一泊しました
全ての従業員さんがとても優しくてペットに対しての対応も親切丁寧に接してくださり大変感謝しています
お食事、お風呂その他各施設も不自由なく過ごせました
絶対にまた行くべき所のお宿だと思います！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年01月

愛犬にとても優しくて最高でした
また行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年01月

犬連れで宿泊できるところを探していてこちらを知りました。
夫婦と犬１匹での宿泊です。

部屋は広々としていて、和室ですがロータイプのベッドがついておりました。
備品にタオルはもちろんですが、部屋や温泉の脱衣所の洗面台にペーパータオルがあったのが嬉しかったです。
犬用の備品もいろいろご配慮がありました。

食事は他の方に迷惑がかからないよう朝夕共に部屋食が選べたのが魅力的です。
品数が多くお腹いっぱいになりました。

温泉の温度も熱くなくぬるくなくちょうど良い湯加減で、チェクイン時から翌朝９時３０分まで制限なく入れるところも良かったです。

スタッフの皆さまがお優しく、気さくに話しかけてくださり、気持ちよく過ごすことができました。
私の不注意で部屋に忘れ物をしてしまいましたが、丁寧に梱包して送ってくださいました。

犬連れの宿泊施設は宿泊費が高いところが多いですが、こちらは良心的な値段でそこも選んだポイントです。
賑わっている温泉街ではありませんが、温泉につかって美味しい食事をいただいてとのんびり過ごすのにお勧めです。
ぜひまたお世話になりたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年12月

何年かぶりの訪問でしたが変わらずフロント、仲居さんの対応は気持ちいいものでした。
お風呂も広く、夜も朝も1人か2人程度で混んでなかったのでゆっくり入れました。
夕飯、朝食も食べきれないほどのボリュームでしたが、宿に泊まるならこれくらいの方が贅沢感があっていいです。
また夜、朝ともに部屋食は良いですね。
良く食事所で食事って多いけどワンコは部屋でお留守番の宿が多く、1人で部屋に残しておくなど出来ないので、そういった宿は行かないですけど、こちらは部屋でワンコと一緒に食事が出来て安心です。
お部屋の畳はワンコがそそーしても大丈夫なように防水加工ですかね？
ワンコが走り回ると少し滑るのですが、
もしもオシッコしちゃた時でもシミにならず安心なので、これは仕方無いので足の毛をお手入れしておくことをお勧めします。
私が宿泊した日は100%ワンコ連れのお客でしたが、ワンコと泊まれる宿としてはホントにいい宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

食事が本当に美味しく大大大満足でした！
また担当してくれた仲居さんをはじめ、スタッフのみなさん対応が素晴らしかったです。
何よりワンコファーストな心遣いを感じました！
ワンコ用のアメニティもオムツや消臭剤まで用意されており、助かりました。
ただ１つだけ…和室のお部屋でしたが、布団に犬を乗せるのがNGで、夕食中に敷いて頂いており、その後乗せないようにするのが大変でした。
我が家は折り畳みのケージを持参しましたが、特別室と同じように布団OKになれば良いなと思いました。
総合的に最高でした！また必ずお世話になります！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

部屋がとてもきれいで快適に過ごせました。
旅館の方も皆さんとても親切で、
特にネパールから来ている女性スタッフさんの笑顔の接客がとても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

スタッフの皆さんの対応がとても素晴らしかったです！
お部屋をグレードアップさせて頂き「311」のお部屋に宿泊させて頂きました。
とても素敵なお部屋で、移動せずに愛犬と一緒にお部屋でお食事が出来るのは、とても良かったです！
お食事もどれもとても美味しくいただきました！
余りにも良かったので、早速次回の予約も入れさせて頂きました笑
また宜しくお願い致します！

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

食事は口コミ通り食べきれないくらいの量で大満足です。お風呂は思ったより外の露天が小さかったかな？と思いました。空いていたので良かったですが混んでいたらちょっと入りずらい広さです。わんこファーストのお宿なので他の犬とすれ違うこともあまりなく皆さんとてもマナーの良い方ばかりでした。
お布団もふかふかでマットがあるので快適に寝れました。ただ枕がかなり高く普段低めの方にはちょっと高すぎる枕でした。また朝に布団のシーツを取った際おしっこシミ？があったのが気になりました。和室の部屋だったので所々他の犬がかじったであろう形跡が残っていましたが、うちが疑われたら・・・と思いました。ペット可の宿泊施設であれば多少なりのにおい等もあると思いますが、こちらは全然なくむしろアロマのいい香りがしました。私以外（犬種による）犬アレルギー持ちの家族ですが掃除も行き届いておりとてもきれいなお宿でした。また機会があれば利用したいと思います。

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その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月

両親の金婚式のお祝いで、私、両親、妹、姪っ子、ワンコ1匹でお伺いしました。リニューアルされた615号室に宿泊させてもらったのですが、とても広く、この人数でも持て余してしまうほどでした。
部屋にはワンコと入れる広い温泉もついていてとても良かったです！

食事もお部屋でワンコと一緒に楽しめました。どれも美味しく、事前に相談させて頂いたデザートプレートも金婚式のお祝い仕様にしていただいてとてもありがたかったです。
ブイヤベースの土鍋ご飯もとても美味しかったのですが、そこまでのお料理でお腹いっぱいになってしまってたくさん残してしまっていたら、あとですべておにぎりにしてくださいました！1つ1つきちんとラップに包んでいただいていたので、翌日みんなで美味しくいただきました。
また、お部屋を担当してくださったクオンさんもとても明るく、ワンコもとても可愛がってくださり、ワンコもとても嬉しそうでした！食事のお手伝いをしてくださっているときなど、たくさんお話ができて私たちもとても楽しかったです。私たちも全員クオンさんのファンになってしまい、最後には一緒にお写真も撮ってもらえて素敵な思い出になりました。

真夏のとても暑い日でしたが、屋上のドッグランは夜でも使用できたので助かりました。
そこで出会ったワンちゃんやご家族の方ともお話しできてとても楽しかったです。

今回館内で出会ったスタッフの方はどの方もとても優しく、とても明るく、会うたびにワンコにもしっかり腰を落として挨拶してくださったり、心から楽しんでお仕事をされているのが見て取れて、とても素敵なスタッフさんたちだなーと思いました。

それから館内の共用スペース以外は抱っこと聞いていたので、ちょっと大変かな～と思っていたのですが、すべてリードで歩けるようになったとのことでとても助かりました。

本当に楽しい思い出になったので、またぜひ伺いたいなと思っています！
スタッフの皆さま、どうもありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

妻と娘とワンコ１匹でお世話になりました。
皆さん暖かい方ばかりで、とても心地よいお宿で大満足です。
看板犬のわんちゃんも２頭揃って事務所から顔出ししてくれて、かわいく大変ほっこりでした。
料理もとても美味しく量も十分でした。中でもアワビは柔らかくてとても美味しかったです。
こちらの確認不足もあって部屋食ができなかったのだけが残念でした。。

ワンコ連れに優しい綺麗なお宿でホントに泊まれてよかったです。ありがとうございました。
京都からなのでちょっと気軽に行けないですが、是非また行かせていただきたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年08月