伊豆長岡の温泉が好きでこちらの地での温泉をよく楽しませていただいてます。今回こちらの宿は初めてでしたが、店員の方の笑顔が素敵でお出迎えとお見送り頂いて気持ちよくできました！！
お部屋については露天温泉がついているところで温泉好きの私にとっては大満足です。しかし、しょうがないとは思いましたが温泉がついている部屋なのでカビ臭さがでてしまっていたのがざんねん。

お食事について、内容は問題なくお肉もおいしく頂きました！夜のお米が割れていてパサついてたのが気になりました。朝のお米はよかったです。卵焼きも甘めでおいしかったです！
ただ、今回食事について1にした理由ですが、不満どうこうというよりお食事のなかの食材の何かにあたってしまったのか食事後具体的な内容は書きませんが、二人のうち私の方は寝ることもできないぐらい苦しみました。自身の薬やなんだかんだでのきりまきたし今でも余韻はあります。久々の楽しみがこんな形で体を休めることができなくてざんねん。

昔ながらな感じで笑顔たえない対応はすばらしかったと思います。
温泉の質もよかったので何回も楽しみました！

また、機会がありましたら宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年05月

お世話になりました。
従業員の皆さんがいつも笑顔で対応も良かったです。
料理は値段相応かなー。
子供は満足してました。
ワンコと一緒に泊まれるし、海、観光場所が近くにある。
立地は意外と良かった。
総合☆３つ→☆４つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

お部屋係、食事とも満足でした。仲居さんの対応や、食事中に対応した方の対応など良かったです。
ただ、荷物の多い方、歩行に不安のある方にはお勧めできません、
当方は犬連れで荷物が多いため、事前に電話にて駐車場～部屋までカートが使えるか確認したところ全く問題ないとの事でしたが、実際には、宿玄関に5段、フロント前からエレベーターまで7段の階段があり、スロープはなし。荷物をもってその階段を移動するにあたり一度もスタッフのヘルプはありませんでした。
フロントから7段上がったエレベータ前には台車と仲居さんが待っていましたが、そこまでは自力で荷物を移動するんのがきまり？なのか、自分らの前にChiekinしたらしき老夫婦もやはり自力で荷物を移動してました。
フロントやロビー奥のBarにはスタッフの姿が何人か見受けられましたが、まったくヘルプなし、実際スタッフの面前で大荷物をもって移動しましたが、手を差し伸べられることは1度もありませんでした。
チャイルドバギーや荷物の多い方は宿の出入りには覚悟したほうがよろしいかと…。
仲居さんの対応や食事、お風呂、お部屋には満足しましたが、フロントでのゴタゴタが残念でした。それとも私どもがペット同伴プランだったから一切手助けがなかったのでしょうか？
車を移動されてしまい、『車から荷物を取りたいのですが』といったら、『車はあっちの駐車場です』と、引換証も確認せずにKeyを渡されたのにもちょっと驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

初めて伺いましたが、口コミの評価が良かったので期待してましたが、正直残念でした。
まず、料金に見合わない旅館です。
大浴場の露天風呂も狭く、周りがマンションなどの住宅もあり景観は悪いし古いです。
食事も口コミほどではなかったです！
部屋は、広く改装後なので綺麗でしたが、カメ虫の大群が窓やテラスにいて、部屋にも入ってきてしまい気分が悪くなってしまいました。
担当のスタッフの方の接客が良かったので、そこだけは救われましたが、良いお値段の割にはと、コスパも悪いのでもう行かないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

12月5日に宿泊致しました。
プランを良く確認しなかった私も悪いのですが、食事会場食とは犬を部屋でお留守番させて人間だけが広間で食事すると言う事でした。犬と一緒に泊まれると言う事は食事も一緒かと思い込んでました。朝晩共犬の食事時間と被り、愛犬に可哀想な思いをさせてしまいました。
お隣の小川屋さんには何度も泊まってましたが、この日は予約が取れず、小松屋さんに宿泊しましたが、もっと良く調べるべきでした。お料理も美味かったのでしょうが、適当に食べてさっさと部屋に戻ったので、あまり印象はありません。大変申し訳ありませんが、リピートは無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

一番残念だったのが、館内移動の際ペットを抱いての移動もできないことです。
必ずカートに乗せての移動はちょっと面倒でした。借りたカートも車輪の調子が悪く方向が定まらないのでかなりの力が必要でした。
夕食は金目鯛もろみ醤油姿焚きは大きくてとても美味しかったですが、特選牛ステーキは驚くほど小さく硬くて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

ペット同行できるので利用。
全体的に古く至って普通の旅館でした。
寝具は、貧弱なものでした。
中居さんはフレンドリーで対応も良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

本当の温泉か不安でした。

貸し切り露天が熱くて入れませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

今回、初めて利用させて頂きました。ペット連れということもありましたが、スタッフさんが皆親切で安心して宿泊できました。逆にうちのペットが吠えてうるくて迷惑をかけてしまったかもしれません。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

今回初めて夫・子供（0歳児）・犬での家族旅行でしたのでペットＯＫだったこともありこちらにお世話になりました。事前にご利用者の口コミを見て伺いましたが、到着するなり係りの方のお出迎え等あり、チェックイン時にも予約内容の確認があり、丁寧な印象を受けました。
宿自体も大きく立派な印象。お風呂は貸切風呂（内湯）は普通でしたが大型風呂は気持ちよく入りました。ただし料理は普通なのと担当の係り方が忘れていたようで「全て料理は出揃いました」と言っていたにも関わらずひとしきり食べ終わった後にお味噌汁を持ってこられたのが残念でした。
またその後貸切風呂の時間だったのですが連絡したもののデザートがまだ来なかったため
取り急ぎ夫だけお風呂に向かい私一人部屋に残っていたところ挨拶無しにいきなり他の係りの方が部屋に入ってこられ驚きました。（デザートを持ってきてくれたようですが・・・）
更にチェックアウト後に気づいたのですが0歳児は宿泊料無料と予約時・更にチェックイン時にもおっしゃっていたにも関わらず実際会計に入っておりました・・・。
お会計時に私も気づけばよかったのですが受領書との照らし合わせも無く金額だけ言われお釣りと一緒にたたんだ受領書を受け取った感じだったので気づくのが遅れてしまいました。
確か他の方の口コミにも同じ事（後々見たら幼児料金が取られていた）が書かれていたのでまた同じ事があるなんて残念でなりません。
まぁ楽しい思い出にしたいのであまり気にとめておりませんが皆さんへのご参考と今後の改善を祈ってご意見させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

お料理は最高です。タオルの文字が袋の色に合わせられていて細かい気遣いが感じられました。

男性浴場の外湯のお湯がチェックアウト前に抜かれていて、入れなかったのが残念です。チェックアウトまでのあと30分待って欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

評価がバラバラであるが、一番の高評価は夕食の金目鯛の煮つけ。評判通り肉厚でやや薄味は家内好み。
部屋は眺めも良く、旅割期間で満室だったものの隣の音も気にならなかったが、東館は全室喫煙ルームであったので消臭されてはいるものの酸っぱい感じが部屋に充満。また、洗面台が小さく汚れも目立っていた事とトイレの位置が悪かったので水回りを併せてリノベし全館禁煙にすれば一流の上になり得るのにと、少し残念な気がした。
貸切風呂は予約時に予約出来たのが嬉しかったが、大浴場と同じ最上階に位置していて、階段は無く、エレベーターでの行き来で、しかも非常口の位置が分かりにくかったので緊急時には不安に思うだろうなと感じた。
サービス面では、玄関から部屋まで抱っこで行けることになった点はとても有難かったが、チェックアウト時にフロントに一人しかおらず、しかも道案内を長々としていたので、奥に声をかけたが中々出て来ず少しイライラしたこと、朝食後或はチェックアウト時にロビーで無料のコーヒーが飲めたのかどうか教えてもらえなかったので、今でも分からず仕舞い等々、改善の余地あり。
散歩コースはあるものの通りは狭くアスファルトで、しかも車が結構スピードをだしているので避けながらの散歩となって散歩を楽しむという雰囲気では無い。旅館の協同組合か何かでスピード制限等の取り決めでもすれば如何と思う次第。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月