このたびは、お風呂の清掃不足によりお客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様が内風呂を楽しみにされていたにも関わらず、ご利用いただけなかったこと、大変残念でございます。お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

この件について、当ホテルでは徹底した清掃管理を行っておりますが、明らかに不足があったようで、改善が必要な箇所があるかもしれません。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起きないように対策を講じます。

再度お客様にご利用いただける機会をいただければ、改めてお部屋のお風呂を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、努めてまいります。お客様のご信頼を回復できるよう、全力で取り組んでまいります。

この度は、お客様からのご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のお声に真摯にお応えするよう、努めてまいります。何卒、ご理解とご容赦いただけますようお願い申し上げます。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾