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アイビーホテル筑紫野のクチコミ・お客さまの声
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このホテルはエレベーターがいっきで私は五階の部屋に泊まった。外出して午後四時頃部屋に戻ろうとエレベーターにのり五階で降りようとすると、エレベーターの扉の前に、掃除かなにかの作業用のかご、スーパーで使われているくらいの大きさのものが2つバリケードのように並べられていて、あわやけつまずいて転んでしまうところだった。いったい誰がなんの目的でこんなことをしたのか。他では絶対ありえないことだ。受付できいたら、はぁ、というだけで何もしらない様子だった。また、このホテルには食堂があり朝昼晩とビッフェを提供しているのだが、まだ誰もきていない開店直後に行って料理をとり一番端のテーブルに座り食べようとすると、そこは家族席なので一人客はあっちへいけと料理の並べてあるカウンターの奥にある、普通のレストランでれば、まずテーブルとして使うことはないであろうスペースへとおいやられてしまった。あっちの席はだめなの、と別なテーブルの端っこの席を指差すと、だめっ、と、いいかえされた。誰もいない店内のテーブルには一人客の座る席はないらしい。次の日にいった時もやはり同じ対応だった。私は国内外、5つ星からそれこそインドの奥地のロッジまでこれまで百か所以上のホテルに泊まったが、日本のホテルでこんなところがあったことにとても残念さを感じる。これでやっていけるのだろうか。【ご利用の宿泊プラン】△▽れんパック割引温泉付和洋室△▽展望温泉付き和洋室
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拝啓、ゲスト様。ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。しかしながら、ご無礼の数々にてご迷惑お掛け致しまして、誠に申し訳御座いません。客室清掃スタッフには、基本では御座いますが改めて、お客様の邪魔とならぬような整理整頓を行う様、申し伝えました。レストランでも、お客様のご来店にあわせた、臨機応変の対応を指示いたしました。どれも、お客様のおっしゃられるとおりあまりに基本的なことでございますが、至らず大変申し訳御座いません。今後改善致します様、努力して参ります。有難う御座います。 敬具フロントマネージャーより
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投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ
このホテルはエレベーターがいっきで私は五階の部屋に泊まった。外出して午後四時頃部屋に戻ろうとエレベーターにのり五階で降りようとすると、エレベーターの扉の前に、掃除かなにかの作業用のかご、スーパーで使われているくらいの大きさのものが2つバリケードのように並べられていて、あわやけつまずいて転んでしまうところだった。いったい誰がなんの目的でこんなことをしたのか。他では絶対ありえないことだ。受付できいたら、はぁ、というだけで何もしらない様子だった。
また、このホテルには食堂があり朝昼晩とビッフェを提供しているのだが、まだ誰もきていない開店直後に行って料理をとり一番端のテーブルに座り食べようとすると、そこは家族席なので一人客はあっちへいけと料理の並べてあるカウンターの奥にある、普通のレストランでれば、まずテーブルとして使うことはないであろうスペースへとおいやられてしまった。あっちの席はだめなの、と別なテーブルの端っこの席を指差すと、だめっ、と、いいかえされた。誰もいない店内のテーブルには一人客の座る席はないらしい。次の日にいった時もやはり同じ対応だった。
私は国内外、5つ星からそれこそインドの奥地のロッジまでこれまで百か所以上のホテルに泊まったが、日本のホテルでこんなところがあったことにとても残念さを感じる。
これでやっていけるのだろうか。
【ご利用の宿泊プラン】
△▽れんパック割引温泉付和洋室△▽
展望温泉付き和洋室
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拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご無礼の数々にて
ご迷惑お掛け致しまして、
誠に申し訳御座いません。
客室清掃スタッフには、
基本では御座いますが
改めて、お客様の邪魔とならぬような
整理整頓を行う様、申し伝えました。
レストランでも、お客様のご来店に
あわせた、臨機応変の対応を
指示いたしました。
どれも、お客様のおっしゃられるとおり
あまりに基本的なことでございますが、
至らず大変申し訳御座いません。
今後改善致します様、努力して参ります。
有難う御座います。
敬具
フロントマネージャーより