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アイビーホテル筑紫野のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:601件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地4.03
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂3.74
  • 食事3.77

部屋4

投稿者さんの アイビーホテル筑紫野 のクチコミ

投稿者さん 2011-05-09 19:08:07

3連休のド真ん中、5/4に宿泊しました。
1泊2食で金額的には、かなりお得なプランでしたが
いくつか気になった事を書かせてもらいます。

①連休中はお客さんの客層も、いつもと違い家族連れが中心だと思うので
 「こだわりの野菜」で、お子様メニューをもう少し増やしてみては、どうでしょうか?
 食べ盛りの男子(中2、小4)には、ちよっと物足りなかった様子でした。

②夜、部屋で騒ぐ方もいますので、エレベーター内などに、「夜は、お静かに!!」という ポスターなどを貼って、ある程度は、想定内で対策をとってみては、どうでしょうか?
 (当日は、明け方4時過ぎまで、騒いでいて、妻は寝れずにフロントに電話しました)

次回は、是非予約が取れなかった和洋室(専用風呂付)に宿泊したいですね!!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年05月
アイビーホテル筑紫野 2011-06-05 21:38:50

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

しかしながら、
快適なご滞在のご提供に
至らず、大変申し訳御座いません。

当日は団体の御客様でしたので
ご意見のとおり
メニューの件もそうですが、
どちらも想定内であったはずべき
事例ばかりで御座います。

これらはまさしく、
私のオペーションの
配慮足らずで御座います。

本当に申し訳御座いません。

反省致しまして、今後状況予測と事前対策を
強化致します。

貴重なご意見誠に有難う御座います。
並びに、特に奥様には
ご不快なお気持ちを与えましたこと
重ねて、お詫び申し上げます。

また機会御座いましたら
温泉付き和洋室等にて
ご来館頂けましたら幸いで御座います。

お子様メニューもご用意して
心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。
       敬具

フロントマネージャーより

ご利用の宿泊プラン
♪♪日曜(祝日)限定夕食・朝食サービスプラン♪♪
ご利用のお部屋
【お隣同士確約★Wベットシングル・2室4名様利用】