拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食バイキング
御満足のお声を頂戴致しまして
大変、光栄に存じます。

しかしながら、
空調の件は、誠に申し訳ございません。
暖房は、特に客室の位置関係によりまして
きき具合にかなりむらがございます。
ゲスト様のご到着事前に
暖気運転致しますよう心がけておりますが、
ききが悪いとお感じの際は速やかに、
フロントへお問い合わせ頂けましたら
幸いで御座います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　
フロントマネージャーより

　拝啓、ひー5730様。
御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、テレビが、部屋のわりに小さく
ベッドでの御利用時など、
御不便お掛け致しまして、
誠に申し訳御座いません。
位置の変更等、
今後、検討課題とさせて頂きます。
また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げます。
有難うございます。
　　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様　
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご不快なお気持ちを与えまして、誠に申し訳御座いません。

浴槽・排水口等
清掃に付きまして、事細かなチェック等、
十分協議の上、今後の改善を図って参ります。

ご朝食に関しましても
ブッフェ形式でありながら
補充が出来ておらず
大変申し訳御座いません。

こちらに関しましても
スタッフと協議の上
サービスに不備なきよう
注意して参りますので
また機会ございましたら
お立ちより頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。


　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、ニップ様
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
展望温泉付き和洋室、ご堪能頂けました
ご様子で、安堵致しております。

和洋室タイプは、全室
客室内湯が大浴場と同じ
かけ流しの温泉が御座いますので、
気兼ねなく
いつでも温泉三昧頂けます。
早割はもちろん、3カ月前予約の
超割プランも
御座います。

また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、アルト吹き様
ご利用頂きまして、
誠に有難うございます。

しかしながら、大変失礼な対応にて
御不快なお気持ちを与えまして、
大変申し訳御座いません。

基本に立ち返りまして、
真心での真摯な対応を
心掛けて参りますので
またのご来館を
スタッフ一同
心より
お待ち申し上げます
有難う御座います

　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、あび屋さん様。
ご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

この度、併設の無料温泉「武蔵の湯」
をリニューアル致しましたので、
旧(バーデンハウス）に比べ
21：00以降や早朝でも
温泉をご堪能頂けるようになりました。

10：00以降や17：00前など
「武蔵の湯」のクローズ時は
有料ですが、御前湯・博多湯ともに
営業致しておりますので、
より、お楽しみ頂けるかと存じます。

また機会御座いましたら
二日市温泉へお越し頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。

　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご意見のとおり、当館の空調は、シングルタイプは
外窓やカードキーと連動で、スイッチが
切れてしまいます。
カードキーは抜いた状態でも再度運転は致しますが
ご不便お掛けし、誠に申し訳御座いません。

ベット周りのコンセントの件、今後検討課題と
させて頂きます。

またの御来館、心よりお待ち申し上げます
有難うございます。

　　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ならびに、貴重なご意見
大変有り難く存じます。

加湿器は、ご希望のお客様には
無料お貸出しにて対応いたして
おりましたが、

ご意見を参考に、現在は
「展望温泉付き和洋室」並びに
「ツインルーム」には
加湿器を客室常設備品とさせて頂きました。

その他は、従来どおりの無料お貸出し用も
これからもご用意させて頂きます。

また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら幸いで
御座います。

心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。

　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様

リピートでの
ご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

今後とも、よりご満足頂けます様、
プラン等充実させて参りたいと
存じますので、
機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。

　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
御敬老とお子様のお誕生日との
大切なお祝いの日に、
当館をご利用頂きまして、
大変光栄に存じます。

しかしながら、
ご案内時の応対の不備や、
自販機の確認の不備等
ご迷惑お掛け致しまして、
誠に申し訳御座いません。

お子様用の浴衣並びに
ご朝食の内容等、
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。

また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。

　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

当館の健康野菜バイキングは、
スローフードにて、健康を
テーマに致して御座いますので、
派手さ、豪華では御座いません。
しかしながら、より美味しく
御満足頂けます様、メニュー開発等
精進致したいと存じます。

また機会御座いましたら
お立ちより頂けましたら
幸いで御座います。
心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

しかしながら、
快適なご滞在のご提供に
至らず、大変申し訳御座いません。

当日は団体の御客様でしたので
ご意見のとおり
メニューの件もそうですが、
どちらも想定内であったはずべき
事例ばかりで御座います。

これらはまさしく、
私のオペーションの
配慮足らずで御座います。

本当に申し訳御座いません。

反省致しまして、今後状況予測と事前対策を
強化致します。

貴重なご意見誠に有難う御座います。
並びに、特に奥様には
ご不快なお気持ちを与えましたこと
重ねて、お詫び申し上げます。

また機会御座いましたら
温泉付き和洋室等にて
ご来館頂けましたら幸いで御座います。

お子様メニューもご用意して
心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。
　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

拝啓、3381965様。
ご利用頂きまして
誠に有難う御座います。
並びに、エコプランにての
ご協力、心より感謝致します。

今後とも、より
御満足頂けます様
精進致してまいりますので、
またのご利用を
心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。

　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

拝啓、いさお様。
ご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

温泉施設は、隣接致しておりますので
大変利便性は良いのですが、
営業時間が21：00閉店ですので
もう少し長ければ・・との
お声は、多く頂戴いたしております。
料金は、200～300円と
リーズナブルで、シャンプー・リンス・石鹸等は
当館フロントにて差し上げておりますので
また機会御座いましたら
お立ちより頂けましたら、幸いで御座います。
心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、御不自由、御迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳御座いません。

浴槽壁際の蛇口は温泉ではなく、あくまで
足し湯程度のご利用の想定しか致しておらず
そのため、連続して給湯いたしますと
給湯器が停止してしまいます。
そのため、同じく温泉ではない
シャワーのお湯が停止してしまうという
現象が起きます。
新鮮な(笑）温泉は、洗面室のスイッチからのみ
給湯いたします。
浴室からあがり、わざわざ洗面室へ・・

正直申し上げて、これは
大変不便極まりないと私
強く強く強く・・・・感じております。
コストは掛かるものの、改良いたしたいと
存じてはおりますが
私の力不足にて、本当に本当に申し訳ございません。

ご不便、ご不自由お掛けいたしますが
現状は、何卒、ご了承願います。
本当に申し訳御座いません。
大変貴重なご意見、誠に有難う御座います。
貴重なお声として、
改良に向け活用させて頂きたいと存じます。
本当に有難う御座いました

　　　　　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
築10年目を迎えまして、
フローリングも傷みも目立って参りまして、
大変申し訳御座いません。
日頃の清掃メンテナンスも
より注意を図って参ります。
また機会御座いましたら、
二日市温泉へ
お立ちより頂けましたら幸いで御座います。
心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足いただけなかったのは非常に残念に思います。至らぬ点、多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

宿泊者専用の大浴場になる前は、一般の方もご利用いただけるバーデンハウスという公衆浴場で営業しておりました。施設老朽化のため、一旦は閉店していたのですが、ご宿泊のお客様から再開を望む声を多くいただきまして、規模を縮小して宿泊者専用の温泉を再開いたしました。ロッカーはその当時から使用しているもので、古い駅から撤去したものではございません。無料でご利用いただいており、十分な設備投資に至らずお客様にはご迷惑をおかけしております。お向かいには「御前湯」やお隣には「博多湯」と二日市温泉には良い温泉がございますので、そちらをご利用いただくのもよろしいかと存じます。

また、二日市温泉にお越しの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾