拝啓、ゲスト様。
御敬老とお子様のお誕生日との
大切なお祝いの日に、
当館をご利用頂きまして、
大変光栄に存じます。

しかしながら、
ご案内時の応対の不備や、
自販機の確認の不備等
ご迷惑お掛け致しまして、
誠に申し訳御座いません。

お子様用の浴衣並びに
ご朝食の内容等、
今後の検討課題とさせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。

また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。

　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や施設、スタッフについてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

お部屋が少し狭いと感じられたものの、不快ではなかったとのこと、そして必要最低限の設備が揃っていたことが宿泊に不便はなかったとのこと、とても参考になります。また、近くにスーパーやドラッグストアがあるのは便利で、食事や消耗品の調達が簡単だったとのこと有用な情報ありがとうございます。

また、併設の温泉についても良い評価をいただき、2回もご入浴されたとのことで大変うれしく思います。

最後に、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。

またの機会にぜひお越しいただけることを願っております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

暖房の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。お寒い日でしたので温泉で温まっていただけて安堵いたしました。

近隣の飲食店は他にも何店舗かございまして、フロントにてご案内させていただいております。お気軽にお問い合わせください。

これからも、お客様にご満足いただけますよう励んで参ります。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル内レストランは最初の緊急事態宣言で夜の営業を休業し、未だ再開の目途がたちません。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。周辺の飲食店は宣言解除に伴い営業を再開されておられるようです。

快適にご宿泊いただけたとの事で、安堵いたしました。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、アイビーホテル筑紫野をご利用頂き誠にありがとう御座います。

二日市温泉をご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。
温泉は源泉かけ流しの湯で、二日市温泉は昔から万病に効くと言い伝えられております。

これからも、お客様にご満足頂けますよう、励んで参ります。

また、二日市にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

　拝啓、ゲスト様　
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご不快なお気持ちを与えまして、誠に申し訳御座いません。

浴槽・排水口等
清掃に付きまして、事細かなチェック等、
十分協議の上、今後の改善を図って参ります。

ご朝食に関しましても
ブッフェ形式でありながら
補充が出来ておらず
大変申し訳御座いません。

こちらに関しましても
スタッフと協議の上
サービスに不備なきよう
注意して参りますので
また機会ございましたら
お立ちより頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。


　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、beat0409様。
御利用頂きまして、誠にありがとう御座います。

しかしながらwifi等にて
ご迷惑お掛け致しまして
誠に申し訳御座いません。

現在、館内全客室
wifi対応にて整備致しておりますが

時としてまれに不慮の接続不良がございますが、
今後とも、迅速に改善策を講じて参ります様
努力致して参ります。

大浴場ロッカーの施錠の件も
検討課題とさせて頂きます。

現行は、私の力不足にて
御不自由お掛けし誠に申し訳御座いません。

また機会御座いましたら
お立ちより頂けましたら幸いで御座います
心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、ひろミッキー様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ロビーの
清掃不行き届きにて
ご不快なお気持ちを与えてしまい、
大変申し訳御座いません。

レストランのレイアウトも
改善いたしまして、
清掃並びに、清掃後確認の徹底を
図ってまいります。

貴重なご意見、誠に有難う御座います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、ニップ様
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
展望温泉付き和洋室、ご堪能頂けました
ご様子で、安堵致しております。

和洋室タイプは、全室
客室内湯が大浴場と同じ
かけ流しの温泉が御座いますので、
気兼ねなく
いつでも温泉三昧頂けます。
早割はもちろん、3カ月前予約の
超割プランも
御座います。

また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご意見のとおり、当館の空調は、シングルタイプは
外窓やカードキーと連動で、スイッチが
切れてしまいます。
カードキーは抜いた状態でも再度運転は致しますが
ご不便お掛けし、誠に申し訳御座いません。

ベット周りのコンセントの件、今後検討課題と
させて頂きます。

またの御来館、心よりお待ち申し上げます
有難うございます。

　　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ならびに、貴重なご意見
大変有り難く存じます。

加湿器は、ご希望のお客様には
無料お貸出しにて対応いたして
おりましたが、

ご意見を参考に、現在は
「展望温泉付き和洋室」並びに
「ツインルーム」には
加湿器を客室常設備品とさせて頂きました。

その他は、従来どおりの無料お貸出し用も
これからもご用意させて頂きます。

また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら幸いで
御座います。

心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。

　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、御不自由、御迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳御座いません。

浴槽壁際の蛇口は温泉ではなく、あくまで
足し湯程度のご利用の想定しか致しておらず
そのため、連続して給湯いたしますと
給湯器が停止してしまいます。
そのため、同じく温泉ではない
シャワーのお湯が停止してしまうという
現象が起きます。
新鮮な(笑）温泉は、洗面室のスイッチからのみ
給湯いたします。
浴室からあがり、わざわざ洗面室へ・・

正直申し上げて、これは
大変不便極まりないと私
強く強く強く・・・・感じております。
コストは掛かるものの、改良いたしたいと
存じてはおりますが
私の力不足にて、本当に本当に申し訳ございません。

ご不便、ご不自由お掛けいたしますが
現状は、何卒、ご了承願います。
本当に申し訳御座いません。
大変貴重なご意見、誠に有難う御座います。
貴重なお声として、
改良に向け活用させて頂きたいと存じます。
本当に有難う御座いました

　　　　　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
築10年目を迎えまして、
フローリングも傷みも目立って参りまして、
大変申し訳御座いません。
日頃の清掃メンテナンスも
より注意を図って参ります。
また機会御座いましたら、
二日市温泉へ
お立ちより頂けましたら幸いで御座います。
心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

この度は、当ホテルをご利用いただき、またクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。また、温泉の泉質が気に入っていただけたこと、そして価格に関してご満足いただけたことを嬉しく存じます。

一方で、温泉までの移動が少し寒かったとのご指摘、また露天風呂がなかったことが残念であったとのおっしゃる通り、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として考慮させていただきます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾