この度は、当ホテルをご利用いただき、またクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。また、温泉の泉質が気に入っていただけたこと、そして価格に関してご満足いただけたことを嬉しく存じます。

一方で、温泉までの移動が少し寒かったとのご指摘、また露天風呂がなかったことが残念であったとのおっしゃる通り、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として考慮させていただきます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、ご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、お部屋の温度に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お知らせいただければ、迅速に対応させていただきますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付けくださいませ。

朝食のカレーがお好みいただけて、何よりでございます。お口に合ったようであれば、今後もご利用いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や施設、スタッフについてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

お部屋が少し狭いと感じられたものの、不快ではなかったとのこと、そして必要最低限の設備が揃っていたことが宿泊に不便はなかったとのこと、とても参考になります。また、近くにスーパーやドラッグストアがあるのは便利で、食事や消耗品の調達が簡単だったとのこと有用な情報ありがとうございます。

また、併設の温泉についても良い評価をいただき、2回もご入浴されたとのことで大変うれしく思います。

最後に、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。

またの機会にぜひお越しいただけることを願っております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

このたびは、お風呂の清掃不足によりお客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様が内風呂を楽しみにされていたにも関わらず、ご利用いただけなかったこと、大変残念でございます。お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

この件について、当ホテルでは徹底した清掃管理を行っておりますが、明らかに不足があったようで、改善が必要な箇所があるかもしれません。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起きないように対策を講じます。

再度お客様にご利用いただける機会をいただければ、改めてお部屋のお風呂を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、努めてまいります。お客様のご信頼を回復できるよう、全力で取り組んでまいります。

この度は、お客様からのご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のお声に真摯にお応えするよう、努めてまいります。何卒、ご理解とご容赦いただけますようお願い申し上げます。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

接客対応にはうれしいお言葉を賜り大変光栄に存じます。

温泉の温度につきましてはご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございません。早急に点検させていただきます。

貴重なご意見ご感想誠にありがとうございます。これからもサービスの向上に努めて参ります。

また、二日市温泉にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

暖房の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。お寒い日でしたので温泉で温まっていただけて安堵いたしました。

近隣の飲食店は他にも何店舗かございまして、フロントにてご案内させていただいております。お気軽にお問い合わせください。

これからも、お客様にご満足いただけますよう励んで参ります。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

温泉やご朝食にはご満足いただけたご様子で、私ども大変うれしく存じます。

しかしながら、ウォシュレットの件はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。仰るとおり見えないところへの気配りに配慮が欠けておりました。ご指摘誠にありがとうございます。

これからも、お客様の貴重なご意見やご感想を真摯にうけとめサービスの向上に努めたいと存じます。

また、二日市にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はツインルームでご宿泊いただきましたが、如何でしたでしょうか？室内に温泉はございませんが、タブルベッドを2台設え快適な空間を確保しております。料金は温泉付き和洋室に比べかなりリーズナブルでございます。

温泉街には飲食店は何店かございます。緊急事態宣言が明けてからは通常通り営業されているところが多いようですが営業時間の確認はされた方がいいかもしれません。

これからも、お客様にご満足いただけますよう励んで参ります。

また、二日市にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足いただけなかったのは非常に残念に思います。至らぬ点、多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

宿泊者専用の大浴場になる前は、一般の方もご利用いただけるバーデンハウスという公衆浴場で営業しておりました。施設老朽化のため、一旦は閉店していたのですが、ご宿泊のお客様から再開を望む声を多くいただきまして、規模を縮小して宿泊者専用の温泉を再開いたしました。ロッカーはその当時から使用しているもので、古い駅から撤去したものではございません。無料でご利用いただいており、十分な設備投資に至らずお客様にはご迷惑をおかけしております。お向かいには「御前湯」やお隣には「博多湯」と二日市温泉には良い温泉がございますので、そちらをご利用いただくのもよろしいかと存じます。

また、二日市温泉にお越しの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル内レストランは最初の緊急事態宣言で夜の営業を休業し、未だ再開の目途がたちません。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。周辺の飲食店は宣言解除に伴い営業を再開されておられるようです。

快適にご宿泊いただけたとの事で、安堵いたしました。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、アイビーホテル筑紫野をご利用頂き誠にありがとう御座います。

二日市温泉をご堪能頂けたようで、大変嬉しく存じます。
温泉は源泉かけ流しの湯で、二日市温泉は昔から万病に効くと言い伝えられております。

これからも、お客様にご満足頂けますよう、励んで参ります。

また、二日市にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

この度は、アイビーホテル筑紫野をご利用頂き誠に有難う御座います。

ご宿泊のお客様は併設の大浴場「武蔵の湯」が無料でご利用頂けます。二日市温泉は万病に効くと古くから言い伝えられておりますが、美肌の湯とも言われております。ご満足頂けたご様子で、私ども大変嬉しく存じます。ご宿泊者専用の温泉ですので、ゆっくりご利用頂けると思います。

また、二日市温泉にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

フロント　松尾

この度はアイビーホテル筑紫野をご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくお泊りいただきましたのに充分なご満足を提供出来なかったこと、心より申し訳なく思います。様々な点で改善を図っていきたいと考えておりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご満足頂けるに足らず
誠に申し訳ございません。

源泉から大浴場への距離がございまして
途中、温度低下がおきまして
ご迷惑おかけしております。
保温等、なんらかの対策を検討致したいと存じます。

また機会ございましたら
お立ちより頂けましたら
幸いでございます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご満足頂けるに足らず
誠に申し訳ございません。

源泉から、大浴場への配管等にて
温度変化があり、温度低下ございます。
改善すべく、検討いたして参りたいと
存じますので
またのご来館を
心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。
　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、のっち4912様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご不自由、ご迷惑を
お掛けいたしまして、大変申し訳ございません。

wifi接続は、ご利用状況により左右されます場合や、
エアコンも古いタイプも御座いまして
機器トラブルの場合
も御座いますので
フロントにて、その都度、対応させて頂きます。

コンセントにつきましては、リニューアル時の
参考とさせて頂きます。
現行は、延長コードの貸し出し等にて
対応させて頂いております。

貴重なご意見、誠に有難う御座います。
改善に務めて参りたいと存じますので、
またのご来館を
心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。
　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、やす5050様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います
並びにバーデンハウス時代(現在のリニューアル
以前には、立ち寄り湯としても営業致しておりました際の屋号)から
ご愛顧賜り、大変光栄に存じます。

しかしながら、空調の件、御朝食の
内容等、御満足頂けるに足らず
誠に申し訳御座いません。

いずれに致しましても
お寒い時期のサービスの課題と
致しまして、協議いたして参ります。
またのご来館を
心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。　
　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難うございます。
朝食バイキング
御満足のお声を頂戴致しまして
大変、光栄に存じます。

しかしながら、
空調の件は、誠に申し訳ございません。
暖房は、特に客室の位置関係によりまして
きき具合にかなりむらがございます。
ゲスト様のご到着事前に
暖気運転致しますよう心がけておりますが、
ききが悪いとお感じの際は速やかに、
フロントへお問い合わせ頂けましたら
幸いで御座います。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　　敬具
　　　　　　　　　　　
フロントマネージャーより

　拝啓、ひー5730様。
御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、テレビが、部屋のわりに小さく
ベッドでの御利用時など、
御不便お掛け致しまして、
誠に申し訳御座いません。
位置の変更等、
今後、検討課題とさせて頂きます。
また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げます。
有難うございます。
　　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様　
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ご不快なお気持ちを与えまして、誠に申し訳御座いません。

浴槽・排水口等
清掃に付きまして、事細かなチェック等、
十分協議の上、今後の改善を図って参ります。

ご朝食に関しましても
ブッフェ形式でありながら
補充が出来ておらず
大変申し訳御座いません。

こちらに関しましても
スタッフと協議の上
サービスに不備なきよう
注意して参りますので
また機会ございましたら
お立ちより頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございます。


　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより