この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

暖房の件ではご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。お寒い日でしたので温泉で温まっていただけて安堵いたしました。

近隣の飲食店は他にも何店舗かございまして、フロントにてご案内させていただいております。お気軽にお問い合わせください。

これからも、お客様にご満足いただけますよう励んで参ります。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル内レストランは最初の緊急事態宣言で夜の営業を休業し、未だ再開の目途がたちません。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。周辺の飲食店は宣言解除に伴い営業を再開されておられるようです。

快適にご宿泊いただけたとの事で、安堵いたしました。

また、お越しの機会がございましたら、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

　拝啓、ひー5730様。
御利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、テレビが、部屋のわりに小さく
ベッドでの御利用時など、
御不便お掛け致しまして、
誠に申し訳御座いません。
位置の変更等、
今後、検討課題とさせて頂きます。
また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ち申し上げます。
有難うございます。
　　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、ひろミッキー様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、ロビーの
清掃不行き届きにて
ご不快なお気持ちを与えてしまい、
大変申し訳御座いません。

レストランのレイアウトも
改善いたしまして、
清掃並びに、清掃後確認の徹底を
図ってまいります。

貴重なご意見、誠に有難う御座います。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、ニップ様
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
展望温泉付き和洋室、ご堪能頂けました
ご様子で、安堵致しております。

和洋室タイプは、全室
客室内湯が大浴場と同じ
かけ流しの温泉が御座いますので、
気兼ねなく
いつでも温泉三昧頂けます。
早割はもちろん、3カ月前予約の
超割プランも
御座います。

また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら
幸いで御座います。

心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ご意見のとおり、当館の空調は、シングルタイプは
外窓やカードキーと連動で、スイッチが
切れてしまいます。
カードキーは抜いた状態でも再度運転は致しますが
ご不便お掛けし、誠に申し訳御座いません。

ベット周りのコンセントの件、今後検討課題と
させて頂きます。

またの御来館、心よりお待ち申し上げます
有難うございます。

　　　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

　拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
ならびに、貴重なご意見
大変有り難く存じます。

加湿器は、ご希望のお客様には
無料お貸出しにて対応いたして
おりましたが、

ご意見を参考に、現在は
「展望温泉付き和洋室」並びに
「ツインルーム」には
加湿器を客室常設備品とさせて頂きました。

その他は、従来どおりの無料お貸出し用も
これからもご用意させて頂きます。

また機会御座いましたら、
お立ち寄り頂けましたら幸いで
御座います。

心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。

　　　　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

当館の健康野菜バイキングは、
スローフードにて、健康を
テーマに致して御座いますので、
派手さ、豪華では御座いません。
しかしながら、より美味しく
御満足頂けます様、メニュー開発等
精進致したいと存じます。

また機会御座いましたら
お立ちより頂けましたら
幸いで御座います。
心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、
誠に有難う御座います。

しかしながら、
快適なご滞在のご提供に
至らず、大変申し訳御座いません。

当日は団体の御客様でしたので
ご意見のとおり
メニューの件もそうですが、
どちらも想定内であったはずべき
事例ばかりで御座います。

これらはまさしく、
私のオペーションの
配慮足らずで御座います。

本当に申し訳御座いません。

反省致しまして、今後状況予測と事前対策を
強化致します。

貴重なご意見誠に有難う御座います。
並びに、特に奥様には
ご不快なお気持ちを与えましたこと
重ねて、お詫び申し上げます。

また機会御座いましたら
温泉付き和洋室等にて
ご来館頂けましたら幸いで御座います。

お子様メニューもご用意して
心よりお待ち申し上げます。

有難う御座います。
　　　　　　　敬具

フロントマネージャーより

拝啓、ゲスト様。
ご利用頂きまして、誠に有難う御座います。
立地に関しまして、大変ご足労頂き
誠に恐縮致しております。
楽天トップベージに記載致しておりますが
別途詳細地図を作成致しております。
ＦＡＸ等で送信致しますので
ご利用頂けましたら幸いで御座います。
メール送信障害に関しましては、
何らかの打開策検討中ですが、
御迷惑お掛けし申し訳御座いません。
無線ＬＡＮも全室対応でない為、
(＊2010　10月　全室無線LAN対応と
なりました）
1階ＯＡルーム(24時間利用無料）
にて有線ＬＡＮ・パソコン完備
致しておりますので、そちらも
ご活用頂けましたら幸いで御座います。
この度は、和洋室のご予約も
賜り、大変光栄に存じます。
和洋室タイプは
禁煙室の設定がない為、
(*2010　10月　一部
禁煙室と致しました）

当日は換気・消臭に努めさせていただきます。
予めご了承願います。
貴重なご意見、誠に有難う御座います。
ご来館、心よりお待ち申し上げます。
有難う御座います。
　　　　　　　　　　　　　　敬具
フロントマネージャーより

この度は、当ホテルをご利用いただき、またクチコミをいただきまして、誠にありがとうございます。また、温泉の泉質が気に入っていただけたこと、そして価格に関してご満足いただけたことを嬉しく存じます。

一方で、温泉までの移動が少し寒かったとのご指摘、また露天風呂がなかったことが残念であったとのおっしゃる通り、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として考慮させていただきます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。何かご質問やご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、ご滞在いただきまして、誠にありがとうございます。お客様が快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。

また、お部屋の温度に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。お知らせいただければ、迅速に対応させていただきますので、次回お越しの際はお気軽にお申し付けくださいませ。

朝食のカレーがお好みいただけて、何よりでございます。お口に合ったようであれば、今後もご利用いただければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋や施設、スタッフについてのご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。

お部屋が少し狭いと感じられたものの、不快ではなかったとのこと、そして必要最低限の設備が揃っていたことが宿泊に不便はなかったとのこと、とても参考になります。また、近くにスーパーやドラッグストアがあるのは便利で、食事や消耗品の調達が簡単だったとのこと有用な情報ありがとうございます。

また、併設の温泉についても良い評価をいただき、2回もご入浴されたとのことで大変うれしく思います。

最後に、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただき、励みになります。

またの機会にぜひお越しいただけることを願っております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

このたびは、お風呂の清掃不足によりお客様にご不便とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。

お客様が内風呂を楽しみにされていたにも関わらず、ご利用いただけなかったこと、大変残念でございます。お客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

この件について、当ホテルでは徹底した清掃管理を行っておりますが、明らかに不足があったようで、改善が必要な箇所があるかもしれません。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後同様の問題が起きないように対策を講じます。

再度お客様にご利用いただける機会をいただければ、改めてお部屋のお風呂を心ゆくまでお楽しみいただけるよう、努めてまいります。お客様のご信頼を回復できるよう、全力で取り組んでまいります。

この度は、お客様からのご意見をいただき、誠にありがとうございました。お客様のお声に真摯にお応えするよう、努めてまいります。何卒、ご理解とご容赦いただけますようお願い申し上げます。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はツインルームでご宿泊いただきましたが、如何でしたでしょうか？室内に温泉はございませんが、タブルベッドを2台設え快適な空間を確保しております。料金は温泉付き和洋室に比べかなりリーズナブルでございます。

温泉街には飲食店は何店かございます。緊急事態宣言が明けてからは通常通り営業されているところが多いようですが営業時間の確認はされた方がいいかもしれません。

これからも、お客様にご満足いただけますよう励んで参ります。

また、二日市にお越しの際は、是非、当ホテルをご利用ください。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にご満足いただけなかったのは非常に残念に思います。至らぬ点、多々ございましたこと、心よりお詫び申し上げます。

宿泊者専用の大浴場になる前は、一般の方もご利用いただけるバーデンハウスという公衆浴場で営業しておりました。施設老朽化のため、一旦は閉店していたのですが、ご宿泊のお客様から再開を望む声を多くいただきまして、規模を縮小して宿泊者専用の温泉を再開いたしました。ロッカーはその当時から使用しているもので、古い駅から撤去したものではございません。無料でご利用いただいており、十分な設備投資に至らずお客様にはご迷惑をおかけしております。お向かいには「御前湯」やお隣には「博多湯」と二日市温泉には良い温泉がございますので、そちらをご利用いただくのもよろしいかと存じます。

また、二日市温泉にお越しの機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。

従業員一同、心よりお待ちしております。

アイビーホテル筑紫野
フロント　松尾