この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めの口コミもお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館は全室に源泉を通した内風呂を配しております。お食事ももちろんお部屋出しでございますので、完全プライベートな自慢の空間をお楽しみいただけたのでしたら幸いでございます。

またお会いできます日をスタッフ一同心待ちにしております。
ありがとうございました。

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお褒めの口コミをお寄せいただきましたこと、併せて御礼申し上げます。

当館はお料理の内容や品数からお選びいただけるようなプランをご用意し、お客様のご希望になるべく近いものを探していただけるよう心掛けております。
美味少量コースは、福島牛が付きますので『十分満足！』と言って下さるお客様が多いようです。

コタツのシーズンは、当館は結構長いのですが、11月ごろから翌年５月くらいまでとなります。
現在、ベットのお部屋が増えて、コタツのお部屋は減っておりますが、掘りごたつの『早蕨』をはじめ、10室が冬季コタツをご利用いただけるお部屋となります。
テレビ見ながらコタツでゴロゴロしたり、家族とおしゃべりすることって、「懐かしい日常」なのかもしれませんね。

今回のご旅行がご満足いただけるものでしたら、幸いでございました。
どうぞ、またのご来館をお待ちしております。

返信が遅くなり大変失礼いたしました。過日は当旅館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。そして、クチコミでのお褒めの言葉、大変嬉しく拝見いたしました。

温泉好きのお客様に、「今まで泊まった旅館の中で1番の満足度」とおっしゃっていただけて、私たちもとても励みになります。特にお料理や温泉、お部屋、そしてスタッフの対応にご満足いただけたようで、それぞれの要素がお客様にとって快適な滞在に繋がったことを嬉しく思います。

当館にまた泊まりたいとのお話、心より感謝申し上げます。次回のご滞在も、同じく心地よいひとときとなることを願っております。

どうぞお体に気をつけて、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、クチコミでのご感想をお知らせいただき、誠に恐縮ですが、貴重なご意見をありがたく受け止めさせていただきます。

まず、お部屋や入口の雰囲気についてご不満をお聞きし、大変申し訳ございません。臭いや畳の状態が気になり、お部屋にコーヒーがなかったことについても、お客様にとって不快な思いをさせてしまったことをお詫び申し上げます。お部屋のメンテナンスやアメニティの提供について、今一度確認し、改善に努めてまいります。

一方で、温泉と食事については最高とのお言葉、誠に嬉しい限りでございます。ごゆっくりお楽しみいただけて何よりです。ただし、露天風呂のトイレでスリッパがなかったことについても、重ねてお詫び申し上げます。衛生面についても改善点として十分に考慮させていただきます。

お客様のご意見は、今後のサービス向上の大きな助けとなります。ご不満が解消されないままのご滞在になり、誠に申し訳ございませんでした。またの機会がございましたら、改善された状態でお迎えできるよう心掛けてまいります。

今年もご利用頂きまして、ありがとうございます。
館内が改装中で、駐車場や大浴場への階段等でご迷惑をおかけしました。ご協力ありがとうございました。
改装で、露天風呂付の客室が1部屋増えて、全15室中4室が露天付きになります。「井筒」に露天風呂が新築されます。
今回お泊りいただいた「花ごろも」も2017年に改良した露天風呂ですが、今回「蝉丸」の露天風呂も改良致します。

ノーメイクで！！うらやましい限りでございます。トラブル肌の方が喜ばれるのはよく耳にしますが、チェックアウト時にメイクしていらっしゃらないことに気づきませんでしたので、こちらを拝見して驚きました！
磐梯熱海温泉の泉質は本当に私たちの誇りでもあります。たくさんの方に知っていただきたいですね。

客室担当より：素敵なご家族に毎年担当させていただくことが出来て、感謝しております。また来年も担当させていただきたいと存じます。お子様がたの成長も楽しみにお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
ご食事等ご満足いただけたようで、ホッといたしました。
桜の時期は、当館の露天風呂も良いですし、福島県は桜の名所が多く、三春の滝桜、会津鶴ヶ城のお堀の桜、二本松の合戦場の桜、中田の地蔵桜など、時期が異なる見どころがたくさんございます。
桜をめぐる行程も旅に組み込んでいただけましたら楽しいのではないでしょうか…

是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

返信が遅くなり失礼いたしました。
いつもご利用いただきまして、ありがとうございます。
今回は、岩盤浴付きプランでのご利用でございましたが、初めてのご利用を満喫していただけたようで良かったです。
以前にも書いていただきましたが、お料理のことでお母様との会話が弾むのは、旅をする醍醐味かもしれませんね！

雪景色を楽しみにしていただいておりますが、
これは、近年ビミョーな天候です。
昨年はほとんど雪が降らなかったので、雪景色もあんまりありませんでした。
運だめしといった感じでしょうか…

次回のご来館もお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用いただきまして、ありがとうございました。
ご利用いただきましたのは土曜日でしたので、お客様が比較的多い日ではありました。
ですが、お客様方も、大浴場の入場制限等も快く受け止めて下さって、本当に上手にコロナ禍での温泉旅行を楽しんで下さっているように見受けられます。
また、館内でのマスク着用や、手指消毒などの基本マナーも皆様が気を付けて下さっているおかげで、当館でも、磐梯熱海温泉でも感染等も発生せず、気持ちよくお過ごしいただいております。

また親子皆さんで楽しんでいただけますよう、
スタッフ一同安全対策に努め、お待ち申し上げております。

この度はクチコミ投稿ありがとうございました。返事が遅くなって失礼いたしました。あいにくの梅雨のシーズンのご来館でございますが、心地よくお過ごしいただけたようで、こちらもホッといたしました。
今年は長い梅雨となっており、旅もさわやかとはいかないかとも思われますが、そこにも風情を感じていただけると、楽しい旅になりますね。
是非、またのご来館をお待ち申し上げます。

このたびは、ご宿泊を賜りましてありがとうございました。

加湿器につきましては、ご入用のお客様に貸し出ししておりますが、ご案内が足りず大変失礼いたしました。

ホコリの件につきましても失礼いたしました。
十分注意してまいります。

コーヒーマシンにつきましてはちょうど具合が悪くなったタイミングだったようで、大変失礼いたしました。
その後残っていらしたご友人の皆様にはご案内することが出来ましたので、ご安心くださいませ。

「お献立」はそれぞれのお部屋のお料理内容に添って直前に作っているのですが、混在してしまったようです。今後は気をつけてお渡しできるよう心掛けて参ります。

お近くでもございますし、またのご来館をお待ち申し上げております。

またまたのご利用ありがとうございました。
返信が遅くて、大変失礼いたしました。
今回は秋にお越しいただきましたが、
景色や行楽につきましては、福島県は春もとても素敵です。
桜の見どころも多いですし、桜の観光と当館の桜の露天風呂とを組み合わせたら、とても幸せな気持ちになれるのでは。。。

是非桜の時期にもご来館お待ちしております。