この度は、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また春の日差しのように、明るくとても励まされる声をお送りいただきまして、スタッフ一同力が湧いてくるようです。本当にありがとうございます。
まず、お母様、ご本人様とも笑顔でお過ごし頂けましたこと、それが何よりでございました。
最寄り駅の磐梯熱海駅を走る磐越西線は、強風と雪で運休することも冬の時期は度々ございます。
そんな中をお母様をお連れになることは大変なことだったろうとお察し申し上げます。
それでも、チェックインされたときから楽しそうにお過ごしになられている様子が見受けられ、お人柄なのだろうなと、拝見しておりました。
当館も、数日前に春の使者、福寿草が咲き、ようやく春が訪れようとしております。
先日お泊まり頂いたお部屋からは、これから桜、ヤマボウシ、ムシカリなどの木の花や、蓬山の萌える新緑などをお楽しみ頂くことが出来ます。
是非季節をかえて、またのご来館をお待ち申しげております。
この度は素敵な「お客様の声」本当にありがとうございました！

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
「またご利用されたい」との、最高のお言葉を頂戴し、係、スタッフ一同、とてもうれしく、励みにさせていただけます。

お部屋は小さくても２間ございますので（合計１４畳＋α）、２名様でご利用いただくのには十分かと思われます。
また、温泉は全ての離れに引いておりますし、お部屋食なので、お部屋から出なくても、のんびりお過ごしいただけるようなつくりになっております。
そういったところをご満喫いただいたのかと、嬉しい限りでございます。

また、今回担当させていただいた係にも、相性もあるかとは存じますが、親しみやすいとおっしゃって頂いてホッと致しました。
フレンドリーも過ぎると不快な思いをさせてしましますので、配慮しながらサービスに努めたいと存じます。

これから、館内は紅葉が進みます。
館内に楓が多いので、黄、橙、赤のグラーデーションの美しい季節になります。
是非、季節を変えてまた、お越し下さいませ。
お待ちしております。

この度は、またのご来館ありがとうございます。例年いなく綺麗なまま遅い桜となりまして、ご堪能頂けたようで、本当に良かったと思います。
福島県は本当に桜の名所が多いのですが、個人の見解ですが、その中でも、よもぎ埜の露天風呂の桜は絶品だと思っております。
今年は、GWに隣町の猪苗代、観音寺川の桜が満開になったので、その渋滞もあったのですが、明るい毎日で良かったと思います。

あた、季節を変えてお待ちしております！

いつもご贔屓いただきまして、ありがとうございます。
特に震災の時、5ヶ月休館致しましたが、その後の再オープンのときもすぐに駆けつけて下さり、本当に嬉しく、心強く思われました。
接待でも、またお孫様ともご利用頂いて、お仕事からプライベートまでをお付き合い下さるお客様の筆頭でございますね！

今回のプランは、いつもよりお食事が多いコースでございましたが、ボリューム的には如何でしたでしょうか？

接待等は上位ランクのお料理を選ばれる場合が多いかと思われますが、
ステーキ付きで、揚物・酢物が付かない量控え目のコースもございますので
是非、そちらもご検討下さいませ。

3923678:夕★朝◎お部屋食♪福島牛ステーキ付きでもお食事は控えめ♪お財布に優しい月替り竹会席小食プラン

また、楽天からのご予約でも、ご要望は受け付けてておりますので、
一筆お入れ頂けましたら、出来る限りのお応えをさせて頂きます（なんでも！ではありませんが……）

皆様に支えられ、当館も50周年を迎えることができました。

今年はそういった感謝プランもございますので
是非またのご来館をお待ちしております！

この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

おっしゃって頂いております通り、
四季亭は昭和63年に建てたものですが、
あまり大きな修繕もせずここまで参りました。
そこで、今年の5月中旬から
大きく修繕と改装を予定しております。

まもなく改装後の新プランもご用意致します。

今回お泊りいただいた「都わすれ」も、
ジャグジー付きの部屋風呂を予定していたり、
ベットルームになったりと
多分、一番印象が変わると設計士さんからは言われております。

都わすれ以外の四季亭のお部屋も、椅子席でお食事できるようになり、ベットルームにもなりますので、
今までとは違った四季亭をお楽しみ頂けると思います。

館内の美術品は今は亡き初代の大女将が集めたものです。
茶道、建築、美術、俳句、謡……多種の趣味を持っておりましたが、絵画に関しては常々
「木版やリトグラフでもいいから、なるべく皆さんが知っている作家さんの作品をたくさん出すことで『あ、私この人知っている！』と思って下されば、よもぎ埜に親近感を持って頂けるはずなんだよ」
と、申しておりました。
その通りで、絵画のお好きなお客様にはとても喜んで頂いております。

その一方で、音楽は好きではあるけれど、
音質までは追求しておりませんでしたので、
現在もそのままですね……

四季亭改装後は、お部屋でVODでの映画をお楽しみいただけるようになります。
まず、ここからかな…

音楽は、また次の段階でもう少し手を入れられたら…といったところでございます。

郡山市は音楽都市ですので、いずれ音楽には
重きを置いて参りたいですね♪

多方面に渡るご意見ありがとうございます。
是非参考に、今後のおもてなしにつなげていきたいと存じます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。

また、激励のお言葉を頂戴し、担当した係に伝えましたところ、
「ありがとうございます。日々精進でがんばります！是非、次はご子息様とのお越しをお待ちしております」
と、申しておりましたので、お伝え致します。

当館では、彼女たち部屋係が、客室のお掃除、室礼、アメニティ類等のセットもし、自分の担当するお部屋に責任を持ってお客様をお迎えしております。
ですので、清潔さなどにお気づき頂き、褒めて頂けると、やりがいを感じて、また頑張る活力になるようでございます。ありがとうございました。

現在大人気の「カニしゃぶプラン」を気に入っていただけて、良かったです。
カニしゃぶプランは3月まででございますが、
4月の桜の露天風呂！
5月の蓬山の新緑！
と、この後もよもぎ埜ではお客様に喜んで頂けるシーンが続きます。

是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

返信が遅くなって、本当に失礼いたしました！

そして、またのご予約も頂戴し、誠にありがとうございます。

お酒のことは、ほんと、きき酒師の方相手に拙い説明で、申し訳ございませんでしたが、
多分、「ふくしまの酒」に対する思い入れが半端なく感じて頂けたのだと存じます。
「國権」さん、「大和川」さん、「鶴ノ江」さん、「末廣」さん、「宮泉（寫楽）」さん、「大七」さん、「奥の松」さん、「松崎（廣戸川）」さん等、見学させていただいた酒蔵さんにはより一層の愛もありますし！
お酒の味ももちろん大切なのですが、
作っている場所に出向き、作り手の心に触れ、それを、召し上がる方に伝えることが出来たらいいな。と常々考えております。

そして、よもぎ埜のお料理を引き立てて下さるお酒を今後もお客様にご提案できるようにして参りたいと思います。

是非、春のよもぎ埜も楽しみにお越し下さいませ！
お待ちしております。

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございます。
本館：山法師は、大浴場を何回もご利用されたい方や、のんびりされたい女性の一人旅の方に人気のお部屋でございます。

旅館全体の混み具合で、お風呂の利用率は変わりますので、その日によってですが、今回『貸切状態』であったことは、ラッキーでございました！

お料理も9月中旬頃からは秋のテッパン『松茸の土瓶蒸し』が献立に上がって参ります。

是非、その頃にもお越しくださいませ！
また、離れのお部屋もまた違った趣きがございますので、次の機会は、是非！
またのご来館お待ちしております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉ありがとうございます。
ご返信が遅くなって大変失礼致しました。

仰る通り、特に、日本酒には力をいれております。福島県の代表的なプレミアム感のあるお酒をなるべく入手し、お客様に喜んでいただきたいと、飛露喜、泉川、寫楽、廣戸川、会津中将、國権、大七などお楽しみ頂ける銘柄を揃えております。
是非、それも楽しみの一つになさって下さいませ。

また、次回のご予約も頂戴し、誠にありがとうございます。
もみじの時期は桜よりも長いことと、館内のあちらこちらででも見られますので、周辺の観光地どこに合わせても、楽しんでいただきやすいかと存じます。

ご来館お待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉、私達も励みになります。ありがとうございます。

脱衣室のベビーベットの件は、今後検討の材料にさせて頂きます。

是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
そして記念日のご利用ありがとうございます。
お食事に付きましては、来年早々にはプランを整理する予定でございまして、お食事が少なめのプランも楽天でもご用意することになると思います。
そんなプランもご参考にして頂けましたら嬉しい限りです。
また、当館は魚介を多く使ったお料理が確かに多いかもせれません。
事前にご希望をお伝え頂けましたら、できる範囲で対応させて頂きます。

是非またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。『大満足』と言って頂けて、こちらも大変うれしく思います。
とはいえ、「些細なこと」とおっしゃって頂いておりますが、3点の気になったというところについては、私達の課題となるところでございますので、検証して参りたいと存じます。
①については、ちょっとお客様にわかりづらいところがございまして、電源が入っていないというよりは、しばらく置くとスリープになってしまうんですね。で、こまめに見ていれば電源が入っていないんだなぁと思わせることもなかったのに、失礼致しました。
②については大浴場の換気扇は仰るとおりです。冬場は特にあまり換気扇をまわさないようにしたいと存じます。
③加湿器は貸出をしております。また、いらした時は是非お声を掛けて下さいませ。
但し、離れのお部屋は木造なので比較的湿度が高くなっています。
本当に今年は雪が少なく・・・
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

先日はご利用頂きましてありがとうございました。
本館の大浴場に近いお部屋をご満喫頂けたようで、本当に良かったと思います。
秋は特にお料理の評判も良く、こんなふうに喜んで頂けますと、調理場も張り合いが出るというものでございます。ありがとうござます。
当館は全15室の小さい旅館ではございますが、初代が大の温泉好きだったこともあり、温泉にはこだわって、お風呂もなるべくゆったりとお入り頂けるようにと、作っております。
また、スタッフもなるべく大浴場、露天風呂の見回りをし、清潔にお入り頂けますように心掛けております。
これからは雪見風呂もお楽しみいただける時期になって参りました。
是非、季節を変えてまたのお越しをお待ちしております。

先日はご利用頂きまして、ありがとうございました。
絵画等は、特にお好きな方からちょっとでも知っていらっしゃる方に、よもぎ埜を少しでも身近に感じて頂けるようにと、初代の女将が少しずつ揃えてまいりました。
喜んで頂ける方がいらっしゃることが、当館の喜びでもあります。
また、今は松茸の土瓶蒸しのシーズンで、これを食べたいから！とこの時期にリピートされるお客様もいらっしゃいます。
10月中なら間に合います！
でも是非、季節をかえてまたのお越しをお待ち申し上げております。

離れの宿　よもぎ埜　企画室長の村木と申します。
この度は、当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、嬉しいお声をお届け下さり、重ねて御礼申し上げます。
ちょうど、シルバーウイーク前から松茸の土瓶蒸しが出ていることもあり、今がお料理としては、一番お喜びの声が多く聞かれる時期かと存じます。

マッサージチェアは、長らく故障しておりましたが、シルバーウイークにあわせて、新調いたしましたので、気持よくお使い頂けたのであれば、私達も、また、100Kgを超えるマッサージチェアを二人がかりで2階まで上げてくれた電気屋さんも本当にガッツポーズ！でございます。
ますます、露天風呂が気持ち良い時期となって参ります。
また、季節をかえてのご来館お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
花ごろもの露天風呂は「地面に埋まっている露天風呂って贅沢だよね！」というお言葉を頂戴したこともございます。ちょっと深いお風呂なので、ある意味本当に贅沢なんです。

そして、おっしゃる通り、お部屋の担当は基本的にお帰りまで同じ者が務めさせて頂いております。今回担当させていただきました草野は、いわゆる癒し系でございました。
相性が良かったのでしたら、幸いでございます。
まだまだ、勉強不足等行き届かない点もあったかと存じますが、是非またのご来館の際にも担当させていただきたいと思いますので（残念ながら「絶対」とはいえないのですが…）お待ち申し上げております。

離れの宿　よもぎ埜　企画　村木裕子

ご返信大変遅くなりました。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。
今回は、本館のお部屋にお泊り頂いて、離れのお部屋とは違って、本当にすぐ大浴場が近いのでその部分を満喫していただいたとお見受け致しました。
真意を汲んで下さり、ありがとうございます。

是非、季節を変えてまたお越し下さいませ。ご来館お待ち申し上げております。

離れの宿　よもぎ埜　企画　村木裕子

先日は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
企画を担当しております村木と申します。

この度はご結婚15周年おめでとうございました。
素敵な結婚記念日を送って頂けたのであれば、嬉しい限りでございます。

当館の特徴といいますか、アピールしたいところを余すところなくお気づき頂き、本当に有難うございます。

お部屋のお掃除は、客室係が担当しておりますので、隅々まで気を使って（たぶん）毎日取り組んでおります。
日本酒は、福島県が新酒鑑評会において3年連続金賞受賞日本一になっておりますこともあり、当館でも力を入れております。
先日担当させて頂いた係の菅野と私と更に二人の「日本酒ナビゲーター」がおり、出来る限りお客様のお好みに合わせられるよう銘柄も取り揃えるようにしております。
特に飛露喜、寫楽は福島県を代表する銘酒となっておりますので、何らかの銘柄を切らさずご提供出来るよう心がけております。

是非、また季節をかえてご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございました。
また早速のお褒めのメッセージを頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

ウエルカムドリンクはもう10年以上『柚子みつ』をご提供させて頂いておりますが、お喜びいただけて光栄でございます。
そもそも磐梯熱海温泉地区は、水が美味しい場所でございますので、柚子みつも、お抹茶も、お茶やコーヒーもきっと美味しく召し上がって頂けたのではないかと存じます。
水道水とはいえ、「深沢」という山からの川を堰き止めただけの浄水場から水は、癖のないまろやかな味わいです。
柚子みつも今は冷たく冷やしてご提供させていただいておりますが、冬には温かく差し上げております。

お抹茶は、以前は当館の名物大女将が点てておりましたが、今はフロントスタッフで、経験を積んだものが担当し、心を込めて点てております。
お帰りの一服で、お立ちの前の慌ただしさを少し和らげて頂けたら幸いです。

虫の件は大変失礼いたしました。
仰る通り、ここは山の中に立っている旅館なので、
虫は本当によく侵入致します。
なるべくご不快にならないよう対処しておりますつもりですが、行き届かず失礼致しました。
これからが「虫本番」なので、たゆまず戦って参ります（笑）

是非、またのご来館をお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きましてありがとうございます。
秋、冬、そして今回の春と、季節をかえてお愉しみ頂けたことと存じます。
また、今回は、本当に桜が最高の日にお泊りいただけたと存じます。
すでにこちらは新緑まっただ中で、眩しい緑に覆われております。
次は、是非、初夏をお愉しみにいらして下さいませ。
お待ちしております。