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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの宿 よもぎ埜 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月29日 13:34:16
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６月２６日夫婦で泊まりました、最初に玄関からカビ臭く小雨模様でかなと思ったんですが
部屋の案内されたらすごく臭くて幻滅しました。松嶺何とかという部屋です、部屋食で食事はまあまあ良かったです、脱衣場もきれいでよかったです、高額だったのでとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 磐梯熱海温泉 離れの宿 よもぎ埜 2016年07月01日 11:36:04
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先日はご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
その際ご不快な思いをおさせいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
梅雨時期は、当館のように木造の平屋離れの客室は湿気がこもりやすく、建材からもカビ臭いような臭いを放つことがございます。
除湿機や、エアコン、空気清浄機などでも対応してなるべく木の香りだけを残しながら、新緑に埋もれるような離れでの休日をお過ごし頂けるよう、心がけたいと存じております。
是非また、季節をかえてお越しいただけましたら、幸いでございます。
お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 堪能！和牛ステーキも付いてます♪温泉の泡風呂付き離れで味わう月替り☆お部屋食で季節の会席料理
- ご利用のお部屋
- 【6名様でも広々♪２つの広縁から森の緑と坪庭を。松籟亭：若菜】
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投稿者さんの 磐梯熱海温泉 離れの宿 よもぎ埜 のクチコミ
リピーターです。ですが今回は少し残念な印象となりました。フロントの方にも伝えましたが、
①仲居さんがマスクせずに部屋に入ってきた。
②事前に伝えていたアレルギー食材と食べられない食材のうち、食べられない食材が提供された。
チェックアウト時にフロントの方には丁寧に謝罪して頂きましたが、どちらも見逃せない大きな問題だと思います。フロントスタッフではなく、支配人や女将が出てきて謝罪すべきでは？
もしアレルギー食材も提供されていたらショック状態で救急搬送も充分あり得ました。恐ろしいです。
このご時世でなくとも、安心して宿泊出来る宿を望みます。お部屋もお風呂も凄く素敵な宿なのに、残念です。
また、チェックイン時に、感染対策としてスタッフの接客（接触）を従来通りか否が聞かれ、必要最低限の接客で希望したのですが
結局料理は従来通り一品ずつ運ばれてきましたが、あれも間違ってたのでは？
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