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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ･お客さまの声
サービス2
前に1度ツアーで宿泊したことがあったので、今回予約してみました。建物の構造上、部屋まで結構歩きました。高齢者にとって、食事やお風呂を利用するのは大変なので考えて欲しいですね。お風呂は地下1階なのにスロープやエレベーターもありません。但し、お風呂のお湯はちょうど良かったです。階段の脇に水を用意してくれるのはいいですが、向きが逆なので寧ろお風呂の入り口にあった方がいいと思います。アメニティ面は部屋の洗面所にティッシュ、ごみ箱が置いてあるといいですね。冷蔵庫は冷えていなかったので飲む気がませんでした。おまけにコップは汚れていました。布団のカバーが一人分シミが取れていなくて残念でした。食事はいろいろ並んでいましたが、味はもちろんですが、もっと工夫が欲しいです。最後にフロントの方たちは男性ばかりで笑顔や気配りがなかったので半分は女性がいるといいですね。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご宿泊に際しましては、数々のご意見、ご指摘を頂戴し、感謝申し上げます。 ご意見を頂いた点は、今後早急の改善に向けて、取り組む覚悟でございます。 施設等のハード面は難しい点も多々ございますが、ソフト、サービス面の改善は、改善に向けて対処いたす覚悟でございます。 是非また、ホテル十和田荘をご指名下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
前に1度ツアーで宿泊したことがあったので、今回予約してみました。建物の構造上、部屋まで結構歩きました。高齢者にとって、食事やお風呂を利用するのは大変なので考えて欲しいですね。お風呂は地下1階なのにスロープやエレベーターもありません。但し、お風呂のお湯はちょうど良かったです。階段の脇に水を用意してくれるのはいいですが、向きが逆なので寧ろお風呂の入り口にあった方がいいと思います。
アメニティ面は部屋の洗面所にティッシュ、ごみ箱が置いてあるといいですね。冷蔵庫は冷えていなかったので飲む気がませんでした。おまけにコップは汚れていました。布団のカバーが一人分シミが取れていなくて残念でした。食事はいろいろ並んでいましたが、味はもちろんですが、もっと工夫が欲しいです。最後にフロントの方たちは男性ばかりで笑顔や気配りがなかったので半分は女性がいるといいですね。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、数々のご意見、ご指摘を頂戴し、感謝申し上げます。
ご意見を頂いた点は、今後早急の改善に向けて、取り組む覚悟でございます。
施設等のハード面は難しい点も多々ございますが、ソフト、サービス面の改善は、改善に向けて対処いたす覚悟でございます。
是非また、ホテル十和田荘をご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
ご投稿、ありがとうございました。