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十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘のクチコミ･お客さまの声
部屋1
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楽しみにしていた夕食ですが、ただ食べただけでした。料理についての説明をお願いしても無視され、聞こえてないかもと思い、再度違う人にお願いしても同じでした。 フロントにしても億劫がっているのが見え見えの態度でがっかりです。 子供用のスリッパについて説明が欲しかったです。子供用の浴衣を所望したわけですから。聞かないほうが悪い的な言動もどうかと・・・。 客室についても、年代物であるのは、織り込み済みでしたので我慢できましたが、電球の笠の中にクモの巣がかかり、その中に多数の虫が・・・。気持ちいいものではありませんでした。 今後の十和田湖観光の顔である宿として期待し、再考していただきたいため、あえてコメントさせていただきます。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊に際しましては、せっかくお越し頂きましたが、サービススタッフの対応やお部屋の清掃につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。サービススタッフの対応も、サービスレベルでは、まだまだ改善しなければならないと判断致しております。今一度、サービスの原点に立ち返り、根本的解決方法を模索し、日々精進いたす覚悟でございます。機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。スタッフ一同、お待ち致しております。
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投稿者さんの 十和田湖畔温泉 ホテル十和田荘 のクチコミ
楽しみにしていた夕食ですが、ただ食べただけでした。料理についての説明をお願いしても無視され、聞こえてないかもと思い、再度違う人にお願いしても同じでした。
フロントにしても億劫がっているのが見え見えの態度でがっかりです。
子供用のスリッパについて説明が欲しかったです。子供用の浴衣を所望したわけですから。聞かないほうが悪い的な言動もどうかと・・・。
客室についても、年代物であるのは、織り込み済みでしたので我慢できましたが、電球の笠の中にクモの巣がかかり、その中に多数の虫が・・・。気持ちいいものではありませんでした。
今後の十和田湖観光の顔である宿として期待し、再考していただきたいため、あえてコメントさせていただきます。
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この度は、ホテル十和田荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご宿泊に際しましては、せっかくお越し頂きましたが、サービススタッフの対応やお部屋の清掃につきまして、不快なお気持ちにさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
サービススタッフの対応も、サービスレベルでは、まだまだ改善しなければならないと判断致しております。
今一度、サービスの原点に立ち返り、根本的解決方法を模索し、日々精進いたす覚悟でございます。
機会がございましたら、是非また当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。